Frau Dr. med. dent. Monika Sausen-Bootsch
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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adentes MVZ ist eine Zahnarztpraxis, die patientenzentrierte zahnmedizinische Versorgung mit Fokus auf moderne Behandlungen und Prävention anbietet. Die Praxis bedient Bedürfnisse von Erwachsenen und Kindern durch ein Team qualifizierter Fachkräfte.
In Sankt Augustin an der Alte Heerstraße 14 gelegen, ist adentes MVZ verkehrsgünstig positioniert nahe den Autobahnkreuzen Bonn/Siegburg (A3/A560) und Bonn/Sankt Augustin (A59/A560) in der Region Köln-Bonn und bietet lokale Patienten zugängliche, qualitativ hochwertige Versorgung.
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Perfekte Zahnreinigung !
Sehr professionell und vor allem sanft.
Da ich ein Zahn weichei bin, für mich genau richtig.
Meine Zähne glänzen und ich fühle mich gut.
Danke an Theresa Hamza und bis nächstes mal :)
Vielen Dank für die super Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der professionellen Zahnreinigung bei Theresa Hamza so zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir geben das Kompliment gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ich hatte ursprünglich einen Termin für eine Behandlung unter Vollnarkose vereinbart. Zunächst lief alles sehr freundlich und professionell ab. Kurz darauf erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir nahegelegt wurde, den Zahnersatz direkt mitmachen zu lassen.
Im weiteren Verlauf wurden mir insgesamt fünf unterschiedliche Preisangaben für den Zahnersatz genannt, was bei mir für Verunsicherung sorgte. Aufgrund dieser Unklarheiten habe ich mich entschieden, den Zahnersatz nicht in dieser Praxis durchführen zu lassen, die notwendige Behandlung unter Vollnarkose jedoch weiterhin dort wahrnehmen zu wollen.
Daraufhin erhielt ich einen Anruf mit der Begründung, dass es „zwischenmenschlich nicht passe“ und man die Behandlung nicht durchführen wolle. Für mich entstand der Eindruck, dass sich die Situation erst änderte, nachdem ich den Zahnersatz (Kostenpunkt ca. 4.000 €) abgelehnt hatte. Das hat mich ehrlich gesagt enttäuscht.
Die 2 Sterne vergebe ich, weil ich mit dem Kieferorthopäden im Bereich Retrainer sehr zufrieden war – hier habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unseres Kieferorthopäden im Bereich der Retainer zufrieden waren – dieses Lob geben wir gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie die Kommunikation bezüglich Ihrer weiteren Behandlung als unstimmig und enttäuschend empfunden haben. Unser Ziel ist es immer, medizinisch sinnvolle Gesamtlösungen anzubieten, was besonders bei Behandlungen unter Vollnarkose oft auch die Kombination mehrerer Schritte umfasst, um Patienten weitere Narkosen zu ersparen.
Dass bei den Kostenkalkulationen Unsicherheiten entstanden sind, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir versichern Ihnen jedoch, dass die Entscheidung, eine Behandlung abzulehnen, nie allein auf wirtschaftlichen Faktoren basiert. Wenn das Vertrauensverhältnis, das gerade bei komplexen Narkose-Eingriffen die wichtigste Basis ist, auf einer oder beiden Seiten erschüttert scheint, kommunizieren wir dies offen.
Wir bedauern, dass hier ein falscher Eindruck entstanden ist.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Behandlung alles Gute und viel Erfolg.
Manchmal ist man einfach sprachlos - leider nicht im positiven Sinne: Vor drei Monaten einen Termin für eine Professionelle Zahnreinigung für meinen Mann vereinbart für Freitagmorgens. Am Montagnachmittag (also 4 Tage vor dem Termin) ruft eine fröhlich-freundliche Dame an und verkündigt: den Termin müsse man verschieben wegen Karneval. 😳 Ich antworte: aber die richtige Karnevalswoche startet erst nächste Woche mit Weiberfastnacht. Nein, nicht bei adentes! 🤔 Ist dem Team das tatsächlich erst heute eingefallen? Herzlichen Glückwunsch - so fix verliert man Patienten.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Terminplanung Ihres Mannes zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – eine kurzfristige Absage, noch dazu mit einer Begründung, die missverständlich kommuniziert wurde, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an einen erstklassigen Service.
Intern haben wir diesen Vorfall bereits besprochen, um unsere Planung künftig zuverlässiger zu gestalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das Missverständnis auszuräumen. Bitte melden Sie sich doch noch einmal direkt bei uns, damit wir eine prioritäre Lösung für Ihren Mann finden können.
Herzliche Grüße, Ihr Team von adentes.
Dr. Lersch ist sehr kompetent und freundlich! Die Praxis ist modern und bestens ausgestattet. Ich bin Angstpatientin, aber Dr. Lersch schafft es einem die Angst zu nehmen. Ich habe bisher immer zeitnah einen Termin bekommen 👍🏻
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei Herrn Lersch wohlfühlen und unsere moderne Praxis sowie die schnelle Terminvergabe schätzen. Wir freuen uns, Sie weiterhin kompetent und angstfrei begleiten zu dürfen!
Meine Mutter und ich sind sehr zufrieden mit dem Physiotherapie-Team von adentes inklusive der Assistenz. Bei komplexen Beschwerden wird stets kompetent, zuverlässig und freundlich geholfen. Danke! Ihnen Allen schöne Feiertage und alles Gute für 2026.
Vielen Dank für das tolle Lob an unser Physiotherapie-Team! Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Wir bedanken uns herzlich für die guten Wünsche und wünschen Ihnen ebenfalls ein glückliches und vor allem gesundes Jahr 2026. Bis zum nächsten Mal!
Ich hatte heute meinen Termin zum abmachen der Zahnspange und bin sehr zufrieden! Besonders Hava war sehr freundlich und hat alles ruhig erklärt. Adentes hat ein sehr nettes Team, welches jeden herzvoll aufnimmt. Vielen Dank! 💜
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte über Hava und unser Team. Es war uns eine Freude, Sie auf dem Weg zum perfekten Ergebnis zu begleiten. Bis zum nächsten Mal bei uns in der Praxis!
Ich bin mehr als zufrieden mit Adentes. Jedes Mal, wenn ich dort bin, fühle ich mich einfach gut aufgehoben. Das Gebäude ist wunderschön, die Atmosphäre total angenehm und das ganze Team einfach herzlich, freundlich und professionell. Man merkt, dass dort mit viel Liebe zum Beruf gearbeitet wird. Ich gehe wirklich gerne dorthin und kann die Praxis nur jedem weiterempfehlen!
Herzlichen Dank für das großartige Lob! Dass Sie unsere Atmosphäre und die Leidenschaft unseres Teams so positiv hervorheben, freut uns sehr. Es ist uns eine Ehre, Sie als so zufriedene Patientin/zufriedenen Patienten begleiten zu dürfen. Alles Gute und bis zum nächsten Termin!
Top Praxis, vorbildlicher Ablauf, kaum Wartezeit, extrem freundliches Praxisteam und vorallem hervorragende Behandlung. Da macht das "Zum Zahnarztgehen" Freude!!!!So positiv konnte ich vorher noch über keine Zahnarztpraxis urteilen. Top, weiter so, nur zu empfehlen!!!!
Top, vielen Dank für das großartige Lob! Dass Sie uns so uneingeschränkt weiterempfehlen und sich bei uns so wohlfühlen, motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und Freundlichkeit überzeugen konnten. Weiterhin alles Gute und bis bald!“
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung!
Ich hatte am Montag meinen Termin zur Entfernung der festen Zahnspange.
Hava ist eine unglaublich nette und freundliche zahnmedizinische Fachangestellte. Sie arbeitet sehr sorgfältig, erklärt alles ruhig und verständlich und sorgt dafür, dass man sich jederzeit wohlfühlt. Ihre einfühlsame Art und ihre Professionalität machen den Zahnarztbesuch viel angenehmer.
Absolut empfehlenswert vielen Dank, Hava! 💙🙈
Vielen Dank für die Bewertung unserer Praxis.
Ich war bereits mehrmals bei Adentes in Niederpleis und jedes Mal sehr zufrieden. Besonders Kiara und Nahima haben mich immer freundlich empfangen, kompetent beraten und professionell behandelt. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben. Die Untersuchungen liefen jedes Mal reibungslos ab. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – absolute Empfehlung!
Vielen Dank für die Bewertung unserer Praxis.
Sowohl meine Mutter als auch ich sind beide unfassbar zufrieden mit Adentes. Personal, Ärzte und Atmosphäre sind alle auf höchstem Niveau und die Praxis ist außerordentlich Steril und Sauber! Kann ich jedem weiterempfehlen!
Besonderes Dankeschön an die Frau Doktor Katrin Knortz für ihre nette Art und ihre Professionalität
Vielen Dank für die Bewertung unserer Praxis.
Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung, unser Tochter, bei Dr.Afrahi. Die Praxis ist modern und das Team sehr freundlich. Dr.Afrahi hat jeden Schritt der Behandlung genau erklärt. Unsere Tochter fühlt sich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank für die tolle Behandlung,wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für die Bewertung unserer Praxis.
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