AHOI Kinder-und Jugendzahnarztpraxis

Freaky French

2025-09-10

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Meine Tochter ist seit vielen Jahren in dieser Kinderzahnarztpraxis in Behandlung. Die Terminvergabe funktioniert zwar problemlos, allerdings ist die Wartezeit trotz Termin oft sehr lang. Pünktlichkeit gibt es hier leider nicht.

Früher, als die Praxis noch in den Lindenarkaden war, empfanden wir die Abläufe deutlich besser. Mittlerweile sind wir von der Organisation, besonders bei den langen Wartezeiten, eher enttäuscht.

Gre

2025-03-31

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Wir waren vor ein paar Monaten zur Behandlung dort, da es in Lübeck nur wenige Kinderzahnärzte gibt. Leider können wir die Praxis nicht empfehlen – es gibt in Lübeck definitiv bessere Alternativen.

Ein Rat an alle Eltern: Holt euch unbedingt eine zweite Meinung ein! Wir alle wollen nur das Beste für unsere Kinder, und eine Vollnarkose sollte nicht die erste Lösung sein. Warum rät diese Praxis so schnell zu einer Behandlung unter Vollnarkose?

Wir hatten um eine fachliche Beratung gebeten, doch die Ärztin schlug direkt eine Vollnarkose vor – ohne weitere Erklärungen oder Alternativen. Das wirkte auf uns unseriös.

Zufällig war an diesem Tag auch der Anästhesist anwesend, sodass wir ihm ein paar Fragen stellen konnten. Sein Auftreten empfanden wir als unprofessionell (unsere persönliche Meinung). Er betonte lediglich, wie viele Patienten er jährlich “einschlafen” lasse, und machte den Eindruck, als wäre ihm das Gewicht unseres Kindes egal. Dabei spielt das Gewicht eine entscheidende Rolle für die Wahl der richtigen Medikamente und Methode – eine pauschale Vorgehensweise ist hier nicht angebracht.

Zudem fiel uns die unfreundliche Art der Assistentin an der Rezeption auf, als müssten wir um eine Behandlung betteln.

Wir haben uns letztendlich für eine andere Praxis entschieden und sind dort sehr zufrieden. Unser Kind wurde gut behandelt – und das ohne unnötige Vollnarkose.

sebastian (Papa B.)

2025-03-28

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Am 14.01.2025 haben wir persönlich angerufen und einen Termin für heute bekommen. Übers Internet mussten wir uns dann komplett "nackig" machen und alle möglichen persönlichen Daten in ein Formular schreiben.

Das Kind wurde dann heute nicht zur Schule geschickt (1. Klasse) und es ging endlich ab zum Zahnarzt. Leider wusste man dann dort nichts mehr von unserem Termin, die Unterlagen sind auch nicht vorhanden ... aber wir können ja einen neuen Termin machen und noch einmal ein viertel Jahr warten !!

Nein Danke! Wir suchen uns jetzt einen anderen Zahnarzt, mit Angestellten die wissen was sie tun. Absolut keine Empfehlung von unserer Familie.

Sebastijan Jasari

2025-01-20

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Ich bin sehr enttäuscht vom Service in der Ahoia Praxis. Mehrmals hatten wir einen Termin, kamen pünktlich oder sogar früher, aber jedes Mal mussten wir sehr lange warten. Die Organisation und Pünktlichkeit sind offensichtlich ein Problem, da die Terminvereinbarung keinen Sinn macht, wenn die Zeiten nicht eingehalten werden. Ich halte dies für sehr unprofessionell und respektlos gegenüber den Patienten. Ich erwarte viel mehr von einer solchen Einrichtung und würde es niemandem empfehlen, der seine Zeit schätzt. Als wir hereinkamen, wurde das Kind in einer Minute untersucht, und man schien nur darauf aus zu sein, uns schnell wieder hinauszubringen.

Duluwan Arsalan

2024-12-10

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اطباء جيدين وتعامل ممتاز والعيادة واسعة ونظيفة وهي من العيادات الجيدة للاطفال في مدينة لوبيك

Saskia Gagelmann

2024-11-22

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Wir sind von Beginn an in dieser schönen Praxis. Unsere Kinder fühlen sich hier sehr wohl und verstanden! Alle sind freundlich zu uns. Wir fühlen uns gut beraten von der Zahnärztin.

Leo G

2024-11-20

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Ich war neulich mit meinen 2 Kindern dort und wurde sehr freundlich empfangen .Das nette Persol am Empfang und in den Behandlungszimmer waren super ..Die Ärztin war super einfühlsam zu meinen Kindern. Meine Kinder haben sich richtig wohl gefühlt.Wir freuen uns so eine nette Praxis gefunden zu haben.

Eser Eker

2024-11-20

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Leider habe ich in dieser Kinderzahnarztpraxis eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Wir wurden sowohl unfreundlich als auch von oben herab behandelt. Statt auf die Ängste und Bedürfnisse meines Kindes einzugehen, wirkte das Personal gestresst und wenig einfühlsam. Auch die ärztliche Beratung war meiner Meinung nach inkompetent, da auf unsere Fragen und Anliegen nicht wirklich eingegangen wurde. Eine Kinderzahnarztpraxis sollte sich durch Geduld und Verständnis auszeichnen – beides habe ich hier leider vermisst. Wir werden uns definitiv eine andere Praxis suchen.Leider kann ich die Praxis aufgrund der Erfahrungen mit der Praxismanagerin nicht empfehlen. Ihr Umgangston ist nicht nur unfreundlich, sondern zeigt auch wenig Verständnis oder Fingerspitzengefühl – besonders in einer Kinderzahnarztpraxis, wo Einfühlungsvermögen und Geduld essenziell sind. Kinder brauchen hier Unterstützung und ein gutes Gefühl, doch das Verhalten der Praxismanagerin wirkt eher abschreckend. Es fühlt sich an, als sei dies der falsche Beruf für sie. Wirklich schade, denn das medizinische Team könnte sicherlich mehr leisten, wenn die Atmosphäre am Empfang angenehmer wäre.

Sebastian Liedtke

2024-05-22

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Wir waren in der Ahoi Praxis wegen des Verdachts auf Karies an einem Backenzahn. Einen Termin zur Vorstellung hatten wir innerhalb von vier Wochen. Dabei stellte sich heraus, dass leider noch ein weiterer Zahn saniert werden muss. Einen OP Termin mit Vollnarkose hatte auch vier Wochen Vorlauf. Das ist zwar lange aber für uns im Rahmen. Andere Praxen hatten die Behandlung eines Beeinträchtigen Kindes rundweg abgelehnt.
An den Terminen gab es kaum Wartezeit und das Personal war hochgradig freundlich und empathisch.
Insbesondere die behandelnde Zahnärztin ist unfassbar freundlich auf das Kind eingegangen. Das habe ich so noch nicht erlebt! Die Aufklärung durch die Ärzte und Mitarbeiter war sehr genau und vollständig. Der Anästhesist und seine Mitarbeiterin haben sich auch hervorragend auf das Kind eingelassen.
Da stimmt alles! Praxis, Personal und Ergebnis Top!
Danke!
Die Praxis ist Barrierefrei und direkt vor dem Gebäude sind mehrere Schwerbehinderten Parkplätze vorhanden.

L. G.

2024-03-13

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Wir kommen nicht wieder.
Bereits telefonisch bzw. beim Eintreffen wurden wir am Empfang mehrmals äußerst unfreundlich begrüßt. Ich bin wirklich nicht kleinlich aber das habe ich so noch nie erlebt. Ich weiß auch einfach nicht warum. Ich hoffe und denke, dass ich ein freundliches Auftreten habe. Gab bis dato auch keinen Grund unfreundlich zu sein.

Auch während der Untersuchungen gefielen mir leider mehrere Dinge nicht. Es wurde leider nicht wirklich auf das Kind eingegangen, nicht einfühlsam. Es fehlte an Motivation das Kind zu überzeugen, eher nach dem Motto, guck da oben auf den Bildschirm und mach den Mund auf. Und ich rede nicht von einem Kind, das in dem Moment völlig unwillig oder bockig war, es wollte nur nicht direkt im ersten Moment den Mund aufmachen. Wir haben sonst in keiner Praxis Probleme gehabt und es wurde immer spätestens nach 2-3 motivierenden Sätzen mitgemacht. Und zwar wirklich gut.

Außerdem war jedes mal ein anderer unbekannter Arzt da und man darf keinen Wunscharzt äußern.

Positiv erwähnen muss ich fairerweise, dass wir in einem dringenden Fall kurzfristig, ohne Termin vorbeikommen durften.

Unsere Besuche in der Ahoi Praxis liegen schon länger zurück und inzwischen wissen wir, dass es auch in Lübeck viel besser geht. So muss man nicht mit sich umgehen lassen.

Gregor Szepan

2023-12-19

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Wir sind mit unserem Sohn dort seit mehreren Jahren in Behandlung. Die Mitarbeiterinnen sind äußerst zuvorkommend, höflich und sehr freundlich. Telefonisch ist die Praxis umgehend zu erreichen. Außerdem wird man komfortabel per sms an den anstehenden Termin erinnert. Umfängliche Eingriffe werden professionell und verständlich erläutert. Daumen hoch für diese Praxis

SG

2023-07-12

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Eine tolle Praxis! Das gesamte Team ist super freundlich und emphatisch. Für die Kinder wird sich viel Zeit genommen und gleichzeitig wird sich so rührend gekümmert, dass die Behandlung nie als unangenehm empfunden wird. Im Gegenteil. Danke für so viel Herzlichkeit 😊!