Akan Akvardar Zahngesundheit

Sehr geehrte Frau Balki,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und bedauern, dass Sie sich in der beschriebenen Situation nicht wertgeschätzt gefühlt haben.In unserer Praxis legen wir großen Wert auf Vertrauen, Verlässlichkeit und eine Atmosphäre des Wohlfühlens – für alle Beteiligten. Diese Werte leben wir täglich und freuen uns, wenn sie auch von unseren Patientinnen und Patienten geteilt werden. Eine gute Zusammenarbeit basiert immer auf Gegenseitigkeit.

Zu den von Ihnen angesprochenen Terminangelegenheiten möchten wir klarstellen: Unser Praxissystem versendet automatische SMS-Erinnerungen, die sich stets auf die ursprünglich vereinbarte Terminzeit beziehen. Dieser Service soll allen helfen, Termine zuverlässig wahrzunehmen. Sollte es dennoch zu Missverständnissen kommen, suchen wir normalerweise das persönliche Gespräch.
Langfristige Patientenbeziehungen sind uns wichtig. Gleichzeitig erleben wir in unserem Praxisalltag, dass eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nur dann funktioniert, wenn beide Seiten respektvoll und verlässlich miteinander umgehen. Wenn sich bestimmte Herausforderungen in der Zusammenarbeit wiederholen, fällt dies beiden Seiten auf – Ihnen als Patientin genauso wie uns als Praxis.

Wir treffen Entscheidungen immer wohlüberlegt und aus tiefer Überzeugung. Manchmal bedeutet das auch, dass wir feststellen müssen, dass die Erwartungen und die Realität nicht mehr zusammenpassen. In solchen Fällen halten wir es für ehrlicher und respektvoller, dies offen anzusprechen, statt eine unbefriedigende Situation fortzuführen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eine Praxis finden, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt.

Mit freundlichen Grüßen
Akan Akvardar
und das gesamte Team der Praxis für Zahnerhaltung in Heimsheim

Liebe Frau Klein,
herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback.
Wir freuen uns immer gerne für Sie da zu sein.

Sehr geehrte Özlem özca,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Kontakt zu unserer Praxis unzufrieden waren und sich nicht ernst genommen gefühlt haben.

In unserer Praxis legen wir großen Wert auf Transparenz und eine umfassende Patientenaufklärung – auch bereits am Telefon. Unser Ziel ist es, dass unsere Patientinnen und Patienten von Anfang an gut informiert sind und keine unangenehmen Überraschungen erleben. Die telefonische Vorabinformation über mögliche Behandlungsschritte, Kosten und Abläufe dient genau diesem Zweck: Sie sollen sich sicher fühlen und wissen, was auf Sie zukommt.

Unsere moderne Praxis steht für hochwertige zahnmedizinische Versorgung mit einem erfahrenen Team, das sich täglich mit Engagement und Fachkompetenz um das Wohl unserer Patienten kümmert. Offene Kommunikation und eine vertrauensvolle Atmosphäre sind uns dabei besonders wichtig.

Sollte es in unserem Gespräch zu Missverständnissen gekommen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie persönlich noch einmal das Gespräch mit uns suchen würden. Gerne können Sie uns unter 07033 / 31835 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Zahnarztpraxis Akan Akvardar

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung!

Liebe Frau Reichert,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir die Situation aus unserer Sicht schildern.

Sie fragten nach einem Termin in sehr kurzem zeitlichem Vorlauf. Dieser sollte innerhalb der nächsten zwei Wochen erfolgen. Aufgrund unserer aktuellen Auslastung war dies leider nicht realisierbar. Wir bedauern, dass wir Ihnen vor Ihrer Auswanderung keinen Abschiedstermin mehr anbieten konnten. Sollte der Zeithorizont inzwischen sogar Monate betragen, werden wir bestimmt einen passenden Termin finden.
Nach vielen Jahren guter Zusammenarbeit hätten wir Ihnen gerne einen persönlicheren Abschluss ermöglicht. Ich würde mich freuen, mich von Ihnen zu verabschieden – rufen Sie uns gerne an!

Für Ihre Zukunft im Ausland wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße

Akan Akvardar
und das gesamte Team der Praxis für Zahnerhaltung in Heimsheim

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben!

Es freut mich, dass Sie einen Ort gefunden haben, an dem Sie und Ihre Familie gut aufgehoben sind. Ich wünsche Ihnen alles erdenklich Gute für die Zukunft!

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und freuen uns schon auf unser nächstes Wiedersehen!

Vielen Dank für das herzliche Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Danke für Ihr Vertrauen!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie uns schon so lange Ihr Vertrauen entgegenbringen!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch…!

Sehr geehrte B.N.,
danke für Ihr Feedback.
Schade, dass unser Vorschlag Sie nicht zufrieden gestellt hat. Wir haben Ihnen das Angebot gemacht, sich bei der Veränderung Ihres Zustandes jederzeit bei uns zu melden. Dass es an einem Freitag Mittag nicht sofort geklappt hat, einen Termin zum „schauen“ zu finden, ist aus Ihrer Sicht sicher enttäuschend. Am Telefon haben Sie sich jedoch verständnisvoll geäußert und den Vorschlag angenommen.
Wir vom Praxisteam für Zahnerhaltung in Heimsheim sind immer bemüht, eine gute Lösung auch für kurzfristige Fragestellungen zu finden.
Wenn Ihnen der Vorschlag nicht gefallen hat, hätten wir uns sehr über eine sofortige Reaktion gefreut. Wenn es am selben Tag nicht klappt, dann eventuell an einem der Folgetage.
Eine Alternative über die Kommentarfunktion auf diesem Portal lässt sich oft schwer realisieren.
Mit Blick auf Ihre generelle Unzufriedenheit in Ihren sonstigen Bewertungen wünsche ich Ihnen für die Zukunft viel Gesundheit und eine offene Kommunikation für die Realisierung Ihrer Anliegen.
Ihr Praxisteam für Zahnerhaltung in Heimsheim
Akan Akvardar