BURG DRACHENZAHN

MiDa Di

2026-06-17

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Seit dem ersten Milchzahn unserer Großen, also über zehn Jahre, waren wir Patienten. Auch unsere Jüngste war dort Patientin seit dem ersten Milchzahn. Bereits im Ärztezentrum am Sittardsberg sind wir nach dem Umzug der Praxis in den Duisburger Norden stets durch die ganze Stadt gefahren. Wir haben den Weg gern in Kauf genommen da wir mit der fachlichen Kompetenz und dem Terminmanagement sehr zufrieden waren.

Im April 2025 musste unserer älteren Tochter ein Zahn extrahiert werden. Bis zu diesem Zeitpunkt war die Compliance unserer Tochter immer gewährleistet. An diesem Tag musste sie zu diesem Eingriff überredet werden da sie verständlicherweise sehr aufgelöst war. Dieser anscheinende Mehraufwand führte dazu, dass uns Folgetermine an diesem Tag nicht mehr angeboten wurden. Als Grund wurde ein Systemupdate genannt, man solle sich in den Folgetagen einmal melden. Darauf folgten mehrere Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme unsererseits, welche erst erfolgreich war durch das Unterdrücken unserer Rufnummer. Es hatte den Anschein als wurde unsere in der Praxis bekannten Rufnummer geblockt.

Im Telefonat wurde uns durch die Sprechstundenhilfe mitgeteilt, dass man uns keinen Termin anbieten dürfe. Erst nach dem Hinweis dass unsere Töchter seit 10 Jahren dort Patientinnen sind und wir die lange Anfahrt auf uns nehmen wurde ein weiterer Kontrolltermin zugesagt.

Dieser fand im Oktober 2025 statt. Die Kontrolle verlief komplikationslos. Bei der anschließenden Terminanfrage vor Ort wurden wir erneut mit der Aussage konfrontiert, dass das System zur Vergabe von Terminen wieder aktualisiert wird. Dies würde mehrere Tage in Anspruch nehmen, wir sollten uns in einigen Tagen zwecks Nachfolgetermin telefonisch melden.

Für uns ist dies keine Vertrauensbasis mehr da wir es erschütternd finden wie man dort mit Patienten umgeht. Grade als Zahnärztin für Kinder-Zahnheilkunde sollte man kompetent mit Angstpatienten umgehen können. Ich kann nur jedem empfehlen Beschwerden direkt an die Zahnärztekammer zu richten!

Simons Ka

2026-06-16

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Mein autistischer Sohn wurde mit Augenrollen und genervtem ausprusten im Behandlungsraum abgespeist.
0 Empathie oder Geduld durch die Zahnärztin.

SHIRO Wajane

2026-05-18

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Leider seit Jahre sind toileten nicht mehr Für patient verfügbar und wenn man anruft geht keiner ran sehr enttäuscht …

C. M.

2026-05-12

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Eine ganz tolle Zahnarztpraxis für Kinder.
Sehr schön und modern eingerichtet für die kleinen.
Die Mädels am Empfang, Vivienne und Martina, sind Mega lieb und Empatisch. Ich danke euch!
Frau Dr. Fehndrich ist eine professionelle, einfühlsame Ärztin wo wir uns sehr gut aufgehoben fühlen.
Wir kommen gerne wieder.
Danke für alles!

Lidia Poriydina

2026-04-10

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Aggressives Verhalten und verweigerte Hilfe bei Schmerzfall (Besuch am 08.04.) Ich bin immer noch fassungslos über das, was wir am 8. April in dieser Praxis erlebt haben. Mein Kind hatte akute Zahnschmerzen an einem Zahn, der zuvor woanders behandelt wurde. Anstatt dem leidenden Kind zu helfen, verlor die Ärztin völlig die Fassung, wurde laut und schrie mich grundlos an. Schließlich wurden wir der Praxis verwiesen, ohne dass meinem Kind geholfen wurde. In einer Kinderzahnarztpraxis erwartet man Empathie, aber hier erlebten wir nur Aggressivität. Zum Glück hat uns eine andere Klinik sofort und kompetent geholfen. Beweis: Ich füge ein Foto bei, das mein Kind am 08.04. direkt im Behandlungszimmer dieser Praxis zeigt. Da ich den Besuch lückenlos belegen kann, werde ich jeden Versuch, diesen Bericht über das Portal als „unwahr“ löschen zu lassen, anfechten. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert. Wer sein Kind nicht traumatisieren möchte, sollte diese Praxis meiden.

Mareike Göthe

2026-03-17

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Wir kommen gerne hier hin . Sind alle so lieb hier. Nur weiter zu empfehlen. Fynn

Dene Redzepovic

2026-02-11

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Sehr schlehte Praxis keine gute freundlichkheit selbst vom Dr.
Keine verstendnise einfach schlecht schlecht

M. T

2026-01-23

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Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Es wurde Vorkasse verlangt, obwohl keine Behandlung stattfand. Der erste Termin fiel wegen Fieber eines 6-jährigen Kindes aus. Beim zweiten OP-Termin gab es große organisatorische Probleme: Niemand war telefonisch erreichbar, um die genaue Uhrzeit des Termins zu bestätigen oder durchzugeben. Danach über zwei Wochen kein Telefonkontakt mehr – es wirkte, als sei unsere Nummer blockiert worden. Das Kind wurde nicht behandelt mit einer entzündung im Wagenraum. Stattdessen kam es zu einer unprofessionellen Diskussion mit der Zahnärztin im Behandlungszimmer, während das Kind anwesend war. Wir fühlten uns respektlos behandelt.
Keine Empfehlung.
Gerade bei einer Kinderzahnarztpraxis erwartet man Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit und einen professionellen Umgang mit Eltern und Kindern. Diese Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.
Aus unserer Sicht ist dieses Verhalten für eine Ärztin nicht angemessen.

Michaela Korneli

2026-01-07

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Hübsche Praxis!

Ануш Дудаков

2026-01-06

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Eine sehr schöne und außergewöhnliche BURG DRACHENZAHN.🦋
Meine Tochter geht mit großer Freude zu allen Terminen. Die Zahnärztin und das gesamte Team sind äußerst freundlich und erledigen ihre Arbeit sehr professionell.🥀
Selbst nachdem wir umgezogen sind und die BURG DRACHENZAHN nun 100 km von uns entfernt ist, möchte meine Tochter zu keinem anderen Zahnarzt gehen nur nach Duisburg und nur in die BURG DRACHENZAHN.❤️

Mehmet Bulut

2025-11-11

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Ich kann Sie telefonisch nicht erreichen. Die Verbindung bricht ab und ich kann nicht anrufen. Gibt es Probleme mit Ihren Leitungen? Auf Ihrer Website ist auch keine E-Mail-Adresse angegeben.

Francisca Mendes Llerandi

2025-09-16

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Ich komme mit meiner Schwester seit mehr wie 5Jahren regelmäßig in die Praxis. Das Team der Rezeption sowie die Schwestern im Behandlungszimmer sind immer höflich und haben ein Lachen im Gesicht. Das Ambiente und der Fernseher über dem Behandlungsstuhl gefallen uns seit dem ersten Besuch. Auch Fr.Dr ist sehr emphatischst und einfühlsam, die Praxis ist blind zu empfehlen und jedes Kind sollte mit Ärzten eine positive Erfahrung machen. Dies ist hier möglich.