Dental Promotion & Innovation GmbH

Ma ry

2025-12-09

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Schlecht erreichbar und nicht mögliche Lieferungen werden erst storniert, wenn der Kunde 5xnachfragt wo das Produkt bleibt. Entschuldigung, Anrede fehlt , passt alles, Hände weg....unprofessionell

Sabrina V.

2025-11-11

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Der Service ist eine Frechheit. Am Telefon wird man weggedrückt man hängt stundenlang in der Warteschleife und wird dann auch noch weggedrückt. Rechnungen werden doppelt ausgestellt oder für von DPI vergessene Ware, werden einem Versandkosten ausgestellt. Bloß die Finger davon lassen!😡

AlphaLima

2025-09-04

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Diese Firma ist eine Katastrophe, man kann nur warnen!!
Wir haben ein Originalverpacktes Airflow One zurück geschickt, da wir es nicht benötigten. Eine Gutschrift wurde erstellt, auf das Geld (8000,-!) warten wir seit 2 Monaten, erreichbar ist niemand.

J. S.

2025-07-14

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Auch wir haben eine negative Erfahrung machen dürfen. Wir haben einen Betrag doppelt überwiesen und den per Email zur Rückzahlung angefordert, leider keine Reaktion. Wir werden dort nicht mehr bestellen.

J S

2025-06-28

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Firma hat falsche Ware geliefert. Kein Problem kann passieren. Eine Abteilungsleiterin, die bei einem
Kunden Problem unfreundlich und arrogant reagiert und einfach auflegt ist nicht zu entschuldigen. Die Bitte mit dem Chef sprechen zu dürfen wurde negiert. Dort werden wir nie mehr bestellen. Bei aera werden wir auch anregen mit so einer Firma nicht mehr zusammenzuarbeiten.

B K

2025-05-20

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Nach Bestellung von Abdruckmateralien und zigmaligem Anschreiben wurde die Lieferung nach sieben Wochen storniert.
Absolut unzuverlässig!
Keine Kaufempfehlung.

F. Wa “gh37”

2025-03-17

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keine LIeferung, keine Ahnung, trotz Kümmern, nur Schrottinfos, keine Existenzberechtigung auf dem Dentalmarkt

wolfgang stigler

2025-03-08

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Bestellt habe ich bei DPI Rely X Unicem

Hiermit möchte ich meine außerordentlich positive Erfahrung mit der Firma DPI teilen und sie ohne jede Einschränkung weiterempfehlen! Von Anfang an war die Kommunikation mit dem Team äußerst professionell und freundlich. Die Lieferung erfolgte prompt und zuverlässig, was heutzutage nicht immer selbstverständlich ist. Besonders hervorzuheben ist die exzellente Kundenbetreuung – man fühlt sich wirklich als wertgeschätzter Kunde behandelt.

Die Qualität der Produkte ist hervorragend, und der gesamte Bestellprozess war transparent und unkompliziert. DPI hat nicht nur meine Erwartungen erfüllt, sondern sogar übertroffen. Jeder Schritt – vom ersten Kontakt bis hin zur Lieferung – verlief reibungslos, schnell und effizient.

Ich kann die Firma DPI jedem wärmstens empfehlen, der Wert auf einen ausgezeichneten Service, zuverlässige Lieferungen und eine hohe Kundenzufriedenheit legt. In einer Zeit, in der der Service oft zu wünschen übrig lässt, hebt sich DPI durch seine Professionalität und Freundlichkeit deutlich ab. Einfach top – jederzeit wieder!

an luise

2024-10-09

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Wir haben ein Airflow Gerät über die Wawibox bei DPI bestellt, da dieses nach nicht einmal zwei Wochen defekt gegangen ist haben wir es zur Reparatur zurück zu DPI geschickt. Dies ist nun 2 Monate her und wir haben nie wieder etwas von DPI gehört oder unser repariertes Gerät zurückerhalten. Telefonisch erreicht man die Firma überhaupt nicht, per Email bekommt man keine Antwort. Dies ist wirklich mehr als unverschämt!

Mirto Mirto

2024-09-24

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Seit 3 Monaten versuchen wir ein Zeg Gerät , was ich November 2023 gekauft habe, auf Garantie tauschen zu lassen. Bis jetzt haben wir leider keine Antwort seitens DPi bekommen. Jemandem zu erreichen ist unmöglich jedes Mal was neues .
Leute Bitte Finger weg von dieser Firma.
Wawibox wird auch informiert, da ich durch Wawibox auf diese Firma gekommen bin.
Wollte kein Stern vergeben aber ein Stern muss

Trefilov Alexandru

2024-08-29

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Man erreicht keinen am Telefon!! Wird ständig aufgelegt. Haben fremde bestellung erhalten.

S. D.

2024-08-12

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Es wurde ein SEPA-Mandat erteilt (mehrmals ) und dennoch wurde mehrfach eine Zahlungserinnerung geschickt.
Nach vergeblichen Telefonanrufen, um die Situation zu klären, keine Antwort und es wurde dann mit Inkasso gedroht
Unsere Antwort:
Sie haben einen Kunden verloren, Sie hatten genügend Chancen...

P. Scheuer

2024-06-27

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Wir sind als Zahnarztpraxis über das Vergleichsportal Wawibox auf DPI (Dental Promotion & Innovation GmbH) aufmerksam geworden. Da DPI günstige Preise im Vergleich zum Mitbewerber anbietet haben wir über Wawibox unsere erste Bestellung getätigt. Nach der Bestellung kam erst einmal lange Zeit nichts. Auf Nachfrage beim Kundensupport den wir ca. 10mal versucht haben anzurufen, wurde die Waren dann endlich geliefert. Nachdem wir die Ware kontrolliert haben, ist uns aufgefallen, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bei einigen Artikel schon in Kürze erreicht wurde. (Haltbarkeit weniger als 3 Monate – Vergleichbare Produkte bei anderem Mitbewerber haben eine Haltbarkeit von größer 2 Jahren).

Dies haben wir dann umgehend dem Support schriftlich mitgeteilt, leider ohne jemals eine Reaktion zu erhalten. Auch nach mehrmaliger Anfrage haben wir keine Antwort erhalten. Der Telefon Support ist leider gar nicht mehr dran gegangen. Da wir keine Antwort erhalten haben, hatten wir die Rechnung auch noch nicht bezahlt. Jetzt kam die Mahnung. Wir sollen die Rechnung überwiesen sonst würde DPI ein Inkasso Verfahren starten was uns 350€ kostet würden.

Letztendlich haben wir dann die ganze Rechnung überwiesen damit wir uns mit diesem Unternehmen nicht mehr auseinander setzten müssen. Für uns ein unterirdischer Umgang mit den Kunden. Dies war die erste und letzte Bestellung.

Josefine Hölzel

2024-06-07

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Leider auch nach mehrfachem Nachfragen Lieferungen immer noch unvollständig, aber berechnet. Besonders ärgerlich, weil uns eine Woche zuvor zugesichert worden ist, dass die Materialien das Lager verlassen hätten. Unzuverlässigkeit lässt sich auch nicht mit einem Preisvorteil kompensieren.

Doreen Moses

2024-01-31

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Eigentlich hat DPI keinen einzigen Stern verdient. Unsere bestellte Ware wurde an eine völlig andere Adresse geliefert, obwohl wir Vielbesteller dort sind und unsere Adresse sonst auch richtig und bekannt ist. Letztmalig funktionierte dies im November 2023. An der Adresse, an die UPS nach Angaben von DPI geliefert hat, ist unsere Ware nicht mehr auffindbar.
Wenn man mit DPI zur Klärung des Sachverhaltes in Verbindung treten möchte, kommt man maximal bis zur Telefonwarteschleife, die irgendwann automatisch endet. Per Email bekommt man keine Antwort.

Da kann man nur sagen, diese Zusammenarbeit ist meinerseits beendet und ich kann DPI keinesfalls an meine Kollegen weiterempfehlen!

A S

2023-11-09

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Seit drei Wochen kein Kontakt bei einer Reklamationsanfrage. Betrug!!
Dieses Jahr 4 Bestellungen reibungslos, nun wurde eine PolyLampe (800€) defekt geliefert und die Firma reagiert weder auf Anruf, Email noch Briefe.

Mario Gawellek

2023-07-11

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Wir bestellen regelmässig und sind sehr zufrieden.

Regine Rüter

2023-04-07

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3 x NEIN !

Claudia 21

2023-03-29

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Bei Reklamationen weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Nie wieder!!!!

Lorena Wegenstein

2023-02-05

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Ich habe dreimal wegen einem Lieferrückstand den Service kontaktiert per Mail und zweimal versichert bekommen, dass die Ware rausgeht und ich eine Sendungsverfolgungsnummer von UPS bekomme. Das ist beide Male nicht passiert. Jetzt habe ich das Produkt welches ich initial bestellt habe am 4.01. und angeblich schon seit zwei Wochen wieder auf Vorrat war immer noch nicht bekommen und sitze morgen in der Behandlung auf dem Trockenen. Ich habe dem Lieferanten viel Vertrauen entgegengebracht und mich darauf verlassen, dass die schriftlichen Zusagen per Mail schon eintreffen werden und wurde bitter enttäuscht. Leider werde ich bei diesem Lieferanten nicht wieder bestellen. Das es generell Lieferrückstände gibt ist überhaupt kein Problem, aber zweimal sozusagen angelogen zu werden und ein Lieferversprechen nicht einzuhalten, trotz Empfangsbestätigungen der Mails die ich meinerseits bejaht habe, ist ein sehr schwaches Ergebnis. Ich würde mir Wünschen, dass die Firma sich offiziell entschuldigt.