Dental21 Hauptwache

Ouissem OTB

2026-03-04

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Sehr gut behandelt worden und sehr gut beraten worden von der dr.dania Isabelle schaefer bin sehr froh da gewesen zu sein freu mich auf den nächsten Termin danke

Nazanin Tofighi

2026-02-27

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Ich habe heute telefonisch versucht, einen Termin für meinen Mann und mich zu vereinbaren, nachdem der letzte Termin meines Mannes seitens der Praxis abgesagt wurde. Leider war die Dame am Empfang am Telefon sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Das Gespräch war unangenehm und ich hatte nicht das Gefühl, dass man sich um unser Anliegen bemüht hat.

Sehr schade, denn die Ärzte in dieser Praxis sind wirklich alle sehr nett, kompetent und nehmen sich Zeit für ihre Patienten. Mit der ärztlichen Betreuung sind wir sehr zufrieden.

Zukünftig werde ich meine Termine online buchen, um solchen Situationen aus dem Weg zu gehen. Wegen der freundlichen und professionellen Ärzte werde ich die Praxis weiterhin besuchen – der Empfang hingegen hat leider deutliches Verbesserungspotenzial.

Familie Mehfari

Simo

2026-02-20

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Ich war zur Zahnreinigung in der Praxis und habe die Behandlung direkt vor Ort bezahlt, obwohl ich mit der Leistung nicht ganz zufrieden war.

Fünf Monate später erhielt ich jedoch eine Zahlungsaufforderung über 75 € wegen eines angeblich nicht wahrgenommenen Termins. Nach meinem Kenntnisstand wurde ein solcher Termin jedoch nie mit mir vereinbart.

Auf meine Nachfrage konnte mir telefonisch weder das Datum der angeblichen Terminvereinbarung noch eine Terminbestätigung nachgewiesen werden. Ich erhielt hierzu keine konkrete Auskunft.

Um weiteren Stress und Aufwand zu vermeiden, habe ich den geforderten Betrag trotz meiner Zweifel bezahlt. Dennoch empfinde ich dieses Vorgehen als sehr unfair und wenig transparent.

Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um ein organisatorisches oder technisches Versehen handelt. Als Patient sollte man jedoch nicht für mögliche interne Fehler haften müssen.

selma

2026-02-16

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Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis.
Ich hatte einen Termin vereinbart, um eine Röntgenaufnahme (OPG) machen zu lassen, da mein Zahnarzt im Ausland diese für die weitere Behandlung (Kronen) benötigt.
Bereits zu Beginn wurde ich mehrfach gefragt, ob ich die Kronen in dieser Praxis machen lassen werde. Als ich ehrlich sagte, dass die Behandlung im Ausland geplant ist, änderte sich die Haltung deutlich. Mir wurde anschließend mitgeteilt, dass angeblich keine „medizinische Indikation“ für ein Röntgen vorliege und die Aufnahme deshalb nicht gemacht werden könne.
Für mich entstand der Eindruck, dass die Entscheidung weniger medizinisch begründet war, sondern vielmehr damit zusammenhing, dass ich die weitere Behandlung nicht dort durchführen lassen wollte.

Jule Neyer

2026-01-29

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Sehr enttäuschende Erfahrung.
Mir wurde mitgeteilt, dass bei mir zwei Löcher vorhanden seien und mir wurde ausschließlich eine sehr teure Füllung als Behandlungsoption angeboten. Das kam mir ungewöhnlich vor, weshalb ich mir eine zweite Meinung eingeholt habe. Die andere Zahnärztin stellte fest, dass ich keine akuten Löcher habe und aktuell keine Behandlung notwendig ist. Ich kann daher nur empfehlen, in solchen Fällen unbedingt eine zweite Meinung einzuholen. Schade, dass hier nicht der gesundheitliche Aspekt im Vordergrund zu stehen scheint, sondern offenbar wirtschaftliche Interessen.

Sharon Hoach

2026-01-12

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Achtung! Praxis kann ich nicht empfehlen!

Es werden Leistungen abgerechnet, die nicht erbracht wurden. Auf Emails werden nicht reagiert. Aufforderung die angeblichen erbrachten Leistungen nachzuweisen, werden ignoriert. Nach 2 Jahren erhielt ich heute von einem Inkasso Unternehmen digital eine Forderung von dem Unternehmen.

Soumia A.

2026-01-09

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Man konnte Super einfach online einen Termin vereinbaren, die Praxis ist super zentral direkt an der Hauptwache. Kaum Wartezeit , sehr nettes Team und super kompetente Ärzte die sich Zeit bei der Behandlung und Beratung nehmen ohne irgendwelche teuren Behandlungen aufschwatzen zu wollen. Hat super aufgeklärt. Wir kommen wieder .

Albana Mile

2026-01-09

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Meine Tochter hat mir diese Zahnklinik empfohlen, da sie selbst Patientin hier ist. Die Termine sind sehr kurz. Die Mädchen an der Rezeption und die Krankenschwester, die meine 3D-Röntgenaufnahmen des Kiefers gemacht hat, sind sehr höflich. Herr Dr. Schröder ist freundlich und sehr Kompetent. Orthopäde Arzt wollte vor Beginn der Osteoporose-Behandlung eine Bestätigung vom Zahnarzt, und Dr. Schröder hat mir alles mit viel Geduld und Professionalität erklärt. Ich kann diese Zahnklinik nur empfehlen.
Albana Mile.

Katja S.

2025-12-16

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Es war sehr schön. Eine sanfte Zahnreinigung mit guten Erklärungen, über die Schritte in der Behandlung. Besonders hat mir die ruhige und freundliche Atmosphäre in der Praxis gefallen. Ich komme wieder. Danke. 🙏

Shania Appel

2025-12-09

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Leider durfte ich hier überhaupt keine gute Erfahrung machen. Seit Wochen wird mein Termin immer wieder sehr sehr kurzfristig abgesagt (meist waren es keine 24 Stunden vorher), ohne Entschuldigung. Dazu ist die Terminvergabe äußerst unflexibel, sodass man sich dann frei nimmt für den Termin, der dann wieder abgesagt wird und das geht über Wochen so.

Ali Bout

2025-11-29

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Ich war zur professionellen Zahnreinigung bei Dental21 und bin rundum zufrieden. Die Behandlung wurde von einer sehr freundlichen und kompetenten zahnmedizinischen Fachangestellten durchgeführt – sie hat schwarze Haare und gelbe Ohrringe. Sie erklärte jeden Schritt verständlich und nahm sich viel Zeit, was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat.

Zum Schluss kam der Zahnarzt dazu, kontrollierte meine Zähne sorgfältig und gab mir hilfreiche Empfehlungen.

Ich kann diese Praxis von Herzen weiterempfehlen. Ein super Team, sehr angenehme Atmosphäre und hervorragende Behandlung!

Stefan Prendić

2025-11-11

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Professionalität in dieser Zahnarztpraxis. Das Personal ist äußerst freundlich, aufmerksam und engagiert gegenüber den Patienten. Die Zahnärztin, die mich behandelt hat, ist sehr sympathisch, arbeitet gründlich, erklärt jeden Schritt der Behandlung (in perfektem Englisch) und vermittelt von Anfang an Vertrauen. Die Praxis ist modern, sauber und angenehm eingerichtet, was zusätzlich zu einem Gefühl von Sicherheit und Komfort während der Behandlung beiträgt.

Besonders hervorheben möchte ich das hohe Maß an Fachkompetenz und die Liebe zum Detail – von der präzisen Diagnostik bis hin zu makelloser Hygiene und wertvollen Tipps für die weitere Zahnpflege.

Eine herzliche Empfehlung für alle, die eine zuverlässige und professionelle Zahnarztpraxis suchen!