Dentikum Zahnärzte

Mohamad Haj Mousa

2026-05-27

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Die Praxis ist modern eingerichtet, gut organisiert und die Räumlichkeiten sind angenehm.

Leider waren meine Erfahrungen hinsichtlich der Abrechnung insgesamt enttäuschend. Bei nahezu jeder Behandlung wurden zusätzliche Honorarvereinbarungen mit privaten Zuzahlungen vorgelegt. Trotz meines beruflichen Hintergrunds als Arzt konnte ich die Höhe der berechneten Honorare und insbesondere die angesetzten Steigerungsfaktoren häufig nicht nachvollziehen.

Die Behandlungskosten lagen aus meiner Sicht deutlich über dem üblichen Niveau vergleichbarer Zahnarztpraxen. Teilweise entstand bei mir der Eindruck, dass kostenintensive Zusatzleistungen sehr früh im Vordergrund standen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfand ich daher insgesamt nicht als angemessen.

Zudem wurde bei mir eine reguläre kassenärztliche Behandlung ohne zusätzliche private Honorarvereinbarung von Frau Dr. Leyer abgelehnt. Ich habe die entsprechenden Honorarvereinbarungen anschließend meiner Krankenkasse (TK) vorgelegt. Dort zeigte man sich überrascht über die Höhe der angesetzten Honorare und Steigerungsfaktoren. Im Gespräch wurde mir letztlich empfohlen, eine andere Zahnarztpraxis aufzusuchen, was ich anschließend auch getan habe.
Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, die Praxis zu wechseln.
Dies entspricht meiner persönlichen Erfahrung.

Lips

2026-05-23

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Ein Stern ist bereits zu viel. Hier braucht man das Gesetzbuch, der Patient ist zweitrangig,

Svenja Sch.

2026-05-18

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Keine Empfehlung für diese Praxis.

Dr. Sinan ist hier in der Praxis der beste Arzt. Aber er kann ja auch nicht alles auffangen was in der Praxis schief läuft.
Dr.Sinan erklärt alles ausführlich und bespricht mit einem gemeinsam das Vorgehen.
Bei den Behandlungen ist er sehr sorgsam und gewissenhaft.
Auch mit unseren Kindern ist er super umgegangen und hat eine angenehme Art mit Kindern umzugehen und auf sie einzugehen.

Kommen wir zu den Punkten warum wir schlussendlich die Praxis verlassen.
Ich habe nach über 15Jahren meine Retainer oben und auch unten austauschen lassen.
Unten hat Herr Dr. Sinan Anfang des Jahres gemacht - super Arbeit bisher garkeine Probleme damit.
Oben hat Frau Dr. Hirsch im August gemacht - schon beim austauschen eine Qual. Gezehre, gefluche und keinerlei Aufklärung ihrer Seits.
An einige Stellen ließ sich der Draht mit der Zunge spüren. Hatte mir nichts dabei gedacht. Bis jetzt. Nach nicht einmal drei Monaten löste sich der Draht.
Laut Praxis Eigenverschuldung da ich ein Körnerbrötchen gegessen haben (normal "weich" und sogar aufgeschnitten).
Naja was soll ich sagen es wurde natürlich in Rechnung gestellt das ein Klebepunkt neu gesetzt werden musste - 50€.
Natürlich wurde kein Problem in der Anbringung oder Beratung gesehen.
Empfinde ich als unheimlich frech.

Leider geht es unterirdisch weiter.
Ich benötige eine weitere Behandlung wegen meinem Retainer. Diese Behandlung sollte vom Fr. Hirsch ausgeführt werden - dies lehnte ich ab da diese in der vergangenen Behandlung unmöglich war. Dr. Sinan lehnt eine Behandlung ab da Fr. Hirsch den Retainer angebracht hatte und die Behandlung somit weiter/zuende führen soll. Ende vom Lied ich kündigte an die Praxis im Juni verlassen zu wollen und vordefte alle Unterlagen an.
Nun ging ich davon aus das wir bis dahin für Notfälle dort weiter behandelt werden müssen eine andere Info haben wir Seiten der Praxis auch nicht erhalten.
Meine Tochter hat nun Behandlungsbedarf und die Praxis lehnt eine Behandlung ab weil sie uns angeblich bescheid gegeben haben das sie uns ab sofort aus dem System gelöscht haben und damit keine Behandlungen mehr möglich sind.
Ende vom Lied man hat eine sechsjähriges Kind mit Zahnschmerzen weg geschickt. Ich glaube das sagt alles über diese Praxis aus.

Leon Litti

2026-03-08

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Ich habe meine Kieferorthopädische Behandlung hier gemacht und bin sehr Zufrieden mit dem Ergebnis

Henriette In Mallorca

2026-01-24

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Ich wurde am Empfang sehr herzlich aufgenommen und habe mich direkt wohlgefühlt.😁 Der Arzt und das gesamte Team waren sehr nett und professionell. Außerdem habe ich schnell einen Termin bekommen. Eine Praxis, die ich gerne weiterempfehle!🙃

J. Wagner

2025-11-25

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ERSTKLASSIG | PROFESSIONELL | UNEINGESCHRÄNKT ZU EMPFEHLEN

Ich habe Frau Leier und Ihr Team bereits vor zehn Jahren kennengelernt. Anlass waren Schmerzen im Unterkiefer. Damals wurden Implantate gesetzt und überkront. Implantate und Zahnersatz bis heute einwandfrei. Ich muss hierbei erwähnen, dass ich eine lange und leidvolle „Zahnarzt-Historie“ habe und entsprechend gut vergleichen kann. Mein aktueller Besuch war einer Parodontose-Behandlung geschuldet. Die Terminvereinbarung war unkompliziert und schnell. Zum Termin keine Wartezeit, sofort dran. Die Folgetermine gestalteten sich ebenso. Das Praxisteam ist freundlich, aufgeschlossen und absolut professionell. Es hat Spaß gemacht zu erleben, dass ein Termin beim Zahnarzt auch ohne extrem lange Wartezeiten funktionieren kann. Die Behandlung durch Frau Leier war erstklassig und absolut zielführend. Von der Diagnose bis zur Nachbetreuung eine absolute Punktlandung. Ich bin absolut glücklich mit meiner Entscheidung vor zehn Jahren ins DENTIKUM gewechselt zu haben. Bis heute alles top. Weiter so.

Ergänzung zu einer weiteren Behandlung November 2025:

Ich bin nun schon seit 18 Jahren im DENTIKUM in Behandlung und bin nach wie vor mehr als zufrieden. Meine letzte „große“ Behandlung liegt nun bereits drei Jahre zurück. Gemeinsam mit dem Kieferchirurgen wurde eine sehr komplexe Operation und prothetische Versorgung durchgeführt. Nach zwei Sinusliftings und einer Knochenverpflanzung aus dem Beckenkamm in den Oberkiefer wurde durch Frau Leier eine perfekte prothetische Versorgung über vier Zähne im Oberkiefer vorgenommen. Das Ergebnis war Weltklasse. Sitzt, passt, wackelt und hat Luft. Besser kann man eine solch schwierige Versorgung nicht abschließen. Besonders hervorzuheben ist für mich die wirkliche enge Betreuung durch Frau Leier. Sogar die Knochenverpflanzung im Krankenhaus hat Frau Leier begleitet. Viel mehr Nähe und Interesse am Patienten kann man sich nicht wünschen. Aus der Herausforderung einen 1mm starken Kieferknochen aufzubauen hat Frau Leier gemeinsam mit dem Kieferchirurgen einen Top-Job abgeliefert.

Tamara Dersch

2025-11-13

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Ich als Angstpatientin wurde super behandelt. Voller Tränen und Angst kam ich in die Praxis und auf mich wurde ruhig reagiert. Der Herr DR. Sinan hat super gearbeitet und die Behandlung verlief sorgenlos. Die Arzthelferinnen waren alle super freundlich und boten einen reibungslosen Verlauf.

Joel Johnson

2025-11-05

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Sehr professionelle Beratung und extrem freundliches Personal, mit dem man gerne redet :)

A B

2025-10-27

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Tolle Praxis, kompetente und ausführliche Aufklärung. Das Personal an der Rezeption ist immer sehr freundlich und Hilfsbereit.
Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden

Güben Ads

2025-10-20

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Mein Erlebnis mit dieser Praxis war leider durchweg enttäuschend und wirft für mich grundlegende Fragen hinsichtlich des dort gelebten Verständnisses von Patientenorientierung und professioneller Ethik auf. Ich kann die bereits bestehenden kritischen Rezensionen daher nur bestätigen.

Ich hatte einen Termin zur professionellen Zahnreinigung um 8:00 Uhr. Aufgrund unvorhersehbarer Verkehrsbehinderungen verspätete ich mich geringfügig. Mir wurde daraufhin telefonisch mitgeteilt, dass für die Versäumnis eine Pauschale in Höhe von 50 Euro zu entrichten sei. Rückblickend empfinde ich dies beinahe als das geringere Übel, da ich im selben Gespräch erfuhr, dass der Eigenanteil für die Zahnreinigung, ohne vorherige Mitteilung, von vormals 60 Euro auf nunmehr 139 Euro angehoben worden war.

Trotz mehrfacher Versuche, die Praxis bereits vor 8:00 Uhr telefonisch über meine Verspätung zu informieren, wurde mir später mitgeteilt, man habe keinen Anruf erhalten. Die Mitarbeiterin, mit der ich sprach, reagierte auf meine Nachfragen ausgesprochen unfreundlich, fiel mir mehrfach ins Wort und zeigte ein passiv-aggressives Verhalten, das in einer medizinischen Einrichtung, in der Vertrauen und Kommunikation zentrale Werte darstellen sollten, äußerst unangebracht wirkt.

Ich hatte angeboten, die Behandlung um zehn Minuten zu verkürzen, um den Zeitplan der Praxis nicht wesentlich zu beeinträchtigen. Dieses Entgegenkommen wurde jedoch kategorisch abgelehnt, stattdessen bestand man sofort auf der Ausstellung einer Versäumnisrechnung.

Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass wirtschaftliche Interessen in dieser Praxis eine deutlich höhere Priorität haben als eine respektvolle, patientenorientierte Betreuung. Das Vertrauensverhältnis, das Grundlage jeder medizinischen Behandlung sein sollte, wird hier meines Erachtens zugunsten von Profitdenken erheblich belastet.

Rajeban K

2025-10-13

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Ich habe in dieser Zahnarztpraxis eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich war wegen meiner Schlafapnoe dort, um eine Unterkieferprotrusionsschiene anfertigen zu lassen. Mir wurde gesagt, dass ein 3D-Scan notwendig sei, den ich privat zahlen müsse (200 €). Später habe ich von meiner Krankenkasse und einem anderen Zahnarzt erfahren, dass es auch einen Kassen-Scan gibt, der über die gesetzliche Krankenkasse abgerechnet werden kann – darauf wurde ich nicht hingewiesen.

Die angefertigte Schiene war nicht passgenau und ist mir innerhalb von zwei Wochen zweimal gebrochen. Ich habe das der Ärztin mitgeteilt und versucht, ruhig mit ihr zu sprechen, weil ich mich verarscht fühlte, dass ich trotzdem die 200 € zahlen soll, obwohl das Ergebnis mangelhaft war. Ihre Antwort war, dass das Labor entscheide – am Ende kam die Rechnung aber von der Praxis selbst. Zusätzlich hat die Ärztin während einer Behandlung ohne Handschuhe in meinen Mund gefasst, was ich als sehr unhygienisch empfinde.

Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass hier keine faire Aufklärung, keine Verantwortung und keine ausreichende Qualität geboten wird. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen und werde mich bei der Zahnärztekammer beschweren.

David

2025-09-29

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Am 25.09.2025 war ich zum Ersttermin im Dentikum Bielefeld. Nach kurzer Untersuchung wurde mir gesagt, dass meine Zähne im Wesentlichen in Ordnung seien, aber eine professionelle Zahnreinigung (PZR) sei die notwendige Maßnahme gegen Ablagerungen. Eine einfache, kassenärztlich abgerechnete Zahnsteinentfernung wurde nicht als ausreichende Option dargestellt.

Auf meinen Hinweis, dass die Zahnsteinentfernung als Kassenleistung einmal jährlich möglich ist, ging die Ärztin nicht ein. Stattdessen wurde die PZR als medizinisch notwendig dargestellt. Ich habe den Folgetermin abgesagt.

Dieses Vorgehen empfinde ich als intransparent und nicht patientengerecht. Ich habe daher eine Beschwerde bei der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe eingereicht, um prüfen zu lassen, ob hier vertragszahnärztliche Pflichten verletzt wurden.

Hinweis für andere Patienten: Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und bestehen Sie auf vollständige Information über kassenärztliche Leistungen.