dentovital Dr. Claudina Wöntz Zahnarztpraxis Witten-Annen Zahnarzt

Lieber Patient,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass jeder Besuch in unserer Praxis ein positives und angenehmes Erlebnis ist. Es wäre hilfreich für uns, wenn Sie uns weitere Informationen über Ihre Erfahrung geben könnten, damit wir besser verstehen können, was schief gelaufen ist und wie wir es verbessern können.

Unser oberstes Ziel ist es, unseren Patienten erstklassige zahnärztliche Versorgung und einen hervorragenden Service zu bieten. Dazu gehört auch die Aufklärung der Patienten über die Behandlung die wir auf Deutsch, Englisch und Italienisch anbieten können. Wenn Sie bereit sind, uns weitere Details mitzuteilen oder wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bedenken persönlich besprechen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft eine erstklassige Versorgung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Praxis dentovital

Lieber Patient,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer zahnärztlichen Behandlung zufrieden waren. Es ist uns stets ein Anliegen, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zukommen zu lassen, und es ist sehr ermutigend zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Ihre lobenden Worte motivieren uns zusätzlich und sind für das gesamte Team eine Bestätigung unserer Bemühungen um exzellente zahnärztliche Versorgung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Praxis und stehen Ihnen gerne weiterhin für alle Anliegen und Fragen zur Verfügung.

Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen,
Dr. Claudina Wöntz

Ohne Hintergrundwissen von "Unfreundlichkeit" zu reden, ist eine Anmaßung die ich Ihnen nicht zugestehen möchte, daher nehme ich mir die Zeit für eine Antwort: Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mich nicht direkt ansprechen, sondern sich lieber im Internet auf einem Bewertungsportal „Luft machen“. „Schmerzbehandlung im Notdienst“: Dankeschön, Besser kann man es doch gar nicht beschreiben! Wenn ich zum Notdienst Zahn-/Arzt gehe (in der Regel mit Problemen), dann freut es mich doch, wenn ich außerhalb der vorgegebenen Zeiten drangenommen werde, Arzt/Zahnarzt und Helferin/nen auf mich in der Praxis warten und ich dann ohne lange Wartezeit behandelt werde. Und ich neben meinem „Zahnmedizinischen Notfall“ auch noch eine Mundhygiene Beratung bekomme. Die leider von ihrer Seite mit einem lapidaren Kommentar vom Tisch gewischt wurde. Für neue Patienten in der regulären Sprechstunde nehmen wir uns sehr viel Zeit, diese fehlt leider im Notdienst. Hier geht es rein um Schmerzbeseitigung. Wir versuchen jedoch aus jeder Situation, auch in Notdienst, das beste herauszuholen, sofern der Patient es zulässt. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Claudina Wöntz