dentovital Dr. Claudina Wöntz Zahnarztpraxis Witten-Annen Zahnarzt

Vielen Dank für die tolle Rezension

Liebe/r Patient/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Praxis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle unsere kleinen Patienten in einer freundlichen und einfühlsamen Atmosphäre wohlfühlen.

Wenn es Unklarheiten bezüglich der Zahlerleistungen gab, möchten wir uns dafür entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, unsere Patienten transparent und umfassend über die Kosten und unsere Behandlungsmethoden zu informieren.

Sollte es bei Ihrer Behandlung zu Missverständnissen gekommen sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu klären und eine Lösung zu finden.

Wir möchten sicherstellen, dass jede Familie mit einer positiven Erfahrung und einem guten Gefühl die Praxis verlässt.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen im Detail besprechen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Claudina Wöntz / dentovital

Lieber Patient,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer zahnärztlichen Behandlung zufrieden waren. Es ist uns stets ein Anliegen, unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zukommen zu lassen, und es ist sehr ermutigend zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Ihre lobenden Worte motivieren uns zusätzlich und sind für das gesamte Team eine Bestätigung unserer Bemühungen um exzellente zahnärztliche Versorgung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Praxis und stehen Ihnen gerne weiterhin für alle Anliegen und Fragen zur Verfügung.

Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft in unserer Praxis begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen,
Dr. Claudina Wöntz

Ohne Hintergrundwissen von "Unfreundlichkeit" zu reden, ist eine Anmaßung die ich Ihnen nicht zugestehen möchte, daher nehme ich mir die Zeit für eine Antwort: Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mich nicht direkt ansprechen, sondern sich lieber im Internet auf einem Bewertungsportal „Luft machen“. „Schmerzbehandlung im Notdienst“: Dankeschön, Besser kann man es doch gar nicht beschreiben! Wenn ich zum Notdienst Zahn-/Arzt gehe (in der Regel mit Problemen), dann freut es mich doch, wenn ich außerhalb der vorgegebenen Zeiten drangenommen werde, Arzt/Zahnarzt und Helferin/nen auf mich in der Praxis warten und ich dann ohne lange Wartezeit behandelt werde. Und ich neben meinem „Zahnmedizinischen Notfall“ auch noch eine Mundhygiene Beratung bekomme. Die leider von ihrer Seite mit einem lapidaren Kommentar vom Tisch gewischt wurde. Für neue Patienten in der regulären Sprechstunde nehmen wir uns sehr viel Zeit, diese fehlt leider im Notdienst. Hier geht es rein um Schmerzbeseitigung. Wir versuchen jedoch aus jeder Situation, auch in Notdienst, das beste herauszuholen, sofern der Patient es zulässt. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Claudina Wöntz