Doctor Melchior & Team. Zahnärzte im Mediapark.

Mari. M.

2026-09-18

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Pünktlich trotz Krücken – aber 40 Minuten Wartezeit ohne echte Entschuldigung.

Leider muss ich eine gemischte Bewertung abgeben. Mein Termin war am 14. September um 10:30 Uhr. Ich bin frisch operiert und nur auf Krücken mobil. Obwohl ich mich erst um 9:45 Uhr an den Termin erinnert habe, habe ich sofort ein Uber bestellt und bin pünktlich erschienen, weil mir der Termin wichtig war und Pünktlichkeit für mich Respekt bedeutet.

Vor dem Termin hatte ich bereits eine CD-ROM mit 3D-Aufnahmen meines Kiefers dabei. Bei der Terminvereinbarung wurde mir gesagt, ich solle sie zum nächsten Termin mitbringen. Das habe ich gemacht. Ein Formular hatte ich ebenfalls vorher komplett ausgefüllt. Am Termintag war es aber nicht eingescannt; ich musste mehrfach darauf hinweisen, bis es schließlich gefunden wurde.

Trotz meiner Pünktlichkeit musste ich unendliche 40 Minuten warten obwohl ich auf Krücken bin und mit frisch operiertem Fuß kam. Nach etwa 15 Minuten kam eine Mitarbeiterin und sagte, man versuche, meine CD-ROM zu überspielen.

Das hätte man bereits bei der Terminvereinbarung erledigen können. Nach insgesamt 25 Minuten bekam ich die CD zurück und musste weiter warten. Der Arzt war offenbar die ganze Zeit mit einer anderen Patientin beschäftigt (das bekam ich mit) und kam nach exakt 40 Minuten ins Zimmer – ohne sich dabei zu entschuldigen.

Ich habe ihn freundlich darauf angesprochen, dass 40 Minuten Wartezeit in meiner Situation nicht angenehm waren, aber es kam keine wirkliche Entschuldigung. Ich sah eher eine defensive Reaktion.

Was mich besonders stört: Wenn Patienten kurzfristig absagen, wird offenbar fast immer ein Ausfallhonorar von 100 € oder mehr fällig. Als Patient wird Pünktlichkeit also sehr ernst genommen. Dann erwarte ich umgekehrt auch, dass meine Zeit und meine gesundheitliche Situation respektiert werden.

Die Behandlung selbst bewerte ich nicht negativ, die Ärzte scheinen mir sehr kompetent zu sein, die Lage ist sehr schön und die Praxis ebenfalls daher 3 Sterne. Für die Organisation und den Umgang mit Wartezeit gibt es aber klaren Abzug.

Victor

2026-04-29

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Ich schreibe normalerweise nie Bewertungen, aber diese Praxis ist die am besten organisierte, in der ich jemals war.
Der Empfang arbeitet hochprofessionell, man bekommt innerhalb von Sekunden jemanden ans Telefon oder wird direkt vor Ort ohne lange Wartezeit betreut.

Die Ärztin war freundlich, zuvorkommend und sehr strukturiert in ihrer Arbeitsweise. Sie hat alles klar und verständlich erklärt, ohne unnötig um den heißen Brei herumzureden. Jeder Behandlungsschritt wurde kurz und präzise erläutert, bevor sie ihn durchgeführt hat.

Besonders positiv fand ich, dass sie sehr fokussiert und effizient gearbeitet hat, keine Wertung, kein unnötiges Gerede, sondern einfach professionell und zielgerichtet. Dabei blieb sie dennoch angenehm und respektvoll im Umgang.

Kein übertreibung aber in meinem Fall wurde einfach alles richtig gemacht.

W H.

2026-04-08

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Top Praxis, hochmodern und sehr nette Arzthelfer/innen und Ärzte.
Nur zu empfehlen.

Emel G.

2026-03-19

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Leider sehr unfreundliche Behandlung. Nachdem ich erwähnte, dass ich einen Zahn bei einem anderen Zahnarzt ziehen ließ, wurde ich spürbar von der Zahnärztin anders und unangemessen behandelt.
Sehr enttäuschend.

Cologne G.

2026-02-03

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Super

H A.

2025-12-17

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Wir waren heute am 17.12 bei Dr. Melchior zur Zweitmeinung und haben uns vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Untersuchung und Beratung waren ruhig, fachlich wirklich sehr kompetent und verständlich erklärt. Es wurde nichts dramatisiert, sondern transparent besprochen, was die Befunde bedeuten und welche Schritte wirklich sinnvoll sind. Besonders positiv: klarer Fokus auf Zahnerhalt und eine Behandlung nur dann, wenn es medizinisch wirklich angezeigt ist.

Wir waren so zufrieden, dass wir (mein Ehemann und ich) inzwischen auch einen Termin zur Vorsorgeuntersuchung dort vereinbart haben. Klare Empfehlung.

Gruß
Fam. Aydin

L J.

2025-09-15

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Angefangen hat alles damit, dass ich von meinen alten Zahnarzt sehr schlecht behandelt wurde. Nach Rücksprache mit meiner Mama hat sie mir diese Praxis empfohlen und was soll ich sagen. Einfach ein Traum. Ich habe so schlechte Erfahrungen mit meinen Zähnen. Mit Schmerzen als auch mit Ärzten. Dort wird man aber so gut behandelt. Beim ersten Besuch habe ich alles besprochen.
Paar Tage ließ ich mir spontan einen Zahn ziehen, da dieser schon so wehgetan hat. Ich musste nicht mal 10 Minuten warten und war sofort dran. 1 Woche später habe ich mir dort meine Brücke machen lassen, nachdem der Kostenvoranschlag gepasst hat und auch das Gespräch toll war. Jetzt - ca 3 Wochen nach einsetzen der Brücke, ist es perfekt. Bin so zufrieden und habe endlich nirgendwo mehr Schmerzen! Danke für alles! Klare weiterempfehlung. Danke Herr Dr. Rodenhauser. Ein absolut toller Arzt, der viel Wissen hat und super freundlich ist.

Michael R.

2025-07-31

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Nach einer Zahnwurzelentzündung des Backenzahnes habe ich durch Dr. Melchior schnelle und sehr kompetente Hilfe erfahren. Die Höllenschmerzen waren nach der ersten Zahnwurzelbehandlung nicht mehr vorhanden. Die Behandlung selbst war professionell und ohne die Tortur wie ich sie aus einer Wurzelbehandlung aus früheren Jahren kannte.
Alles in allem kann man nur sagen "TOP" und sehr zu Empfehlen.

Christian I.

2025-06-16

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Die Mitarbeiter, sind immer super freundlich, zuvorkommen, man kann es nur weiterempfehlen.

Dominik F.

2025-05-13

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War am Sonntag Abend auf den zahnärztlichen Notdienst angewiesen. Auf Grund dessen habe ich Dr. Melchior angerufen und unkompliziert innerhalb kurzer Zeit einen Termin bekommen. Vor Ort findet man eine schöne saubere Praxis und einen freundlichen kompetenten Zahnarzt. Sehr zu empfehlen!

Lena S.

2025-05-08

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Super Zahnarzt und tolles Team. Freundlich und einfühlsam mit top moderner Praxis.

veitastic

2024-11-01

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Schöne Praxis und nette Mitarbeiter. Nur leider wird hier versucht auf Kosten des Patienten ordentlich Kasse mit eben Jenen zu machen. Mir wurden bereits zweimal weitreichende Behandlungen versucht zu verkaufen, die ich Dank Zweitmeinung nicht habe machen lassen. Für den Notfall gehe ich vier gerne hin. Für alles weiteres zum Zahnarzt meines Vertrauens.