Zahnwolke Kelheim
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Für die Bewohner von Kelheim lebt, ist Dr. Armin Reill eine erstklassige Anlaufstelle im Bereich Zahnarzt. Die Adresse von Dr. Armin Reill in Haus der Gesundheit, Gewerbegebiet Donaupark, Donaupark 6 macht es zu einem strategischen Ort für der Sektor. Für einen zuverlässigen Service setzt Dr. Armin Reill auf ein klares Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Um mehr zu erfahren, ist es ratsam, Dr. Armin Reill zu besuchen.
Bin seit Jahren Patientin bei Dr.Reill,
gestern Abend löste sich mein Implantat,
nach einem kurzen Anruf heute morgen,
durfte ich kommen und das Implantat wurde noch am Vormittag wieder eingesetzt.
Vielen Dank an Dr.Reill und sein Team.
Ich bin sehr enttäuscht. Als langjähriger Patient dieser Praxis habe ich mich auf eine schnelle und professionelle Behandlung bei akuten Schmerzen verlassen. Leider habe ich die Praxis vor Ort besucht, nachdem ich bereits seit 2 Tagen unter starken Schmerzen leide, und wurde nicht behandelt. Ich war bereit, auch Medikamente oder eine vorläufige Behandlung anzunehmen, um meine Schmerzen zu lindern, aber die Praxis war nicht bereit, mich zu behandeln oder einen Termin am selben Tag anzubieten. Dies war für mich als Patient sehr unbefriedigend und hat meine Erwartungen an eine gute medizinische Versorgung nicht erfüllt. Ich hoffe, dass die Praxis ihre Abläufe überdenkt und in Zukunft besser auf die Bedürfnisse ihrer Patienten eingeht.
Antwort Für Dr. Reill:
Dass ich einen sofortigen Termin erwarte, ist unlogisch und rücksichtslos gegenüber anderen Patienten; so etwas würde ich nie tun. Ihre Mitarbeiterin hat mir nur einen Termin für morgen angeboten, obwohl das für mich bedeutet, noch eine Nacht ohne Schlaf zu verbringen. Und obwohl ich deutlich gesagt habe, dass ich auch mit Medikamenten gegen Schmerzen zufrieden wäre (als Übergangslösung natürlich), hat sie mir deutlich gesagt, dass ich nur einen Termin für den nächsten Tag bekommen kann. Erst dann war mir klar, dass ich Hilfe woanders suchen muss. Hätte sie mir erwähnt, dass ich wegen Rücksprache abwarten muss, wäre das natürlich kein Thema gewesen, und ich wäre dageblieben, bis sich alles geklärt hat. Es ist selbstverständlich, dass man mit längeren Wartezeiten rechnen muss, wenn man keinen Termin hat.
Jeder kann einen Fehler machen, das ist normal, aber Ihre Mitarbeiterin sollte zumindest dazu stehen und nicht alles auf mich schieben, als wenn ich unrealistische Erwartungen hätte.
P.S. Mit Ihnen und anderen Ärzten sind wir als Familie immer zufrieden gewesen, und bisher gab es nur positive Eindrücke. Ich wüsste aber nicht, wie ich mich anders beschweren könnte, als eine Bewertung zu schreiben.
Sehr geehrter Herr Cerkezovic,
mit Bedauern lese ich, dass Sie mit dem Service und den angebotenen Leistungen in meiner Praxis nicht zufrieden sind.
Nach Rücksprache mit meiner langjährigen Mitarbeiterin an der Anmeldung stellte sich der Sachverhalt so dar, dass Sie einen sofortigen Schmerztermin erwartet haben. Diesen wollte meine Mitarbeiterin zuerst mit mir abklären, da "sofort" kein Behandlungszimmer zur Verfügung stand.
Bevor es allerdings dazu kam, hatten Sie die Praxis bereits verlassen.
Meine Mitarbeiterin konnte Ihnen weder eine Schmerzmedikation noch einen anderen Termin vorschlagen.
Meine Mitarbeiterin hat daher bei Ihnen angerufen, um Ihnen unsere Praxisabläufe zu erläutern und Ihnen einen Schmerztermin für heute Nachmittag anzubieten.
Wir vergeben feste Behandlungstermine, um Wartezeiten möglichst gering zu halten. Selbstverständlich haben wir tägliche Schmerztermine eingeplant, allerdings zu bestimmten Zeiten.
Den Ihnen vorgeschlagenen Termin für heute Nachmittag lehnten Sie mit der Begründung ab, zwischenzeitlich schon woanders behandelt worden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Anregungen, wir bemühen uns stets, unsere Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Armin Reill
Die Mitarbeiterin Ejona ist sehr sorgfältig mit meinen Zähnen umgegangen ich habe mich bei ihr bestens aufgehoben gefühlt. Top Arbeit!
Hallo zusammen
, ich habe die praxis bereits besucht und das Personal dort ist sehr freundlich. Die beiden Ärzte arbeiten ausgezeichn 5Sterne gebe ich vor allem der zahnarzthelferin heißt (Ejona)⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, weil sie mit leichter Hand ohne Druck auf den Mund und ohne Härte arbeitet.
Ich kann es empfehlen.
Danke schön für alle
Sehr geehrte/r Pri Vat,
vielen Dank für die sehr nette und sehr gute Bewertung, v.a. unserer Mitarbeiterin. Es freut uns zu hören, dass Sie sich sehr gute betreut und behandelt gefühlt haben.
Sehr gerne geben wir das tolle Kompliment an Ejona weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Praxisteam Dres. Reill
Nach langer Suche nach einer für mich passenden Zahnarztpraxis hat mir ein Bekannter die Parxis von Dr. Reill empfohlen, wo ich aktuell in Behandlung bin. Und bis jetzt bin ich mehr als begeistert. Frau Reill ist eine unglaublich empathische und aufmerksame Zahnärztin, die sich Zeit nimmt, alle Angelegenheiten mit den Patienten durchzusprechen und hat mir Tipps gegeben, die auch wirklich funktionieren und nicht kostenaufwändig sind. Und auch während den Behandlungen merkt man, dass Frau Reill wirklich viel Wert darauf legt, dass sich der Patient die ganze Zeit über wohl fühlt.
Auch die Terminvergabe läuft unkompliziert und ohne lange Wartezeiten. Danke für alles an das tolle Team und dafür, dass ich kein schlechtes Gefühl mehr vor einem Zahnarztbesuch haben muss!
Meine bisherigen Besuche in dieser Praxis haben bei mir einen absolut positiven Eindruck hinterlassen. Die Terminvergabe ist sehr schnell und unkompliziert. Wartezeiten sind für diese Praxis ein Fremdwort.
Es herrscht eine äußerst angenehme Atmosphäre während der Behandlung. Auf Wünsche und Bedürfnisse wird immer eingegangen. Fragen werden professionell beantwortet. Die anwesenden Ärzte sowie Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die Praxis ist modern und zeitgemäß ausgestattet. Chapeau.
War etliche Jahre Patient in der Praxis und war immer sehr zufrieden. Leider muss ich jetzt die Praxis doch wechseln. Habe mehrmals den Wunsch geäußert, dass ich bei der Zahnreinigung AirFlow wünsche. Das wird aber nicht mehr angeboten und mit der Reinigung ohne AirFlow bin ich absolut nicht zufrieden.
Diese Praxis ist der absolute Hammer! Meine Angst vorm Zahnarzt ist zwar nicht ganz verschwunden, aber dieses Praxisteam, die Ärzte und deren Behandlungen haben bei mir einen wahnsinnig guten Eindruck hinterlassen, ich weiß, wovon ich rede, denn einen stundenlangen Aufenthalt über Monate hinweg auf dem Behandlungsstuhl habe ich überstanden. Da ich Rheumatiker bin,wurde auf meine Befindlichkeiten eingegangen wie noch nirgends. Ein großes Lob! Danke! Auch das Ambiente und die Ausstattung der Praxis ist erste Klasse! 💗👌🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷🦷 Soviel Zähne habe ich dagelassen! 😂 Mein besonderes Lob gilt Herrn Dr. Gollwitzer, der sehr geduldig und einfühlsam ist. 👍🤗Er hat mit den Assistentinnen meine komplette Behandlung durchgeführt. 😁
Da unser Zahnarzt vor Ort aufgehört hat, wechselten wir in die Praxis von Dr. Armin Reill.
Die erste Routineuntersuchung war mehr als positiv. Die ein oder andere Untersuchungsmethode hatte ich so nicht gekannt, jegliche vorab Einschätzungen auf "Beobachten" konnten dann durch Röntgenaufnahmen bestätigt werden. Die Dauer der Untersuchung war kaum länger als erwartet.
Unsere kleine Tochter (knapp 3) war auch mit dabei, trotz etwas Angst und erhöhten Zeitaufwand hatten wir nicht das Gefühl, dass es "schnell gehen" musste.
Auch meine beiden weiteren Behandlungstage waren trotz knappem Zeitplan sehr positiv. Herr Dr. Reill hat das richtige Gespür zu seinen Patienten und findet einen guten Mix aus Erklären seiner Schritte und Konzentration, was mich sehr beruhigt hatte. Auch wurden meine Fragen stets verständlich z.T. mit Bildern erklärt, ich hatte nicht das Gefühl, dass der nächste Patient wartet...
Neben der ruhigen und empathischen Art möchte ich auch noch das Zeitmanagement der Praxis ansprechen, es funktioniert 1A. Meine Wartezeit war jedes mal <10 Minuten, auch war das Wartezimmer nicht überfüllt.
War am 8.5. als Schmerzpatient mit vereitertem Zahn und mit wenig Nachtschlaf gleich eine halbe Stunde vor Öffnung bei der Sprechstundenhilfe, da der Arzt noch nicht zugegen war. Leider konnte sie mir erst einen Tag später einen Termin anbieten. Mit Zahnschmerzen im Urlaub noch eine Nacht? Nein danke. Die moderne Praxis konnte mir so leider nicht weiterhelfen.
Sehr moderne, freundlich eingerichtete Praxis, Fr. Dr. Reill und die Helferinnen haben eine super Art mit Kindern, erklären alles sehr ausführlich, klären über Zusatzleistungen auf, ohne diese aufzudrängen, sind sehr bemüht, passende Termine zu finden. Wir haben die perfekte Praxis für uns gefunden.
5 Sterne für Ambiente, Personal, Lage (Parkplätze vorm Haus, auch für Rollstuhlfahrer oder ältere Menschen Dank Aufzug für zu erreichen)
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