Dr. Balaom Mundgesund Zahnmedizinisches Versorgungszentrum - Ostrhauderfehn

Sandro Chander

2025-12-15

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Hatte eine zahnreinigung bei Kerstin und ich war begeistert. Noch nie so eine angenehme erfahrung gemacht wie dort.
Kein unangenehmes Gefühl oder ziehen und sie selber war auch sehr nett. Kann ich nur weiter empfehlen.

M M

2025-12-09

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Leider nur Behandlung wenn man die *Premium Version* abschließt für eine Wurzelbehandlung. Weil die Krankenkasse ja den Arzt nicht viel bezahlt.
Haben zum Glück einen anderen Zahnarzt gefunden! Nie wieder !

Barbara Paunovic

2025-11-25

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Sehr zu empfehlen, ich war absolut zufrieden mit meiner Behandlung bei Frau Reents auch das Ärzteteam ist super, Termin wird eingehalten sehr zu empfehlen 👍👍

Lisa Othman

2025-11-14

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Ich bin ein starker Angstpatient und habe mich in dieser Praxis leider überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt. Während der Behandlung fühlte ich mich von der behandelnden Ärztin weder ernst genommen noch respektvoll behandelt. Als sie meine Angst herunterspielte und mich mit einem Kleinkind verglich, hat das bei mir eine Panikattacke ausgelöst.

Die Behandlung wurde daraufhin nicht fortgeführt, und ich hatte den Eindruck, dass man mich eher „abgewiesen“ hat, statt mir in dieser Situation zu helfen. Das war für mich sehr belastend und wirkte insgesamt unprofessionell.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Zahnarzthelferinnen – sie waren alle freundlich und verständnisvoll.

Für Angstpatienten kann ich die Praxis aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.
Werde da nie wieder hingehen.

Bernd Dießel

2025-10-30

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Termineinhaltung sehr pünktlich. Die Mitarbeiter/innen (Frau Reents bei der Zahnreinigung) sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Behandlung war kompetent. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Lea Lengwenat

2025-10-22

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Ich war zur Wurzelkanalbehandlung bei Balaom in Ofehn. Vor Beginn der Behandlung wurde mir eine sogenannte „Premium-Behandlung“ angeboten, die jedoch deutlich teurer gewesen wäre. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich mir das als Auszubildender nicht leisten kann und nur die normale Behandlung möchte – auch mit dem Risiko, dass der Zahn eventuell nicht erhalten werden kann. Trotzdem musste ich vor der Behandlung ein Formular unterschreiben, mit dem Hinweis, dass die Behandlung sonst nicht durchgeführt werden könne. Nach der Behandlung erhielt ich eine hohe Rechnung, obwohl ich vorher keine klare Kostenaufklärung bekommen hatte. Ich finde den Umgang mit Patienten, insbesondere was Transparenz bei Kosten betrifft, sehr enttäuschend. So etwas sollte offen und ehrlich kommuniziert werden – besonders, wenn es um teure Zusatzleistungen geht. Ich werde den Zahnarzt auf jeden Fall wechseln! Ich persönlich würde keinem Empfehlen sich dort behandeln zu lassen. Sowas geht gar nicht!

Herbert Heidrich (Herbert Heidrich Roseburg)

2025-10-09

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Die Zahnreinigung durch Frau Kerstin Reents, wurde sehr gut ausgeführt auch die vorherige Beratung und Analyse war super.
Endlich habe ich eine Praxis gefunden, wo ich mich sehr gut aufgehoben fühle.
Ganz lieben Dank!!!!

Rainer Blum

2025-09-12

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War wegen der Zahnreinigung und Kontrolle hier. Die Zahnreinigung wurde von Frau Kerstin Reents sehr professionell durchgeführt bin mehr wie zufrieden. Sehr Angenehme Atmosphäre da kommt man gerne zum Zahnarzt.

Doris Tiedeken-Richter

2025-08-18

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Tolle Behandlung von Frau Kerstin Reens.
Sehr einfühlsame Behabdlung, nimmt einem die Angst vorm Zahnarzt.

Tina Ellen

2025-07-27

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Kerstin Reents hat bei mir eine Zahnreinigung und Zahnsteinentfernung durchgeführt. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und meine Zähne sehen wieder Top aus 🥰

Selena Quednau

2025-07-16

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Ich war bei meinem ersten Termin in der Praxis, weil ich Zahnfleischprobleme habe, nachts mit den Zähnen knirsche (weshalb ich eine Schiene brauche) und weil ich eine allgemeine Kontrolle wollte. Der Zahnarzt stellte ein Loch an einem Backenzahn fest und meinte, es würden in den nächsten Terminen erst Abdrücke für die Schiene gemacht, dann Röntgenbilder, dann die Karies behandelt. Das fand ich etwas verwirrend, warum so viele Termine für Dinge, die oft schneller erledigt werden können?

An der Rezeption wurde mir dann gesagt, man würde zwei Dinge in einem Termin erledigen, was wiederum nicht mit dem Plan des Zahnarztes übereinstimmte. Als ich dann beim nächsten Termin (ca. eine Woche später) freundlich ansprach, ob man das Loch nicht heute behandeln könnte, da mir drei Wochen Wartezeit für eine Kariesfüllung zu lang erscheinen, wurde der Zahnarzt leider sehr ungehalten. Er sagte sinngemäß, dass er Zahnarzt sei und nicht ich, und dass er entscheidet, wann etwas gemacht wird. Ich fühlte mich dadurch sehr vor den Kopf gestoßen. Ich hatte keineswegs seine Fachkompetenz infrage gestellt, sondern lediglich höflich nachgefragt.

Leider habe ich später auch erfahren, dass andere Patient:innen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich hatte gehofft, bei dieser Praxis gut aufgehoben zu sein, da ich früher als Kind schon bei Balaom war, umso enttäuschter bin ich von der heutigen Kommunikation und dem Umgang mit Patientenbedenken.

Elke Bode

2025-07-14

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War heute das erste Mal bei Kerstin Reets zur PZR.Wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt. Frau Reets erklärte alle Schritte ihres Tuns im Vorfeld. Ich kann Frau Reets sehr empfehlen.