Dr. Claudia RESTIAN Zahnärztin

Eine ausführliche Stellungnahme zu dem Sachverhalt kann aufgrund der fehlenden Identifizierung der Patientin nicht abgegeben werden. Es wäre sinnvoll, wenn die Patientin den vollständigen Namen und den Behandlungstag nennen würde, um ihren Vorwurf auf Richtigkeit und Wahrheit überprüfen zu können.

Es gibt auf dieser Welt viele frustrierte Leute, die unter dem Anonymitätsschutz des Internets sich für Ihre zahlreichen Probleme und Ängste mit allgemeinen und unwahren Behauptungen an anderen rächen wollen. Und Google hilft denen dabei!!! Ist dies die „neue Normalität“ in den Zeiten der Pandemie?

Aufgrund der anonymen Beschwerde ist es für mich sehr schwer nachzuvollziehen, ob es sich hier tatsächlich um einen meiner Patienten handelt.
Dies ist eine typische Falschdarstellung einer anonymen Person, für die die ausführliche zahnärztliche Beratung in der Praxis hinsichtlich ihrer eigenen Gesundheit und Zufriedenheit keine Rolle spielt und die ständig auf der Suche nach der billigsten Zahnbehandlung auf Google ist. Möglicherweise handelt es sich hier um eine frustrierte Person die auch noch eine schlechte Mundhygiene hat und keinesfalls akzeptieren möchte, dass man vor einer Behandlung die Zähne gründlich reinigen muss. Anscheinend eine Person für die eine schnelle und billige Arbeit wichtiger ist als eine lege artis Behandlung. Eine Person, die die Notwendigkeit einer professionellen Zahnreinigung, die unter bestimmten Umständen von allen gewissenhaften Zahnärzten durchgeführt werden sollte, nicht verstanden hat.
Von einer Geldabzocke kann man keinesfalls sprechen, weil einerseits die Kosten der professionellen Zahnreinigung von einigen gesetzlichen und von allen privaten Krankenversicherungen übernommen werden. Andererseits wird in meiner Praxis grundsätzlich jeder Patient vor der Behandlung ausführlich über die erforderlichen Behandlungsmaßnahmen und anfallenden Kosten aufgeklärt. Demzufolge hat diese anonyme Person die von mir empfohlene Behandlung akzeptiert und durchführen lassen. Es ist deshalb nicht nachvollziehbar aus welchem Grund die Behandlung nicht von Anfang an abgelehnt wurde.
Wenn für jemand das zu zahlende Geld das einzige Kriterium für die Bewertung einer zahnärztlichen Leistung ist und darüber hinaus in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert ist, die die Kosten für eine notwendige professionelle Zahnreinigung nicht übernimmt, der sollte hier nicht anonym auftreten und Empfehlungen für andere aussprechen. Dasselbe gilt auch für jemanden, der seine Rechnungen nicht pünktlich zahlen will. Übrigens wird seitens der Zahnärztlichen Abrechnungsgesellschaft (ZA AG) eine Zahlungserinnerung erst nach vier Wochen nach Rechnungsstellung zugesandt.
Diese anonyme Person sollte viel besser fachlichen Rat annehmen, um seine Gesundheit zu erhalten oder wiederherzustellen.

Dr. Claudia RESTIAN