Zahnarztpraxis Dr. Thomas Schels
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Dr. Corinna Hofer, Zahnarztpraxis ist eine Zahnarztpraxis mit Schwerpunkt auf Kinder- und Jugendzahnheilkunde in Nürnberg. Die Praxis richtet sich besonders an Kinder und Jugendliche und gewährleistet durch kindgerechte Behandlungen eine positive Erfahrung ohne Angst vor dem Zahnarzt.
Die Praxis ist in der Hohfederstraße 15, 90489 Nürnberg ansässig und bietet zahnmedizinische Versorgung mit Fokus auf Prävention und Aufklärung.
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Heute hatte ich eine Erstuntersuchung für Neupatienten sowie eine professionelle Zahnreinigung in der oben genannten Praxis.
Zu Beginn war ich sehr zufrieden mit dem freundlichen Empfang am Counter. Die Mitarbeiterin dort war äußerst höflich und der erste Eindruck der Praxis war positiv.
Als ich anschließend zur Zahnreinigung aufgerufen wurde, begann die Behandlung jedoch sehr abrupt. Ich setzte mich auf den Behandlungsstuhl und die zahnmedizinische Fachangestellte startete direkt mit der Reinigung. Mir wurde ein Lippen- bzw. Mundspanner eingesetzt und anschließend ein Tuch über das Gesicht gelegt (offenbar eine übliche Vorgehensweise in dieser Praxis). Leider wurde mir im Vorfeld nicht erklärt, welche Schritte als Nächstes folgen oder welche Hilfsmittel verwendet werden. Weder wurde erwähnt, dass eine Gummi- bzw. Silikonvorrichtung eingesetzt wird, um den Mund offen zu halten, noch dass mein Gesicht während der Behandlung abgedeckt wird.
Aus anderen Zahnarztpraxen kenne ich diese Vorgehensweise nicht. Daher hätte ich mir gewünscht, dass kurz erklärt wird, was während der Behandlung passiert. Gerade bei neuen Patienten weiß man nicht, ob eventuell Unsicherheiten oder Ängste bestehen. Eine kurze Erklärung hätte hier sehr geholfen.
Objektiv betrachtet hat die Zahnreinigung ihren Zweck erfüllt – meine Zähne wurden gründlich gereinigt.
Nach der Behandlung habe ich gefragt, ob ich eine kurze Anmerkung äußern darf. Ich habe höflich geschildert, dass ich mich während der Behandlung unwohl gefühlt habe und mir gewünscht hätte, vorher über die einzelnen Schritte informiert zu werden. Diese Rückmeldung wurde zunächst abgestritten und dann darauf hingewiesen, dass ich es wahrscheinlich nicht gehört habe.
Was mich letztlich jedoch dazu bewogen hat, die Behandlung abzubrechen (eigentlich hätte im Anschluss noch eine Kontrolle bei Frau Dr. Hofer stattgefunden), war eine Situation danach: Ich habe gehört, wie sich die behandelnde Mitarbeiterin bei einer Kollegin über meine Anmerkung beschwert bzw. darüber gelästert hat. Dabei wurde offenbar auch meine Patientenakte nochmals aufgerufen und mein Beruf kommentiert bzw. auf eine spöttische Weise ausgesprochen. Das habe ich als sehr unangemessen und unprofessionell empfunden insbesondere, da ich mein Feedback direkt und respektvoll bei ihr angesprochen habe und nicht bei einer Vorgesetzten.
Wer eine rein sachliche, funktionale Zahnreinigung möchte, ist hier sicherlich gut aufgehoben. Wer sich jedoch etwas mehr Kommunikation, Einfühlungsvermögen oder Service wünscht, könnte hier enttäuscht werden.
Endlich muss ich nicht mehr 30–40 km zu meinem Zahnarzt fahren, sondern habe eine kompetente Ärztin ganz in meiner Nähe gefunden – und dazu eine wirklich großartige MFA.
Ich bin anfangs mit Bauchschmerzen zum Termin gegangen, da ich Angstpatientin bin. Doch seitdem hatte ich kein einziges Mal mehr ein schlechtes Gefühl – weder vor noch nach einem Termin. Ich fühle mich hier rundum wohl. Besonders die tolle Art der MFA trägt sehr dazu bei.
Seitdem gehe ich tatsächlich wieder gerne zum Zahnarzt – und das hätte ich früher nie gedacht. Ich fühle mich einfach rundum gut aufgehoben.
Ein dickes Dankeschön an euch!
Klasse Ärztin und tolles Team! Es wurde äußerst einfühlsam mit meiner kleinen Tochter umgegangen, ihr hat es beim Zahnarzt gefallen. Herzliches Dankeschön 🙏
Als ich leichte Schmerzen in meinen Zähnen verspürte, rief ich sie um 19:56 Uhr an. Unerwartet gingen sie schnell ans Telefon und vereinbarten schnell die Beratung für mich am nächsten Morgen. Jede Ärztin kümmert sich sorgfältig um den Patienten, und meine Situation ist relativ kompliziert - ich hatte eine kieferorthopädische Behandlung in China, und der Ärztin fragte mich auch nachdenklich, ob ich meine Zahnspange nach dem Füllen noch tragen könnte. Alles ist so gut, und der Preis ist großartig, vor allem die Anästhesie-Injektionstechnik ist einfach großartig!
Ich bin 49 und hab panische Angst vorm Zahnarzt. Manchmal muss man aber doch mal "in den sauren Apfel.beissen" und zum Zahnarzt ...
Könnte mir keine bessere und verständnisvollere Ärztin vorstellen.
Ebenso das gesamte Team-niemand schaut einen blöd an wenn man seine Ängste mitteilt, alle sind verständnisvoll.
Danke.
I had a half broken tooth, I was a bit stress cuz my my language barrier however the doctor was so nice and talked English with me and explained every details I needed, the treatment was smooth and good. Even she cleaned my teeth cuz she saw I have a bit of large calculus. Also the staff was very friendly.
Super nettes Team! Keine lange Wartezeit! Die Behandlung bei Fr. Dr. Bebenek, war sehr angenehm! Eine ganz leichte Hand! Hab noch nie eine so gute Anästhesie bekommen 😅
Gerne wieder!
Frau Dr. Hofer und ihr gesamtes Team sind wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Es herrscht eine professionelle und angenehme Atmosphäre in der Praxis. Frau Dr. Hofer nimmt sich Zeit, erklärt alles in Ruhe und man fühlt sich ausgezeichnet aufgehoben bei ihr. Auch Terminwünsche werden bereits telefonisch berücksichtigt und beim Besuch beachtet. Freue mich schon auf meinen nächste Besuch! Herzlichen Dank für die gute Behandlung.
Wir haben lange nach einem Kinderarzt für meine 3-jährige Tochter gesucht. Leider hatte sie Karies und jeder Zahnarzt wollte mit einer Vollnarkose ihre Zähne behandeln. Fr. Dr. Hofer war die einzige Ärztin, die sie mit örtlicher Betäubung die Zähne gebohrt und gefüllt hat. Meine Kleine hat jetzt schöne Zähne und ist trotzdem kein Angstpatient geworden. Wir sind dafür sehr dankbar! Alle in der Praxis sind freundlich und kompetent. Wir können die Praxis nur empfehlen :)
Definitiv die beste Zahnarztpraxis in der ich je war! Das gesamte Praxisteam ist unheimlich freundlich und kompetent, man nimmt sich richtig Zeit für mich und ich fühle mich immer rundum gut aufgehoben. Kann die Praxis wirklich nur jedem weiterempfehlen!
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