Dr. Dylong & Kollegen | Ihr Zahnarzt Kerpen | Kompetenz-Zentrum für Zahnmedizin

Christiane Kuhbandner

2025-05-17

Google

Vorab möchte ich erwähnen, wenn ich Frau Doktor Natascha Delonge alleine bewerten würde,
würde ich 10 Sterne geben. Ich kam als absulute Angstpatientin in die Praxis. Ich hatte eine
Oberkiefer Vollprothese und im Unterkiefer einige Zähne locker. Zudem befand sich im Unterkiefer
noch ein zusätzlicher Zahn der in einer anderen Praxis entfernt werden musste. Den Rest
übernahm Frau Doktor Delonge. Drei Zähne wurden abgeschliffen und mit Metallkappen
versehen. Nach ca. 4 Monaten hatte ich wirklich tolle Zähne. Haftcreme benötigte ich kaum. Dann
hatte ich in der Oberkiefer Prothese einen Haarriss. Ich bekam kurzfristig einen Termin bei Frau
Aribas. Da die Oberkiefer Prothese nicht mehr gehalten hat, wurde sie bei der Reparatur auch
unterfüttert. Danach war es noch schlimmer und sie hielt gar nicht mehr. Als ich mich mit meinem
Mann unterhielt fiel die Prothese beim sprechen runter. Letzte Woche rief ich in der Praxis an. Frau
Hoffrath war am Telefon und ich bat um einen Termin zum Unterfüttern aber nur bei Frau Doktor
Delonge. Ich bekam recht schnell einen Termin. Ich fragte nochmals nach ob der Termin bei Frau
Doktor Delonge ist, was mir bestätigt wurde. Aber ins Behandlungszimmer kam Frau Aribas. Ich
schilderte mein Problem. Ich hatte immer das Gefühl das die Prothese sich beim Kauen
verschiebt und sehr locker sitzt. Mittlerweile hatte ich am Gaumen und Kiefer sehr starke
Schmerzen. Außerdem haben sich einige kleine weiße Knöchelchen gebildet.Frau Aribas feilte die
Prothese und sagte ich müsste Haftcreme nehmen,da würde ich nicht drumherum kommen.
Haftcreme ist für mich auch kein Problem. Aber wenn ich die ganze Prothese einschmiere und
obendrauf noch Haftpulver geben muss, dann kann irgendwas nicht stimmen. Auch bei der
unteren Prothese sagte ich das die Metallkappen an dem Metall in der Prothese anstoßen. Das ist
nicht nur ein komisches Gefühl sondern schmerzt auch mit der Zeit. Da wurde gar nicht drauf
eingegangen. Beim Abschied sagte ich zu Frau Aribas wenn ich nicht klar komme oder weiterhin
Schmerzen habe, komme ich wieder. Ihr Antwort war, ja tun sie das. Ich weiß zwar nicht wie ich
Ihnen noch helfen kann, aber ja……Leider bin ich nun wieder gezwungen mir eine neue
Zahnärztin zu suchen, was für mich eine richtig schlimme Situation ist. Wenn ich jedoch keinen
Termin bei Frau Doktor Delonge bekomme und Frau Aribas nicht weiß wie sie mir helfen kann,
bleibt mir nur diese Möglichkeit. Essen kann ich nur wenn ich eine halbe Stunde vorher
Schmerzmittel nehme. Ich schmecke nur noch Haftcreme und Salbe. Harte Sachen wie Brötchen
oder Äpfel kann ich überhaupt nicht essen. Das sind für mich unhaltbare Zustände.
Auf diesem Weg möchte ich mich aber auch bei Frau Doktor Delonge bedanken. Sie hat mir mit
ihrer einfühlsamen Art sehr geholfen, wenigstens ein wenig meine Angst zu nehmen. Wenn sie
gesagt hat, ich tue ihnen nicht weh, dann war das auch so. Vielen lieben Dank

Rock Lee

2025-05-02

Google

Ich kann die hier genannten negativen Bewertungen nur zustimmen. Die Praxis hat sehr nachgelassen. Immer sich wechselnde Ärztinnen. Als Patient fühlt man sich bei den Behandlungen nicht mehr wohl. Werde die Praxis wechseln und kann nur jeden dasselbe raten.

Reinhold Vielemeier

2025-02-17

Google

War heute zur Zahnreinigung in der Praxis. Wie immer tolle Behandlung. Ein sehr gutes Team, immer sehr freundlich und hilfsbereit. DANKE

Arnold GORA

2025-01-14

Google

Ziemlich viel Chaos bei Ärzte/-innen, Fachangestellte/-r und Buchhaltung bei diesem Kompetenzzentrum. Meine Behandlung (1T€) wurde, kurz vor Ende, plötzlich abgebrochen, da meine Bonität (Schufa-Score >99) als Privatpatient angeblich nicht ausreicht. Schon während der Behandlung wusste die eine Ärztin/Fachangestellte nicht was die andere machen soll. Diese Probleme kann man sich ersparen.

Sandra Urbach-Bueltmann

2022-09-08

Google

Vor einigen Jahren kam ich als sehr ängstliche Patientin zu Frau Dr. Dylong. Ich wurde mit meinen Sorgen sowohl von ihr als meiner behandelnden Zahnärztin wie auch von ihrem Assistenzteam und auch von Empfang immer sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Meine Sorgen und Ängste wurden ernst genommen und das Team hat mich so behandelt, dass meine Ängste von Besuch zu Besuch immer mehr schwanden.
Frau Dr. Dylong nehme ich als sehr gewissenhafte, umsichtige und patienten-zugewandte Ärztin wahr, die sich Zeit für mich nimmt. Sie erklärt mir alle Behandlungsschritte, sorgt dafür, dass ich keine Schmerzen habe und hat ein offenes Ohr für alle Belange. Mit der Versorgung meiner Zähne bin ich bisher sehr zufrieden, es standen einige Kronen und Teilkronen auf dem Programm, alles hat immer bestens funktioniert.
Meine Kinder sind ebenfalls seit vielen Jahren Patienten in Ihrer Praxis. Mein 15-jähriger Sohn hat eine zahnorthopädische Behandlung bei Fr. Dr. Dylong und bei Fr. Dr. Christ durchlaufen. Auch hier kann ich sagen, dass ich komplett begeistert bin. Es gab einige Hürden zu meistern, da sein Biß kompliziert war einige Zähne nicht angelegt sind. Die Zahnärztinnen gingen mit einer Umsicht ans Werk, die mich beeindruckt hat. Während der gesamten Behandlung wurden wir immer allerbestens versorgt. Terminvereinbarungen und -verschiebungen – auch während der schwierigen Corona-Zeit waren nie ein Problem, zudem gab es nie größere Wartezeiten, alles lief wirklich immer super rund. Die beiden Zahnärztinnen sind stets freundlich und zuvorkommend, sodaß mein Sohn immer gerne dorhin geht. Heute hat er ein wunderschönes strahlendes Lächel-Gebiß.
Mein 12-jährige Sohn ist eine ganz besondere Herausforderung, da er vom Kleinkindalter immer Angst vor allem und besonders auch dem Zahnarzt hatte. Auch hier haben sowohl Fr. Dr. Dylong und Fr. Dr. Christ wirklich hervorragende Fortschritte erzielt. Dafür möchte ich dem gesamten Team meinen herzlichen Dank aussprechen.
Erwähnen möchte ich auch noch, daß die Praxis immer telefonisch zu erreichen ist. Das ist bei vielen Ärzten heute nicht mehr der Fall und ist wirklich nervig. In dieser Praxis erreicht man immer jemanden. Oft habe ich es mit Frau Göbel und Frau Icking zu tun, die immer nervenstark und seelenruhig nach Terminen Ausschau halten oder sonstwie helfen.
Auch bei bürokratischen Dingen wurde mir bisher immer von Fr. Hoffrath super weitergeholfen.
Ich bin wirklich sehr glücklich in dieser Praxis Patientin sein zu können. Ich könnte es mir wirklich nicht besser vorstellen. Danke dafür liebes Praxis-Team!

Susann Krebs

2020-09-17

Google

Ich bin jetzt seit 1,5Jahren bei Frau Dr. Dylong. Sie hat mir meine Angst vor der Zahnbehandlung fast nehmen können. Nur fast, weil ich sehr große Behandlungen (Wurzelbehandlung, 17 Kronen und ein Brückenglied) hatte und auch sie natürlich nicht zaubern kann. Trotzdem ist sie immer mit so viel Ruhe, Feingefühl & Freundlichkeit bei der Arbeit. Hat man Schmerzen, bekommt man immer kurzfristig einen Termin. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt bei einem Zahnarzt.
Auch meine Tochter kommt hier gerne her. Sie hat nicht bei der ersten Gelegenheit eine Zahnspange bekommen. Sondern eine gute Einschätzung, dass die Zähne sich meistens von selber noch eindrehen und das haben sie auch getan.
Alle sind super freundlich! Und die Praxis ist super kreativ eingerichtet! Daumen hoch und ein großes Lob!

Dirk S.

2020-04-08

Google

Frau Dr. Dylong ist seit dem Jahr 2000 meine Zahnärztin. Mittlerweile betreut sie meine ganze Familie. Wir hatten niemals einen Grund zur Klage und waren stets sehr zufrieden! Die Praxis ist hell und freundlich. Die Kinder lieben die Motto-Behandlungszimmer. Das Personal ist immer sehr freundlich und verbindlich. Die Rezeption ist immer telefonisch erreichbar! Die Wartezeiten sind sehr gering. In der Regel ist man direkt zum vereinbarten Zeitpunkt dran. Frau Dr. Dylong arbeitet sehr ruhig und sorgfältig. Sie nimmt sich Zeit und hat immer ein offenes Ohr! Nach einem Unfall hat sie viel Verständnis für meine Situation gezeigt und mir mit viel medizinischem Sachverstand unkompliziert geholfen. Auch mit anderen Ärzten der Praxis waren wir immer zufrieden. Dafür an dieser Stelle auch mal ein Dankeschön!

Anja Tee

2018-04-24

Google

Eine super Praxis wirklich eine fantastische Atmosphäre. Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind alle super lieb und bisher hab ich Frau Dylong, Herr Uhlmann und Herr Al Khayem kennengelernt. Alle drei sind super kompetent und Frau dylong hat das gewisse Gespür für Angst Patienten und redet sehr einfühlsam mit einem. Ich muss meine kompletten Zähne leider machen lassen aber fühle mich schon jetzt super aufgehoben in der Praxis. Ich hatte wirklich bisher nur negative Erfahrungen und horror Ärzre oder Behandlungen aber hier fühle ich mich wirklich wohl. Jedes Zimmer hat ein anderes Thema und es gibt keine weißen Wände die einem Angst machen. Auch wenn das jetzt blöd klingt, aber es ist immer ein bisschen Urlaub und hotel feeling wenn man in die zweite Etage aufgerufen wird zur Behandlung, weil du Räume so schön gestaltet sind. Grosses Lob an den Inneneinrichter :)