Dr. Ina Köttgen | Up!Smile – Spezialpraxis für Ästhetik und Funktion

Laurens W.

2026-09-16

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Eigentlich war ich mit der Praxis bisher immer zufrieden. Aufgrund einer größeren Rechnung hatte ich jedoch einige Fragen zu einzelnen Positionen und deren Begründung.

Eine Mitarbeiterin hat sich wirklich bemüht, mir diese zu erklären. Da sie bei einigen Punkten nicht weiterkam, verwies sie mich an Frau Dr. Im Gespräch mit der Mitarbeiterin hatte ich zuvor offen gesagt, dass ich und einige meiner Familienmitglieder uns nach einer anderen Praxis umsehen werden, falls sich die offenen Fragen nicht klären lassen.

Von Frau Dr. hatte ich mir anschließend ein sachliches und klärendes Gespräch erhofft. Stattdessen begann das Gespräch für mich völlig unerwartet mit der heftigen Anschuldigung, meine Aussage über einen möglichen Praxiswechsel als „Drohung“ zu bezeichnen und das dies ja „billige Taktiken“ wären – noch bevor überhaupt ein vernünftiges Gespräch über meine eigentlichen Fragen zustande gekommen war.

Ich habe ihr unmittelbar gesagt, dass ich diese Unterstellungen als beleidigend, äußerst unverschämt und unprofessionell empfinde. Darauf wurde aus meiner Sicht jedoch kaum eingegangen.

Trotz dieses Gesprächseinstiegs gab ich Frau Dr. die Gelegenheit, meine offenen Fragen zur Rechnung zu beantworten. Einige Punkte konnte sie erklären, andere konnte ich weiterhin nicht nachvollziehen.

Die anfänglichen Unterstellungen überschatteten für mich allerdings das gesamte weitere Gespräch. Hinzu kam, dass ich wiederholt unterbrochen wurde. Zum Ende sprach ich die für mich beleidigenden Aussagen nochmals an, hatte jedoch auch hier den Eindruck, dass darauf kaum eingegangen wurde.

Ich habe das Gespräch schließlich beendet, da ich von diesem Umgang zutiefst geschockt war und mich äußerst unprofessionell behandelt gefühlt habe. Sehr schade, denn bis zu diesem Gespräch war ich mit der Praxis zufrieden.

Katrin

2026-06-28

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Ich bin unglaublich dankbar, Frau Dr Köttgen gefunden (bzw empfohlen bekommen) zu haben. Sie hatte direkt eine echte Mammutaufgabe vor sich, da bei mir viele Zähne behandelt werden mussten. Trotzdem hat sie jede Behandlung mit unglaublich viel Sorgfalt, Professionalität und Empathie durchgeführt.
Mit ihrer positiven Art, ihrem Zuspruch und ihrem ständigen Lächeln hat sie sofort Vertrauen geschaffen.
Man merkt, dass ihr das Wohl ihrer Patienten wirklich am Herzen liegt. Auch das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, herzlich und fürsorglich. Man fühlt sich von der ersten Minute an bestens aufgehoben und wertgeschätzt.
Ich kann die Praxis und das gesamte Team von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Fabian W.

2025-11-17

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Super freundliche und kompetente Praxis. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und die Ergebnisse von PZR und Invisalign waren bei mir wirklich toll. Die Mitarbeiter arbeiten sehr ordentlich, gewissenhaft und professionell. Klare Empfehlung!

LARA

2025-08-12

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Im Juni 2024 war ich ziemlich verzweifelt: Nach einer misslungenen Veneer-Behandlung bei meinem früheren Zahnarzt suchte ich dringend im Internet nach einer Praxis, die meine Zähne retten konnte. So bin ich zu Frau und Herrn Dr. Köttgen und ihrem Team gekommen. Ich wollte vor allem die unvorteilhaften Veneers austauschen lassen, meinen Biss korrigieren, das Kieferknacken loswerden und endlich schmerzfrei sein.
Schon beim ersten Termin merkte ich, dass hier alles sehr gründlich und mit einem klaren Plan angegangen wird. Frau und Herr Dr. Köttgen erkannten sofort, dass zuerst meine Zahnstellung und Bisslage korrigiert werden mussten, bevor neue Veneers Sinn machten. Die Behandlung fand in beiden Praxen statt und war perfekt organisiert – zusammen mit Zahntechniker Herrn Plaster entstand ein detaillierter Plan, der reibungslos umgesetzt wurde.

Zuerst führte Herr Dr. Köttgen eine Zahnfleischtransplantation durch, um meine freiliegenden Zahnhälse wieder zu bedecken. Danach startete Frau Dr. Köttgen mit einer Invisalign-Behandlung, die nur drei Monate dauerte. Die Schiene war fast unsichtbar und störte mich überhaupt nicht. Dieser Schritt war wichtig, um ein stimmiges und funktionales Endergebnis zu erzielen. Anschließend bekam ich einen feinen Retainer, damit meine Zähne so bleiben, wie sie sein sollen. Ein Bleaching der unteren Zähne passte den Farbton perfekt an die späteren neuen oberen Zähne an. Frau Dr. Köttgen arbeitet extrem präzise, hat ein großartiges ästhetisches Gespür und ist dazu noch eine unglaublich herzliche und sympathische Ärztin, die alles verständlich erklärt.

Als die Vorarbeit abgeschlossen war, entfernte Herr Dr. Köttgen in einer langen, aufwendigen Sitzung alle alten Veneers, Teilkronen und Kronen – eine echte Feinarbeit. Direkt danach bekam ich ein Stuhlprovisorium, das ich einige Zeit trug. In dieser Phase konnte ich Änderungswünsche einbringen, die umgesetzt wurden. Danach folgte ein Prototyp, den ich ebenfalls mehrere Tage testete, um sicherzugehen, dass Optik, Form und Funktion wirklich perfekt passen. Der Prototyp war schon so schön, dass ich kaum glauben konnte, dass es noch besser werden könnte. Trotzdem sollte ich auch kleinste Änderungswünsche mitteilen – und genau das tat ich. Erst danach wurden die endgültigen Veneers von Herrn Plaster bis ins kleinste Detail gefertigt – farblich, in Form und Transparenz so natürlich, dass sie wie echte Zähne wirken. Einfach wunderschön – schöner hätte ich sie mir nicht vorstellen können.

Heute bin ich unglaublich glücklich: Ich kann wieder unbeschwert lachen, ohne meinen Mund zu verbergen. Ich bin schmerzfrei, mein Kiefer knackst nicht mehr, und ich kann wieder entspannt essen. Ich fühle mich wohl, sehe jünger und frischer aus und bekomme viele Komplimente für meine neuen Zähne.

Ein riesiges Dankeschön an Frau Dr. Köttgen für Ihre fantastische Arbeit und Ihre Herzlichkeit – Sie haben mir nicht nur ein schönes Lächeln, sondern auch Lebensqualität zurückgegeben. Mein Dank gilt ebenso Herrn Dr. Köttgen und Herrn Plaster. Sie haben meine Erwartungen weit übertroffen – besser hätte ich es mir nicht wünschen können.

Ich lächle heute viel mehr und bekomme so viele Lächeln zurück. Und das macht das Leben einfach schöner. Danke von Herzen. 🩷

Christian R.

2024-12-20

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Sehr kompetente Behandlung, engagiertes und freundliches Praxisteam

Evi P.

2024-06-07

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Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut beraten und behandelt. Dr. Beutel wirkt kompetent, umsichtig und sehr sympathisch. Alle Mitarbeitenden sind freundlich und nehmen sich Zeit dafür, Behandlungsschritte verständlich zu erläutern.
Ich bin sehr zufrieden, danke für die tolle Arbeit!

Anne-Katrin T.

2024-05-03

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Super Beratung und Behandlung.

Luca I.

2024-02-05

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Super Team. Immer freundlich und nehmen sich die Zeit um einen genau zu beraten. Einfach Kompetent ! Nur zu empfehlen :)

Sandra

2024-01-19

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Super liebes Team! Nehmen sich die Zeit und beraten gut. Hatte schon mehrere Zahnreinigungen und eine Invisalign Behandlung dort, nur zu empfehlen:)

Google G.

2023-12-19

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Tolle Zahnärztin.
Fühle mich sehr wohl

Elke K.

2023-06-23

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Für mich die beste Zahnarztpraxis die ich je kennengelernt habe. Habe seit 2017 sehr große Probleme im Kieferbereich, keiner wagte sich daran, bis ich in diese Praxis kam.
Hier wurde mir mit sehr großem Fachwissen und Menschlichkeit geholfen. In dieser Praxis hat man das Gefühl, das ganze Team ist eine große Familie und man gehört jetzt dazu.
Eine absolute Ausnahmepraxis, ich bin so glücklich hier Patientin sein zu dürfen.

Ingrun G.

2023-01-08

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Bin super zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlung. Ein sehr engagiertes und freundliches Praxisteam, sehr kompetent.