Dr. Katrin John

Hallo Josy,

vielen Dank für Ihr Feedback. Freut uns wirklich, dass Sie a) das, was wir sagen verstehen und Sie b) auch klare Aussagen zu schätzen wissen. Und ebenso freut uns, dass Sie mit der Behandlung zufrieden sind. Denn das ist unser Ziel: zufriedene Patienten wie Sie, bei welchen wir uns ohne Schnickschnack um deren Zahngesundheit kümmern dürfen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden unsere klaren Ansagen beibehalten :-)

Herzliche Grüße
Ihre Dr. Katrin John mit Team

Vielen herzlichen Dank, lieber Herr Hartmann, für dieses wertschätzende und ausführliche Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Innovationsfreude und den hohen technischen Standard unserer Zahnarztpraxis so positiv hervorheben. Durch den Einsatz modernster Scanner und digitaler Technologien stellen wir nicht nur maximale Präzision bei Implantaten sicher, sondern können auch den Komfort für unsere Patientinnen und Patienten deutlich steigern.

Mein gesamtes Team und ich legen größten Wert auf fachliche Expertise und individuelle Betreuung – Ihr Lob bestätigt, dass sich unser kontinuierliches Engagement für fortschrittliche Zahnmedizin und Servicequalität auszahlt.

Empfehlungen wie Ihre sind für uns ein großer Ansporn. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen und unsere Praxis weiterempfehlen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit maximaler Sorgfalt und moderner Zahnmedizin begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Dr. Katrin John mit Team

Lieber Herr Geiger,

kürzer und knackiger kann man eine positive Bewertung nicht auf den Punkt bringen als Sie das getan haben, lieber Herr Geiger! Wir bedanken uns auch mit einem knackig-kurzen HERZLICHEN DANK!!!!

Wir freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen und Sie weiterhin in unsere schöne Praxis kommen.

Herzliche Grüße
Dr. Katrin John mit Team

Vielen Dank, lieber Herr Riesenkönig, für Ihre positive Rückmeldung. Diese werden wir an Ihre behandelnde Zahnärztin, Frau Maren Berthold, weitergeben. Sie wird sich bestimmt freuen.

Herzliche Grüße
Dr. Katrin John mit Team

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung, lieber Herr Wingenfeld! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen aktuell in einer schmerzhaften Notlage helfen konnten und Sie unser Team als verlässlich und engagiert erlebt haben. Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte sind für uns das schönste Lob und eine große Motivation, jedem Patienten auch kurzfristig bestmögliche zahnärztliche Hilfe zu bieten.

Gerade in akuten Situationen ist schnelle, einfühlsame und erfolgreiche Behandlung besonders wichtig – umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich trotz der Umstände gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie sogar einen Wechsel in unsere Praxis in Erwägung ziehen, ehrt uns sehr und zeigt, wie wichtig persönliche Zuwendung und professionelle Zahnheilkunde sind.

Wir freuen uns, wenn wir Sie künftig dauerhaft betreuen dürfen und sind gerne jederzeit für Sie und Ihre Zahngesundheit da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr großes Lob an unser gesamtes Team – Sie sind immer herzlich willkommen!

Ihr Dr. Katrin John mit Team (dem ich Ihr Lob selbstverständlich genauso weiterleiten werde wie an Maren Berthold, welche Sie behandelt hat)

Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rezension und Ihr großes Vertrauen, lieber Herr Ganz! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch nach Ihrem Umzug trotz der Distanz von 40km weiterhin den Weg zu uns antreten möchten. Ihre Rückmeldung, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben und beruhigt fühlen, ist für uns - wie die anderen positiven Rezensionen - ein wirklich schönes Kompliment.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und sind jederzeit gerne für Sie (und all unsere Patienten) da!

Bis bald und alles Gute Ihnen!
Ihre Zahnarztpraxis Dreieich
Dr. Katrin John mit Team

Herzlichen Dank, liebe Frau Edel, für Ihre langjährige Treue und Ihr schönes Feedback an unser gesamtes Team! Es freut uns besonders, dass Sie unsere Terminvergabe so schätzen – schnelle, persönliche Erreichbarkeit und zeitnahe Behandlung sind uns sehr wichtig. Heutzutage ist es tatsächlich selten, zeitnah einen Termin zu bekommen. Deshalb sind wir stolz, Ihnen und unseren Patientinnen/Patienten diesen Service bieten zu können. Denn wir nehmen unseren hippokratischen Eid wirklich ernst und möchten Menschen helfen.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns weiterhin kompetent, freundlich und gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen ist die beste Motivation für unser gesamtes Praxisteam!

Herzliche Grüße, Ihnen eine gute Zeit und bis zum nächsten Mal
Ihre
Dr. Katrin John mit dem gesamten und wertgeschätzten Team :-)

Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung, liebe Frau Janus! Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich bei uns in der Praxis so gut aufgehoben fühlen. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Patientinnen und Patienten – gerade auch mit Einschränkungen oder Sorgen – einfühlsam, kompetent und ohne Zeitdruck zu behandeln. Schön zu hören, dass wir Ihrer Mutter Ängste nehmen konnten und sie mit den Abläufen und Entscheidungen zufrieden ist. Ihr Lob zu unserer Organisation, Freundlichkeit und Kompetenz bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin auf höchstem Niveau für das Wohl unserer Patientinnen und Patienten da zu sein.

Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin alles Gute und freuen uns, sie auch zukünftig bei uns in der Praxis im 1. OG begrüßen zu dürfen.

Bis bald, alles Gute und herzliche Grüße
Dr. Katrin John mit Team

Liebe Frau Hauf,

vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Was uns an dieser besonders gefallen hat: das mit der menschlichen Wärme und Ihr Lob an das gesamte Team. Das ist toll und spornt uns weiter an. D A N K E !!!!

Dieses Lob werde ich nämlich gerne ans Team weitergeben.

Wir freuen uns Ihnen bald wieder bei jedweder Behandlung in unserer Praxis beruhigend eine Hand auf die Ihre legen zu können und Sie mit Fachkompetenz sowie menschlicher Wärme zu behandeln.

Herzlichst
Ihre

Dr. Katrin John mit Team

Hallo Herr Pfannemüller,

vielen Dank für Ihre Rezension, auf die ich als Praxismanager antworte. Bis Mitte 2024 war ich über 16 Jahre in der Versicherungsbranche tätig und verfüge daher über entsprechendes Versicherungs-Fachwissen.

Aus Datenschutzgründen können wir nicht auf Ihren konkreten Fall eingehen. Ihr Beispiel gibt aber Anlass, das Thema „Rechnungsstellung und private Kranken- bzw. Zahnzusatzversicherung“ allgemein zu beleuchten. Denn nicht nur Sie, sondern viele Patienten haben hier eine falsche Erwartungshaltung.

Viele gehen davon aus, dass die Krankenversicherung alles übernimmt. Das ist jedoch ein Irrtum. Jede Versicherung basiert auf Bedingungen, die genau regeln, was übernommen wird. Häufig werden Patienten von ihren Versicherungsberatern nicht ausreichend informiert und schließen deshalb günstige, aber leistungsschwache Versicherungen ab. Oder - noch schlimmer - sie schließen online ohne Fachwissen eine Zusatzversicherung ab und freuen sich über ein vermeintliches Schnäppchen. Schon der englische Sozialreformer John Ruskin wusste um 1860, dass es das Gesetz des Wirtschaftens nicht erlaubt für wenig Geld viel Leistung zu bekommen.

Viele Patienten erwarten zudem, dass der Zahnarzt alle Tarifbedingungen kennt und seine Abrechnung entsprechend anpasst oder „umformuliert“. Das ist nicht möglich, weshalb wir dazu "No way!" sagen.

Wenn Abrechnungspositionen nicht im Leistungsumfang der Versicherung enthalten oder gedeckelt sind, kommt es zur (Teil-)Ablehnung der Kostenübernahme. Dafür ist der Zahnarzt aber nicht verantwortlich.

Vergleichen Sie das mit einem Restaurantbesuch: Sie haben einen Gutschein, bestellen ein Menü, aber Sie wissen nicht, dass der Gutschein nur Wasser und Salat abdeckt. Ärgerlich, nicht wahr? Genauso fühlen sich viele, wenn die Versicherung die Rechnung kürzt.

Warum ist das so?

• Die private Kranken- oder Zahnzusatzversicherung ist wie eine Eintrittskarte: Je nach Tarif reicht es für die Frittenbude, die Gaststätte oder das Sterne-Restaurant.

• Der Punktwert (= Preis für’s Essen) der Gebührenordnung der Zahnärzte (GOZ) stammt aus der Zeit als Telefone noch Wählscheiben hatte und ein Laib Brot noch 1,50 D-Mark kostete. Seit 1988 wurde dieser NICHT angepasst. Die Kosten für Personal, Dentalbedarf und Praxisbetrieb sind jedoch stark gestiegen.

• Die Praxiskosten steigen, die Erlöse bleiben gleich – und der bürokratische Aufwand, welcher nicht vergütet wird, nimmt aufgrund der politischen Regulierungs-Wut erschreckende Ausmaße an. Deshalb müssen alle Ärzte ihre Honorare betriebswirtschaftlich kalkulieren. Nur wirtschaftlich gesunde Praxen können langfristig eine flächendeckende Versorgung sicherstellen. Was übrigens auch ein Ziel der Bundesregierung ist. Mal sehen, wie's umgesetzt wird!

Unser Tipp für Sie und alle Patienten: Vorher fragen, statt hinterher ärgern!

• Klären Sie vor größeren Behandlungen mit Ihrer Versicherung, was übernommen wird. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen. Unsere Patienten erhalten gerne einen Kostenvoranschlag.

• Lassen Sie sich die Kostenübernahme schriftlich bestätigen, am besten bezogen auf den konkreten Kostenvoranschlag.

• Es kann sich lohnen, sich rechtlich beraten zu lassen und Kürzungen der Versicherung nicht einfach hinzunehmen, da diese nicht immer rechtmäßig sind.

Denken Sie daran: Der Zahnarzt ist Ihr Behandler, nicht Ihr Versicherungsberater. Wir helfen Ihnen gerne, weil Sie unser „Auftraggeber“ im medizinischen Bereich sind – nicht Ihre Versicherung. Die Versicherungsbedingungen sind für uns daher nicht maßgeblich, denn als Freiberufler lassen wir uns diese nicht überstülpen.

Kurz gesagt: Wer wissen will, was im Versicherungs-Paket steckt, sollte vorher reinschauen – nicht erst an der Kasse!

Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und stehe für Fragen rund um unsere Praxis gerne zur Verfügung.

Für alles andere: Fragen Sie Ihre Versicherung – die beißt nicht!

Herzliche Grüße – auch im Namen von Dr. Katrin John und unserem Team

Thilo Höpfl

Hallo liebe Frau Caliskan,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung - über welche sich insbesondere Maren Berthold gefreut hat. Sowas motiviert noch mehr jeden Tag sein / ihr bestes zu geben.

Toll, dass Ihr Sohn mit dem Ergebnis glücklich ist. Denn was kann einem als Zahnarztpraxis schöneres passieren als glückliche Patienten zu haben?

Wir freuen uns, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.

Danke und herzliche Grüße
Dr. Katrin John mit Team