Dr. Lisa Berisha & Kollegen

Helena Noir

2025-11-30

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Auf Grund von Umzug einen neuen Zahnarzt gesucht. Die Kontrollintersuchung war einwandfrei.
Die Professionelle Zahnreinigung und Prophylaxe das Ergebnis war genau wie der Ablauf im Vergleich zu anderen nicht zufriedenstellend. Hatte extra keinen Groupongutschein gekauft sondern regulär ein Termin ausgemacht und kein Groupongutschein gekauft was wesentlich günstiger gewesen wäre.

Ich ändere meine Bewertung von 2 auf 1. Es ist eine Unverschämtheit als Reaktion auf meine Bewertung zu schreiben dass ich die Praxis mit einer anderen verwechseln würde. Ich habe sowohl in der Praxis direkt als auch später mit der unhöflichen Praxismanagerin telefonisch gesprochen!

Störfaktor

2025-10-17

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Ich bin oft dort wegen allem, was man an Zähnen so machen kann. Immer alles bestens! Ich bin Angstpatient und fühle mich sehr gut behandelt. Die mich behandelnde Zahnärztin ist sehr geduldig, auch wenn ich wieder einmal darauf bestehe, den gesamten Mund zu betäuben bei einer Zahnsteinreinigung.
Jeder Behandlungsschritt wird erklärt. Praxis meines Vertrauens. Danke!

SN K.

2025-04-11

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Schlechte, sehr negativ prägende Erfahrung gemacht mit Meldung deshalb bei der Ärztekammer

S K

2025-03-26

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Ich habe lange überlegt ob ich überhaupt eine negative Bewertung abgeben soll, weil das der letzte Weg sein sollte um Dinge zu klären und daher nach einem guten Jahr hin und her nun dieser Weg um die Praxis, das Team und die Ärzte zum Nachdenken anzuregen und das Verhalten gegenüber Patienten.
Meine Bewertung ist rein sachlicher Natur, auf Fakten basierend und konstruktiv.

Anfangs fühlten wir uns gut aufgehoben, weshalb ich auch meinen kleinen Sohn „guten Händen“ anvertraute.
Leider lief die Behandlung komplett schief, was ihn auch traumatisierte.
Es kam bei einem anderen Arzt die Tage darauf in einer anderen Praxis die Bestätigung fehlerhafter Handhabung heraus.

Mein Mann hat es in seiner Bewertung erläutert. Aufgrund der ihm gegebenen Antwort auf dieser Plattform sehe ich mich genötigt nun auch zu agieren.

Einem unter Schmerzen schreienden Kind, welches aufgrund dieser als nicht kooperativ betitelt wurde (irgendwie verständlich?), wurde eine Lachgasnarkose angeboten.
Selbstzahlend!
Natürlich willigt man ein, um die Schmerzen zu nehmen.
Um zu verstehen, da man als Laie keine Ahnung hat….
Ihm wurde eine Spritze gesetzt, er spürte es trotzdem. Er bekam Lachgas… Zahn wird gelockert… dauerte zu lange, das Ziehen war schwierig…
Abbruch mit den Worten „Es warten noch andere Patienten.“
Behandelnde Ärztin mit dem Behandlungsabbruch wollte das Lachgas nicht in Rechnung stellen ( es muss ja auch vor Ort direkt bezahlt werden) … monat(e) später kam die Rechnung mit voller Summe zu zahlen.
Freundliche Versuche es zu klären kamen nicht zum Erfolg.
Er nach Einschaltung der Ärztekammer die hier auf der Plattform als „kulant“ deklarierte Minderung der Rechnung.
Auch das Telefonat was nach Meldung bei der Ärztekammer stattgefunden hat, wurde auf der mir dann reduzierten Rechnung in Rechnung gestellt.

Schade ist, das Menschen, die hier Kritik abgeben , vom Datenschutz her nicht gewürdigt werden, Namen genannt werden und ich jetzt weiß, was der Ehemann von einer anderen Person beruflich macht, wer Verfärbungen an den Zähnen hat und wie lange die Behandlung meines von Schmerzen geplagten unkooperativen Sohnes gedauert hat, der „leider“ muss ich sagen SPONTAN einen Termin bekommen hat.

Auch der email Verkehr belegen den Ton, der bei unangenehmen Vorfällen herrscht.

Es ist natürlich unangenehm Behandlungsfehler zuzugeben, vielleicht auch mal an seine Grenzen zu geraten was eine Behandlung anbegeht, hätte aber selbstreflektierend und einsichtig und patientenorientiert statt gewinnorientiert ganz anders ZUM WOHLE DES KINDES auch hinterher gelöst werden können, als wie bei uns versucht.
Ich bin traurig, dass mein Sohn diese Erfahrung gemacht hat, aber auch froh die Gewissheit zu haben, dass er immer wieder mit seinem Vertrauen in mich und beruhigend ihm zur Seite stehend zahnärztliche Behandlungen in einer anderen Praxis zulässt trotz des traumatischen Erlebnisses und eine Kooperation seinerseits noch möglich ist.

Detlef

2025-03-26

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Lisa Berisha ist ne Zuverlässige Zahnärztin,Die ist kompetent und Sehr freundlich,Sie berät gut und nimmt Sehr viel Zeit, ich kann zu Ändern Patienten Empfehlen!

Gökhan K

2025-03-26

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Hallo

Ich denke 1 Stern ist sogar zuviel

Behandlung des Kindes ( Zahn musste gezogen werden) wurde mittendrin mit angelockertem Zahn abgebrochen mit der Begründung das noch mehr Patienten warten.

Daraufhin gab es Im Nachgang sehr unangenehme Gespräche.

Die Praxis bestand darauf das Geld für eine nicht erbrachte Dienstleistung zu kassieren und es gab ein etliches Hin und Her Geschreibe plus Telefonate

Geld wurde gesendet damit sie endlich Ruhe geben !

Ich empfehle mit gutem Gewissem jeden anderen Zahnarzt ggü dieser Praxis

Selbst bei Kindern geht es ihnen anscheinend immer nur ums Geld !

Passt auf euch und eure Kinder gut auf !

Zu den Anschuldigungen unten (Antwort der Ärztin) :

Sie als nicht behandelnde Ärztin schreiben ein Kommentar der Ihre Kompetenzen überschreitet

Das Kind wurde auf dem Schoß der Mutter behandelt

Ihre Anschuldigungen sind haltlos

An ihrer Antwort merkt man das nicht das Kind im Fokus steht sondern Ihr Wunsch sich aus der Affäre zu ziehen mit haltlosen Anschuldigungen.

Als fürsorgliche Mutter unterschreibt man natürlich einen Kostenvoranschlag, mit der Hoffnung das dem Kind auch geholfen wird.

Das dann aber nachdem man unterschrieben hat der Zahn nur angelockert wird und dann abgebrochen wird mit der Begründung das andere Patienten warten und die behandelnde Ärztin selbst auf die Zahlung verzichtet hat sie jedoch als Praxisbesitzerin darauf bestanden haben zeigt mir wieder das es ihnen nicht um das Wohl des Kindes ging.

Desweiteren zeigt die Veröffentlichung unseres Nachnames das sie von Datenschutz nichts halten!

Nehmen Sie Kritik als Möglichkeit an sich zu verbessern und nicht haltlos um sich zu schießen

Ich wünsche Ihnen und Ihren Kindern auch alles Gute und stets eine bessere Behandlung als die unsere.

Bela Berisha

2025-03-26

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Sie ist kompetent und freundlich,nimmt sich sehr viele Zeit und Behandlung ist angenehm,Ich werde weiter. Anderen Patienten empfehlen!👍👍👍👍👍👍👍👍

Frank H

2025-01-03

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Nach vielen Jahren als Kunde und vielen Behandlungen in dieser Praxis ist nun der Zeitpunkt gekommen, eine andere Praxis zu suchen. Nicht wegen mangelnder Behandlung, sondern wegen zunehmender Unhöflichkeit des Personals. Nach mehreren unnötigen Zumutungen suche ich mir eine andere Praxis. Schade.

R V

2024-12-13

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Ich kann nicht mehr zu sagen sagt die arbeit sehr freundlich und sehr netter Mitarbeiter/in nur ich kann weiter empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Rayan Abou Saleh

2024-11-22

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Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich das sofort tun!
Die Praxis ist unglaublich elegant, und das Innendesign ist beeindruckend.
Das gesamte Team ist super freundlich und nimmt sich wirklich Zeit für die Patienten. Sie sprechen mit dir und erklären deine Situation bis ins kleinste Detail.
Man hat das Gefühl, dass sie ihre Arbeit wirklich lieben.
Ich war dort für eine Zahnreinigung, und das Ergebnis war einfach großartig.
Ein besonderes Lob geht an den netten jungen Mann Berdan – er ist außergewöhnlich freundlich, sehr professionell und absolut kompetent.
Ich empfehle jedem, diese Praxis zu besuchen

DCS S

2024-10-17

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Die Ärztin mag kompetent sein, rechnet aber unnötig hoch ab. Sehr dreist 26 min Zahnreinigung mit fast 200€ abzurechnen…

Ambra Linda Chemao El Fihri

2024-06-05

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Eine sehr warme und freundliche Praxis mit kompetenten Mitarbeiter*innen. Ich fühlte mich sofort willkommen. Die Untersuchung war hilfreich und ich fühlte mich gut beraten. Die Zahnreinigung war sehr gründlich und dabei vorsichtig und damit die beste, die ich bisher hatte. Ich bin mit einem guten Gefühl gegangen und kann die Praxis daher nur weiter empfehlen.