Reiss Dent. - Praxis für Wurzelkanalbehandlung - Dr. Lucie Reiss
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Im Branchenverzeichnis von Essen sticht Dr. Marcus Poth hervor, ein Unternehmen spezialisiert auf Zahnarzt. Der Standort von Dr. Marcus Poth in Moltkestraße 29 macht es zu einem zentralen Anlaufpunkt für Anbieter von Zahnimplantaten. Für einen zuverlässigen Service setzt Dr. Marcus Poth auf ein klares Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Wer Zahnarzt benötigt kann sich an Dr. Marcus Poth wenden.
Bester Zahnarzt überhaupt für mich. Absolut vertrauenvoll, freundliches und kompetentes Personal und die Prophylaxe ist ganz besonders! Ich fühle mich dort gut aufgehoben!
Ich bin schon seit einiger Zeit Patientin in dieser Praxis und fühle mich hier einfach bestens aufgehoben. Das ganze Team ist unglaublich freundlich, aufmerksam und nimmt sich immer Zeit für mich. Besonders während meiner Implantatbehandlung wurde ich super aufgeklärt und einfühlsam begleitet – ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Auch bei anderen Behandlungen, wie Zahnersatz, wurde ich immer ehrlich und verständlich beraten. Die Wartezeiten sind kurz und die Atmosphäre ist angenehm. Vielen Dank an das gesamte Team – ihr macht wirklich einen tollen Job!
Entsetzt!!!!!
Nach meiner Zahnextraktion wurde mir in dieser Praxis ein „Knochenaufbau“ berechnet, obwohl ich mich im Aufklärungsgespräch und mehrfach bei meiner behandelnden Ärztin ausdrücklich dagegen entschieden hatte. Ich habe wiederholt betont, dass ich weder ein Implantat noch eine Krone möchte, und habe für keinen Knochenaufbau oder Implantat etwas unterschrieben. Tatsächlich fand kein Knochenaufbau statt. Ich wollte eine Zahnersatz (Flexi) und die Behandlung wurde durchgeführt, ohne vorher mit meiner Krankenkasse zu klären, wer die Kosten übernimmt.
Als ich das ansprach, kam der Herr Dr. Poth (nicht mein behandelter Arzt), in den Behandlungsraum. Die Situation war für mich als hochschwangere Patientin besonders belastend, da Herr Dr. Poth laut reagierte und respektlos auftrat. Leider griff niemand aus dem Team ein.
Meine behandelnde Ärztin war zwar freundlich und bemüht, trotzdem war das Verhalten von Herrn Dr. Poth für mich absolut untragbar. Aus meiner Sicht ist die Praxis daher leider nicht zu empfehlen.
KATASTROPHAL !!!!!
Meine Tochter hatte einen Termin in dieser Praxis und musste miterleben, wie ein Arzt eine hochschwangere Patientin laut und respektlos behandelt hat. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! unabhängig davon, worum es ging oder wer im Recht war. Ein respektvoller Umgang sollte in einer Arztpraxis selbstverständlich sein. Für uns war das definitiv der letzte Besuch dort.
Wenn Ihre Zähne, Nerven und Zeit Ihnen nichts bedeuten, sind Sie in dieser Praxis genau richtig... Mir hat der Besuch dort zwei gesunde Zähne, die ich verloren habe, monatelange Schmerzen und sehr viel Geld, um den Schaden zu beheben, gekostet. Große Vorsicht!
Absolut nicht zu empfehlen
Ich bin in dieser Praxis gelandet, weil meine Zahnärztin Frau Dr. Anette Poth, die übrigens hervorragend war,leider in Rente gegangen ist. In der Praxis Dr. Marcus Poth wurde ich danach gut aufgenommen. Das Personal und auch meine behandelnde, angestellte Ärztin waren sehr nett. Leider habe ich das Gefühl, das man einer Gewissen Gehaltsklasse angehören muss, um dort Patient zu sein. Die Kosten, wegen der zahlreichen Dinge die ganz plötzlich alle gemacht werden mussten, liefen auf ein Fass ohne Boden raus. Als ich meine Erfahrung mit einer Arbeitskollegin teilte, die zufällig genau das gleiche Problem mit dieser Praxis hier hatte, riet sie mir woanders hinzugehen. Seit ihrem Wechsel von dieser Praxis in eine neue hätte das mit den immensen kosten wegen immer fortlaufender Behandlungen aufgehört. Ich habe tatsächlich das Gefühl, daß das nun bei mir auch der Fall ist und fühle mich von der Abrechnung und Notwendigkeit von Behandlungen nun woanders besser aufgehoben.
Ps: ihre Antwort ist völlig falsch und entspricht nicht den Tatsachen. Die Schiene war überhaupt nicht Teil der Behandlung. Es sollte eine Wurzelbehandlung gemacht werden an einem bereits Toten Zahn wo vornherein schonmal 3 Kanäle und das höchst mögliche abgerechnet werden sollte. Desweiteren sollten 4 Kronen ersetzt werden, etc. Ich habe Ihre Kostenvoranschläge noch vorliegen also bleiben Sie bitte bei der Wahrheit Danke!
Hallo und vielen DANK für Ihr Feedback.
Wir möchten zu Ihrer Bewertung Folgendes klarstellen:
Die von Ihnen getragene Schiene wurde noch vor vielen Jahren von der früheren Ärztin angefertigt, die inzwischen im Ruhestand ist. Für diese Behandlung konnten und können wir daher keine Verantwortung übernehmen. Mit dieser Schiene gab es offenbar Probleme, doch waren Sie in einer anderen Praxis - daher ließen Sie sich dann von uns beraten.
Wir haben Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Krankenkassenleistungen eine neue Kassenschiene angeboten. Darüber hinaus gibt es - wie besprochen und wie überall - verschiedene Alternativen, die individuell angepasst werden können. Hier entstehen jedoch reguläre Labor- und Materialkosten, die bundesweit einheitlich berechnet werden. Diese Kosten sind weder von unserer Praxis frei wählbar noch 'überhöht', sondern gesetzlich und durch die zahntechnischen Labore vorgegeben.
Uns ist wichtig, dass Patienten die Abläufe nachvollziehen können - deshalb legen wir stets alle Behandlungsschritte und Kosten transparent dar.
Die Behauptung, dass wir 'fortlaufend unnötige Behandlungen' veranschlagen, weisen wir in aller Deutlichkeit zurück.
Ihr Praxisteam.
Auf Empfehlung meines Orthopäden bin ich wegen meiner Ohrgeräusche zu Dr. Markus Poth gegangen – und ich hätte mir keinen besseren Termin wünschen können.
Schon beim Eintreffen wurde ich freundlich empfangen, die Formalitäten waren schnell erledigt, und kurze Zeit später kam Dr. Poth persönlich. Er erklärte mir alles ausführlich, verständlich und mit anschaulichen Videos auf dem iPad. Die Praxis ist modern ausgestattet, die Behandlungsräume sind hell, klimatisiert und technisch auf dem neuesten Stand.
Entgegen einiger anderer Rezensionen habe ich keinerlei negative Erfahrungen mit zusätzlichen Kosten gemacht. Alle möglichen Behandlungsmethoden wurden mir mit ihren Vor- und Nachteilen erklärt, es wurden Fotos gemacht und die weiteren Schritte genau besprochen – alles transparent, ohne jeglichen Druck. Entscheiden muss man am Ende immer selbst, es hat absolut nichts mit einer Gehaltsklasse o.Ä. zu tun.
Ich wünschte, mehr Ärzte würden sich so viel Zeit für ihre Patienten nehmen. Gerade für Menschen, die Zahnarztbesuche eher meiden, ist diese Praxis eine absolute Empfehlung.
Top Betreuung – absolut empfehlenswert!
Lieber Herr Cassisi,
vielen herzlichen DANK für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben und unser Praxisteam wie auch Dr. Poth
Sie so umfassend begleiten konnten.
Transparenz, verständliche Erklärungen und eine angenehme Atmosphäre sind uns besonders wichtig - umso schöner, dass Sie genau dies so positiv hervorheben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist zugleich ein großes Kompliment an das gesamte Team! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Vertrauenszahnarzt-Praxis in Essen
Ich war seit meiner Kindheit über viele Jahre hinweg regelmäßig Patientin in dieser Praxis. Obwohl ich nie vom Praxisinhaber selbst, Herrn Dr. Marcus Poth, behandelt wurde – sondern ausschließlich von seinen Kolleginnen – war ich stets zufrieden mit der Behandlung und habe meine Termine stets eingehalten. Lediglich bei meinem letzten Besuch wurde ich persönlich von Dr. Marcus Poth gesehen, als ich eine Überweisung zur Entfernung meiner Weisheitszähne benötigte. Ich bin seinem fachlichen Rat gefolgt und habe einen Termin bei dem von ihm empfohlenen Kieferchirurgen Dr.Passin vereinbart.
Nun, nach einer längeren Pause von etwa zwei Jahren, wollte ich wegen akuter Zahnschmerzen einen neuen Termin vereinbaren. Zu meinem Erstaunen wurde mir jedoch von der Rezeption mitgeteilt, dass der Dr. Marcus Poth entschieden habe, mir künftig keine Termine mehr zu geben – ohne jegliche Begründung oder ersichtlichen Vorfall, der ein solches Verhalten rechtfertigen würde. Ein solches Vorgehen empfinde ich als äußerst enttäuschend und befremdlich, insbesondere nach einer langen Zeit des Vertrauensverhältnisses und korrekten Verhaltens meinerseits.
Da mir nicht mitgeteilt wurde, was der Grund für diese Entscheidung war, bleibt mir nur Raum für Spekulation. Ich hoffe sehr, dass diskriminierende Motive – etwa wegen meines Nachnamens – hierbei keine Rolle gespielt haben. Ich hätte mir zumindest ein klärendes Gespräch oder eine transparente Erklärung gewünscht.
Liebe Frau Salim,
vielen DANK für Ihr ausführliches Feedback. Wir möchten hierzu gern einige Punkte richtigstellen:
Sie waren tatsächlich bereits in Ihrer Jugend zur Prophylaxe bei uns und haben sich nach einigen Jahren Pause dann im Jahr 2021 wieder erneut vorgestellt. Damals haben wir Sie kurzfristig aufgenommen, da Ihr Zahnfleisch in sehr schlechtem Zustand war. Leider haben Sie den vereinbarten Folgetermin zur Prophylaxe dann nicht wahrgenommen, wodurch eine Ausfallrechnung entstand, die bis heute nicht beglichen wurde.
Trotzdem haben wir Ihnen vor Kurzem erneut einen Termin angeboten, den Sie jedoch selbst wieder per E-Mail abgesagt haben.
Wir möchten betonen, dass wir allen Patientinnen und Patienten - unabhängig von Herkunft oder Namen - stets respektvoll und professionell begegnen. Entscheidungen über eine weitere Behandlung treffen wir ausschließlich auf Grundlage des bisherigen Behandlungsverlaufs und der Verlässlichkeit bei Terminen.
Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist, sehen jedoch auch die Notwendigkeit, im Interesse aller Patientinnen und Patienten eine faire und vertrauensvolle Zusammenarbeit sicherzustellen.
Ich war inzwischen zweimal in dieser Praxis – leider mit gemischten Gefühlen.
Sehr positiv hervorheben möchte ich die Zahnärztin, die mich bei beiden Terminen untersucht hat. Sie war freundlich, einfühlsam und hat sich wirklich Zeit genommen. Ich hatte das Gefühl, ernst genommen zu werden, und sie hat mir sogar ehrlich empfohlen, mir eventuell einen anderen Zahnarzt zu suchen oder zu meinem bisherigen zurückzukehren. Diese Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen sie – sie hat ihren Job wirklich gut gemacht.
Was mich aber sehr enttäuscht hat, war der Umgang des Zahnarztes selbst mit mir. Schon beim ersten Besuch, als ich meine Schiene mitbrachte, ließ er erkennen, dass er mich lieber wieder zu meinem vorherigen Zahnarzt zurückverweisen möchte – ohne echte Untersuchung oder Beratung. Der Termin dauerte vielleicht fünf Minuten, und ich hatte stark das Gefühl, dass keine Bereitschaft besteht, sich mit meinem Anliegen – CMD – ernsthaft zu befassen.
Was ich besonders befremdlich finde: Aufgrund zweier abgesagter Termine (die ich rechtzeitig mitgeteilt habe), wurde laut Aussage nun vermerkt, dass ich hier nicht weiter behandelt werde. Ich finde das sehr unprofessionell – gerade weil ich mich bewusst an eine Fachpraxis gewandt habe. Eine solche Rückweisung wirkt auf mich wenig patientenorientiert und lässt leider nicht den Eindruck entstehen, dass hier wirklich Interesse an einer langfristigen Betreuung besteht.
Ich werde mich nun nach einer anderen CMD-Praxis umsehen, in der man offen für neue Patienten ist und auch bei Herausforderungen im Behandlungsverlauf lösungsorientiert bleibt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie sich bei unserer Kollegin gut aufgehoben gefühlt haben - das ist uns sehr wichtig, gerade bei sensiblen Themen wie CMD.
Es tut uns leid, dass Sie den Kontakt mit einem weiteren Behandler unserer Praxis als unzureichend empfunden haben. Gerade bei komplexen Beschwerdebildern wie CMD ist eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit entscheidend. Wenn aus ärztlicher Sicht jedoch der Eindruck entsteht, dass die gemeinsame Basis dafür nicht gegeben ist - wie in Ihrem Fall, da es sich um eine Fremdschiene handelte - wir dürfen dann zwei Jahre nicht mit Ihnen in eine Behandlung als Neupatient -, sehen wir uns manchmal leider gezwungen, diesen Weg offen zu kommunizieren.
Wir bedauern, wenn das bei Ihnen den Eindruck mangelnder Offenheit oder Professionalität hinterlassen hat - das war keinesfalls unsere Absicht. Gerade wir Ärzte müssen uns an Gesetze halten und können daher lediglich um Ihr Verständnis bitten.
Für Ihre weitere Behandlung wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eine Praxis finden, in der Sie sich rundum verstanden und begleitet fühlen.
Ich bin seit einiger Zeit Patientin bei Dr.Poth,und ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Schon beim Betreten fühlt man sich durch das freundliche Praxisteam gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind angenehm kurz, und die Behandlungsräume sind modern und sehr sauber.
Herzlichen DANK für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und sowohl das Team als auch die Praxisatmosphäre so positiv wahrnehmen. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung bei Dr Poth und Kollegen. In den letzten Wochen wurden bei mir eine Brücke, eine Krone und mehrere Füllungen erneuert. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und beraten gefühlt. Der gesamte Ablauf – von der Diagnostik über die Behandlung bis zur Nachsorge – war sehr professionell und unkompliziert. Besonders hervorzuheben ist die freundliche Atmosphäre in der Praxis und das moderne Equipment, das verwendet wird. Auch die Schmerzlinderung während der Eingriffe war hervorragend. Ich kann diesen Zahnarzt nur wärmstens empfehlen und fühle mich bei ihm in besten Händen! Der Zahnersatz wurde hier in Essen Werden gefertigt und kommt nicht aus irgendeinem Labor in China!
Vielen DANK für Ihr ausführliches Return an uns!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während der gesamten Behandlung gut aufgehoben gefühlt haben - von der Diagnostik bis zur Nachsorge.
Ihre Anerkennung für unsere Arbeit, das moderne Equipment und die angenehme Atmosphäre bedeutet uns nämlich viel.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Qualität des regional gefertigten Labors schätzen - was nicht nur ein Teil von Nachhaltigkeit ist sondern auch von eigener Überzeugung hochwertiger Zahnmedizin.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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