Dr. Marcus Richter

Herta Klenk

2026-02-16

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Behandlung auf hohem Niveau, dabei sehr menschlich und nahbar.

Annika Meissner

2026-01-28

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Besonders positiv ist mir aufgefallen, wie viel Zeit sich für die Anamnese genommen wurde. Es wurde nicht einfach "abgearbeitet", sondern zugehört.

Irina Scholten

2026-01-23

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bester zahnarzt in hamburg, ohne witz. hab sonst immer panik aber hier war alles entspannt.

smd shmn (smdshmn)

2026-01-20

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Wir sind als Familie seit vielen Jahren Patienten dieser Praxis – und dennoch stehen wir inzwischen ernsthaft vor einem Zahnarztwechsel.

Fachlich gibt es keinerlei Zweifel: Frau Zhang und Herr Richter sind äußerst kompetente, einfühlsame und sympathische Zahnärzte. Medizinisch fühlen wir uns sehr gut behandelt und professionell versorgt.

Leider wird dieses positive Bild jedes Mal massiv getrübt durch den Umgang mit dem Praxispersonal, insbesondere am Telefon, am Empfang und bei der Rechnungsstellung. Der Ton ist häufig kurz angebunden, wenig freundlich und wirkt nicht serviceorientiert. Freundlichkeit oder ein Mindestmaß an Einfühlungsvermögen fehlen oft völlig.

Gerade beim Zahnarztbesuch – der für viele Menschen ohnehin mit Anspannung verbunden ist – hat das Team eine enorme Wirkung auf das gesamte Erleben. Für mich, meine Frau und insbesondere für unsere Kinder macht diese Atmosphäre den Praxisbesuch unangenehm und nimmt jede mögliche Bereitschaft oder Leichtigkeit, überhaupt gerne zu kommen.

So gut die medizinische Qualität auch ist: Ein unfreundlicher Empfang und problematische Kommunikation am Telefon lassen das Gesamtbild der Praxis leider zusammenbrechen. Das ist sehr schade – und letztlich der Grund, warum wir trotz hervorragender Zahnärzte einen Wechsel in Erwägung ziehen.

Hoffentlich ändert sich etwas an diesem Äußerst Unglücklichen Umstand, deine Entwicklung spürbar macht, so dass wir als Familie vielleicht doch noch Weiterhin wohl fühlen Bei diesem Team.

Miriam Feldmann

2026-01-19

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Alles wurde verständlich erklärt, sodass keine Unsicherheiten entstanden.

Clara Neufeld

2026-01-16

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Fühlte mich gut betreut und nicht abgefertigt.

Christian Haberl

2026-01-14

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Sehr einfühlsam und geduldig, auch bei etwas komplizierteren Behandlungen.

Paula Reusch

2026-01-05

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Wahnsinn, wie präzise hier gearbeitet wird. Ich hatte Probleme mit dem Biss, die Dr. Richter schnell analysiert und behoben hat.

Andreas Keller

2025-12-29

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Hervorragende Praxisorganisation! Ich musste noch nie länger als zehn Minuten warten, was in Hamburg absolut keine Selbstverständlichkeit ist.

Benedikt Obermeier

2025-12-22

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In dieser Praxis stimmt einfach das Gesamtpaket. Das Ambiente ist ansprechend, die Geräte wirken hochmodern und das Personal ist stets gut gelaunt.

Mustafa Dogan

2025-10-31

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Ich hatte eine komplizierte mikroskopische Wurzelbehandlung bei der Frau Dr.Zhang ich bin ihr sehr dankbar über den Verlauf und Leichtigkeit ohne Schmerzen und mit sehr hoher Professionalität hat sie mich behandelt. Von nun an bin ich gerne Patient in der Zahnarzt Praxis Dr.Marcus Richter und kann es jedem nur weiter empfehlen 👍

Jenny Guo

2025-09-02

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Dr. Zhang hat bei mir eine sehr schwierige Wurzelbehandlung gemacht und das mit großer Professionalität und Geduld. Ich bin sehr zufrieden! Zuvor war ich bei Dr. Richter, auch dort lief alles super. Bei hier habe ich auch schon Zahnreinigung gemacht und war sehr gründlich und professionell.
Die Damen am Empfang sind immer freundlich und hilfsbereit— Always!
Sehr zu empfehlen