Dr. med. dent. Christian Bornemann

Sehr geehrte Frau Busse,
schade, dass Sie Ihre Bedenken nicht direkt bei uns angesprochen haben. Es tut mir leid zu hören, dass die zahnerhaltende Behandlung für Sie unangenehm war. Tatsächlich kann diese Art der Behandlung manchmal etwas schmerzhafter sein als andere Eingriffe.

Ich würde sehr gerne persönlich mit Ihnen darüber sprechen und werde Sie daher in den kommenden Tagen kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren, bei dem wir Ihre Erfahrungen besprechen können. Ich schätze Ihr Feedback sehr und möchte sicherstellen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.

Wir sehen uns bald und mit freundlichen Grüßen verbleibe ich
Ihr Dr. Bornemann

Sehr geehrte/r Nutzer/in DNZ,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung in Verbindung mit unserer Praxis schildern. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, da wir kontinuierlich nach Wegen suchen, unseren Service zu verbessern und das Wohlbefinden unserer Patienten zu gewährleisten.

Nach einer gründlichen Überprüfung unserer Patientenakten konnten wir allerdings keinen Fall identifizieren, der Ihren Schilderungen entspricht. Des Weiteren haben wir festgestellt, dass Sie und ein weiterer Bewerter, der ebenfalls eine negative Bewertung abgegeben hat, beide negativ über einen anderen Betrieb berichtet haben. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Glaubwürdigkeit und der möglichen Motivation hinter diesen Bewertungen auf.

Um die Integrität unserer Praxis zu schützen und die Zuverlässigkeit der abgegebenen Bewertungen zu gewährleisten, sehen wir uns veranlasst, rechtliche Schritte einzuleiten, um die Identitäten der Verfasser zu überprüfen und die Wahrheit Ihrer Aussagen zu klären.

Wir möchten Ihnen und dem anderen Bewerter jedoch die Möglichkeit geben, mit uns in Kontakt zu treten, um Ihre Erfahrungen direkt zu besprechen. Ein offener und ehrlicher Dialog kann oft dazu beitragen, Missverständnisse zu klären und gemeinsame Lösungen zu finden.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Es ist uns ein Anliegen, allen unseren Patienten zuzuhören und ihnen die bestmögliche Betreuung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Christian Bornemann

Sehr geehrte Frau Rojda Turan aus Dortmund,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit unserer Praxis gemacht haben, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da sie uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern.

Wir haben jedoch bemerkt, dass sowohl Sie als auch ein anderer Bewerter, der eine negative Bewertung abgegeben hat, ähnliche negative Kommentare über einen anderen Betrieb verfasst haben. Dies legt die Vermutung nahe, dass möglicherweise eine koordinierte Aktion hinter diesen Bewertungen steckt, was uns dazu veranlasst, die Situation genauer zu betrachten.

In Anbetracht dieser Umstände werden wir Schritte unternehmen, um die Identitäten der Bewerter zu verifizieren und die Authentizität Ihrer Aussagen zu überprüfen. Es ist für uns von größter Wichtigkeit, die Integrität und Glaubwürdigkeit der abgegebenen Bewertungen zu schützen, um eine faire und ehrliche Bewertungsbasis für zukünftige Patienten zu gewährleisten.

Wir ermutigen Sie dennoch, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Bedenken ausführlich zu besprechen. Wir sind überzeugt, dass ein direkter Austausch der beste Weg ist, um Missverständnisse zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir sind hier, um Ihnen zuzuhören und zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. Christian Bornemann