Dr. med. dent. Christina Steiner

Aylin xo

2024-12-08

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Unhöflich, Unprofessionell & Respektlos

Ich habe meine Schwester (Angstpatientin) zu ihrem Notfalltermin bei Frau Steiner begleitet – der Besuch war eine absolute Katastrophe. Von Empathie oder Einfühlungsvermögen war keine Spur zu sehen.

Meine Schwester hatte starke Schmerzen, da ihr ein Zahn abgebrochen war. Nicht nur wegen der Schmerzen, sondern auch aufgrund ihrer Angst war sie während der Behandlung sehr nervös und hat geweint.
Statt mit Empathie und Geduld zu reagieren, wurde sie von Frau Steiner wiederholt mit zynischen Kommentaren konfrontiert, wie etwa: „Warum heulen Sie denn jetzt, ich mache doch noch gar nichts“ und „Heulst du auch, wenn du zu Hause Zähne putzt, oder was?“
Solche Bemerkungen sind einfach nicht akzeptabel und in einer solchen Situation absolut nicht hilfreich. Leider zog sich dieses Verhalten durch die gesamte Behandlung.

Der absolute Tiefpunkt war, als Frau Steiner sich nach der Behandlung zu mir drehte und kalt fragte: „Nimmt die Drogen?“ Diese Art der Kommunikation ist nicht nur respektlos und beleidigend, sondern auch vollkommen unangebracht für eine praktizierende Ärztin.

Von einer Zahnärztin, die nach eigener Aussage „seit 20 Jahren praktiziert und sich mit Angstpatienten auskennt“, erwarte ich Geduld, Einfühlungsvermögen und Professionalität. Hier war leider nichts davon zu spüren

miriam fritsch

2024-12-08

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Respektlos und traumatisierend

Ich bin Angstpatientin und war wegen starker Schmerzen bei Frau Steiner in der Notfallbehanldung. Schon das Sitzen auf dem Behandlungsstuhl war für mich eine große Überwindung, aber anstatt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, machte Frau Steiner immer wieder verletzende und abwertende Kommentare. wie z.B. „Heulst du auch, wenn du zu Hause Zähne putzt, oder was?“

Während ich vor Schmerzen und Angst weinte, fragte sie sarkastisch, warum ich denn jetzt „rumheule“, und ließ mich spüren, dass meine Angst sie nur genervt hat. Diese Worte haben mir so wehgetan und meine Panik nur verstärkt.

Ich habe mich auf diesem Stuhl nicht als Patientin, sondern als Last gefühlt. Es war demütigend und traumatisierend, so behandelt zu werden, während ich nur Hilfe gesucht habe.

Fischzucht Grasser

2021-12-10

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Dort findet man sich sehr wohl und gut aufgehoben. Super sympathische Zahnärztin und Zahnarzthelfer. Kann man nur weiterempfehlen. Endlich habe ich den richtigen Zahnarzt gefunden.