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Wer in Euskirchen wohnt, findet in Dr. med. dent. Ingo Bungart eine solide Alternative im Bereich Zahnarzt. Die Räumlichkeiten befinden sich in Münstereifeler Str. 98 und bedient das Gebiet . Mit einer Bewertung von 4.4 basierend auf 21 Rezensionen zeigt Dr. med. dent. Ingo Bungart das Vertrauen seiner Kunden. Wer Zahnarzt benötigt kann sich an Dr. med. dent. Ingo Bungart wenden.
Seit Jahren Kundin in dieser Praxis und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Das Team ist immer freundlich, genau wie Herr Dr. Bungart !
Ich habe heute in dieser Zahnarztpraxis etwas erleben dürfen, das ich so noch nie mitbekommen habe.
Vorerst muss ich erwähnen, dass es in dieser Beschwerde nicht um die Ärzte geht: Die Ärzte selber tun ihren Job sehr gut. Es geht im Folgenden um die Damen an der Anmeldung.
Es ging um kieferorthopädische Angelegenheiten, meine Zahnschienen sind aufgrund Lieferschwierigkeiten nicht eingetroffen. Dafür kann die Praxis natürlich nichts. Was aber die Damen an der Anmeldung nicht für nötig empfunden haben: Mir bescheid zu geben. Meines Erachtens ist das sehr dreist. Zumal nicht jeder Patient aus Euskirchen kommt und eventuell extra für den Termin mehrere Stunden anreist.
Die Dame am Empfang bestand darauf, dass sie mich wohl angerufen habe um mir bescheid zu geben. Leider ist das gelogen. Ich habe keinen Anruf der Praxis erhalten, der meinen Termin absagen sollte.
Ich denke nicht, dass ich zu empfindlich reagiere, da so etwas in dieser Art nicht vorkommen sollte! Die sonst so höflichen Damen an der Anmeldung sollten dringend (!) geschult werden.
Dass man sich als Patient bestellt und (im wahrsten Sinne des Wortes) nicht abgeholt fühlen muss, finde ich nicht schön.
Dann auch noch angelogen zu werden, ist leider überhaupt nicht zu tolerieren. Da sollte den Damen am Empfang besseres einfallen, die Patienten abzuwimmeln.
Nach meiner Behandlung werde ich auf jeden Fall die Praxis wechseln.
Mit freundlichen Grüßen
A.S.
Hallo Frau Serez. Mein Name ist Dr.Bungart. Zunächst einmal Danke für Ihre Bewertung, die recht detailliert ist. Ich habe versucht, diesen Vorgang zu überprüfen und zu klären, wie es dazu kommen konnte. Dabei musste ich feststellen, dass in Folge Ihrer Terminvergabe bereits im Vorfeld ein Fehler unsererseits unterlaufen ist, ein entsprechender Reminder Eintrag zu Ihrer Bestellung wurde nicht gesetzt, daher auch zu spät bemerkt, dass es zu einer Verzögerung in der Lieferung gekommen ist. Ich habe mit der Mitarbeiterin gesprochen, die Ihre Angelegenheit gestern bearbeitet hat. Sie hat mir versichert, dass sie noch vor ihrem Termin gestern versucht hat sie telefonisch zu erreichen. Es gibt prinzipiell keinen Grund, ihr das nicht zu glauben, bin mir aber auch sicher, dass sie keinen Grund haben, dass Gegenteil zu behaupten.
Wie dem auch sei, allein der Fehler von uns, die Erinnerungsfunktion zum überprüfen des Lieferdatums der Schienen nicht korrekt gesetzt zu haben, und damit verbunden, dass viel zu späte bemerken, dass Ihr Termin verlegt werden muss, passt nicht zu unserem Anspruch. Dafür entschuldige ich mich im Namen des Teams.
Mit freundlichen Grüßen, Dr.Ingo Bungart.
Aus Köln nach Euskirchen zurück gekommen….. & zum Glück in den Händen von Dr. Sarah Rockemann gelandet…. Unfassbar tolle Zahnärztin !!!! 🙏
Haben Sie vielen Dank. Lob tut gut.
Herr Dr. Bungart, Danke für die wunderbare erste Behandlung unserer fünfjährigen Tochter, bei der die Karies erfolgreich "rausgeduscht" wurde. Nach meiner unüberlegten Frage später, ob es weh getan hätte, machte sie große Augen und fragte verwundert: "Warum?" Ich wünsche jedem Kind solch eine erste Begegnung ❤️
P. S. : die Erfahrung wurde dann zuhause malerisch aufgearbeitet :)
Durch meinen Umzug nach Euskirchen war ich auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt. Als Angstpatient habe ich mich vorab erstmal über verschiedene Zahnarztpraxen informiert und bin auf Ihre Praxis aufmerksam geworden. Schon nach meiner ersten Behandlung fühlte ich mich bei Ihnen, Herr Dr. Bungart, sehr gut aufgehoben. Ich bin nun schon seit mittlerweile einigen Jahren bei Ihnen und komme sehr gerne wieder. Sie haben für alles eine Lösung und machen fast alles möglich. Sie werben auf Ihrer Internetseite mit einem stressfreien Zahnarztbesuch. Dies kann ich nur bestätigen.
Ich kann zwar nicht behaupten, dass Zahnärzte zu meinen Lieblingsärzten gehören, aber zu Ihnen komme ich jederzeit gerne wieder.
Ich bin überglücklich und total begeistert, von meinen neuen Zähne. Dr. Schöbel und sein Team haben sich viel Zeit für mich genommen und das Ergebnis ist richtig toll geworden. Ich kann die Praxis nur weiter empfehlen.
Eine großartige moderne Zahnarzt-Praxis! Trotz unseres Umzugs nach Bonn, fahren wir immer zu Herrn Schöbel in die Eumolar-Praxis. Die Zahnärzte sowie die gesamte Belegschaft sind sehr kompetent und freundlich. Eine 100%ige Empfehlung! Vielen Dank.
Super Leistung mit Großer Zufriedenheit 👍
Als langjähriger Patient kann ich diese Praxis nur empfehlen. Gute Ärzte, gute Helferinnen. Die Behandlungen werden einem erklärt, so das man es auch versteht. Wenn man bei einem Zahnarzt in guten Händen ist, dann ist das hier.
Ich fühle mich einfach wohl in dieser Praxis, dank Herrn Dr. Bungart komme ich immer zur Ruhe wenn ich auf dem Behandlungsstuhl sitze, er hat so eine ruhige Art die mich ansteckt😊! Ich finde es auch sehr angenehm, dass man als Patient von jedem Mitarbeiter wahr benommen wird, Danke!
Nicole Schmalkoke
Haben Sie vielen Dank Frau Schmalkoke, wir freuen uns und bleiben so.
Es ist schon erstaunlich, wie engagiert sie auf diese öffentliche Kritik reagieren, wo es doch vor Ort keinen interessiert hat, bestätigt aber meinen Eindruck.
Fakt ist, dass ich in dieser Art und Weise noch nie in einer Arzt Praxis als Patient so schlecht behandelt worden bin.
Also Herr Luhmann oder wie immer auch Ihr Name ist. Fakt ist, dass Ihr Name nicht in meiner Kartei erscheint, also waren Sie nie Patient bei mir. Ihren unqualifizierten Kommentar können Sie sich also sparen. Vielleicht sollten Sie mal mit Ihrem wahren Namen antworten und es nachvollziehbar machen. Ich war so nett und habe Google um Ihre Kontaktdaten gebeten, da ich Ihre Aussage für verleumderisch halte. Dann können wir Ihre Aussage und Behauptung hoffentlich bald noch einmal von Angesicht zu Angesicht klären. Mit freundlichen Grüßen.
Hallo Herr Luhmann, zunächst einmal Danke für Ihre Bewertung. Rezessionen sind dazu da, interessierten Patienten einen subjektiven Erfahrungsbericht über ein Unternehmen oder in unserem Falle eine Zahnarztpraxis zu geben. Gerade Google hat sich in der letzten Zeit dahingehend zu einer für Kunden/Patienten interessanten Platform entwickelt, muss doch jeder Nutzer bzw. Verfasser einer Rezession registriert sein, wodurch die Wahrscheinlichkeit von völlig unangepassten Kommentaren doch deutlich geringer ist. Jetzt geben sie mir zwar eine weniger gute Bewertung, verpassen aber leider die Möglichkeit durch ein paar kurze Worte oder Sätze ihre Bewertung näher zu erläutern. Dies nutzt mir recht wenig, da ich den Sachverhalt, der zu ihrer Bewertung geführt hat, nicht nachvollziehen kann, geschweige denn auf ihre Kritik reagieren könnte. Und es nutzt auch keinem interessierten Betrachter ihrer Rezession, wenn er nicht erfährt, was der Grund ihrer Bewertung ist. Jetzt habe ich mir die Mühe gemacht und in unserer Patientenkartei nachgeschaut, und siehe da, einen Patienten mit ihrem Namen haben wir nicht. Das kann bedeuten, sie bewerten mich weniger gut und dies unter falsch registriertem Nutzernamen, oder sie sind gar nie in unserer Praxis gewesen und bewerten einfach mal so. Ich würde ihnen gerne die Möglichkeit geben, diesen Sachverhalt zu klären, mir ihren wahren Namen zu nennen, damit wir ihre Kritik prüfen können, oder vielleicht auch nur die Rezessionen zu streichen, sollte es ein Irrtum gewesen sein. Mit freundlichen Grüßen, Ingo Bungart.
Eine hoch moderne Praxis mit dem höchsten Standard, den nettesten Arzthelferinnen und einem sehr kompetenten Arzt. Fühle mich dort auch als Angst Patient bestens aufgehoben.
Hallo Frau Perleberg, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ingo Bungart.
Ich bin seit ca. 10 Partien und ich werde es auch zukünftig bleiben. In den 10 Jahren hatte ich von Zähne ziehen, Zahnreinigungen bis zu einer aufwendigen aber gelungenen kieferorthopädischen Behandlung bis heute nur positive Erfahrungen sammeln können. Die Ärzte und das Team sind immer sehr nett und zuvorkommend. Ich kann diese Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Hallo Jakob, vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen.
Sehr nettes Team welches auf jeden eingeht (ich als Zahnarzt-Angsthase)
Es wird alles detailliert besprochen bevor sie loslegen 👍
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr und wir hoffen, wir konnten ihre Zahnarztangst etwas verringern.
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