Dr. med. dent. Lisa-Maria Schulte-Loh-Stadtfeld

Elie Z.

2026-09-19

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sehr enttäuscht vom Umgang in dieser Zahnarztpraxis. Ich habe vor Beginn der Behandlung ausdrücklich gefragt, ob ich etwas bezahlen muss, und klar gesagt, dass ich die Behandlung nicht beginnen möchte, wenn ich selbst zahlen muss. Mir wurde daraufhin eindeutig gesagt, dass ich nichts bezahlen muss, da ich bei der AOK als Härtefall anerkannt bin und die AOK die Kosten übernimmt. Auf dieser Grundlage habe ich der Behandlung zugestimmt. Nach Abschluss der Behandlung erhielt ich plötzlich mehrere Rechnungen, teilweise über sehr hohe Beträge, von denen vorher nie die Rede war. Daraufhin bin ich selbst zur AOK gegangen, und man hat mir bestätigt, dass ich tatsächlich als Härtefall anerkannt bin und die entsprechenden Kosten von der AOK übernommen werden. Trotzdem wurde ich immer wieder an die AOK verwiesen, obwohl ich dort bereits war und die Kostenübernahme bestätigt wurde. Trotzdem erhielt ich weiterhin Rechnungen und schließlich sogar Mahnungen. Ich finde es absolut nicht in Ordnung, einen Patienten vor Beginn der Behandlung ausdrücklich darüber zu informieren, dass er nichts bezahlen muss, und ihn danach mit Rechnungen und Mahnungen zu konfrontieren. Wenn bestimmte Leistungen private Kosten verursachen, sollte man meiner Meinung nach klar und verständlich vor der Behandlung darüber informiert werden. Genau das ist nach meiner Erfahrung hier nicht passiert. Ich erwarte eine klare Erklärung, warum mir diese Rechnungen geschickt wurden und warum ich trotz meiner vorherigen Nachfrage und meines anerkannten Härtefalls anschließend mit diesen Forderungen und Mahnungen konfrontiert wurde. Bitte geben Sie mir dazu eine nachvollziehbare und faire Rückmeldung Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass ich bei jedem Besuch in der Praxis mit dem Sekretariat gesprochen habe, aber keine klare Antwort bekommen habe. Mir wurde immer wieder gesagt, dass man es nicht wisse und dass ich mich erneut mit der AOK in Verbindung setzen müsse. Das hat bei mir für zusätzliche Verwirrung und Stress gesorgt, insbesondere weil ich anschließend Rechnungen und Mahnungen erhalten habe, obwohl ich von Anfang an mitgeteilt hatte, dass ich als Härtefall anerkannt bin. Ich bitte um eine klare schriftliche Erklärung und um eine bessere Kommunikation, damit ich nicht weiterhin zwischen der Zahnarztpraxis und der Krankenkasse hin- und hergeschickt werde.

S T.

2026-08-20

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Ich bin vor ca 3 Jahren auf Empfehlung zu dieser Praxis gewechselt und habe den Wechsel zu keinem Zeitpunkt bereut . Tolles Team , ich fühle mich dort gut aufgehoben

Autopflege D.

2026-07-15

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Habe meinen Zahnarzt nach dorthin gewechselt.Fühle mich dort sehr gut aufgehoben!
Die Zahnärztin nimmt sich viel Zeit und ich wurde gut beraten.
Bereits zwei Behandlungen wurden nun äußerst professionell und sorgfältig durchgeführt.
Insgesamt ein tolles Paket, was mir bis dato kein anderer Zahnarzt bieten konnte.
Sehr zu Empfehlen 👍

Patric K.

2026-07-13

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Eine sehr nettes Fachlich kompetentes Team

Henri H.

2026-07-06

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Ich sitze gerade im Wartezimmer im ersten Stock und warte seit genau einer Stunde auf meinen Termin, ich höre aus dem Erdgeschoss wie Patienten die Praxis betreten und sofort in ein Zimmer geleitet werden. Ich war schon unten und habe mich erkundigt wie lange es wohl noch dauert, da wurde mir gesagt so bald ein Zimmer frei ist, bin ich dran, das war vor einer halben Stunde. Ich verstehe, dass es bei Arztpraxen zu Verspätungen kommen kann, aber 1 Stunde ist viel und dann noch mit Unwahrheiten abgewimmelt zu werden ist eine bodenlose Frechheit. Es gibt auch andere Leute die einem Beruf nachgehen und nicht in ihrer Mittagspause eine Stunde, wahrscheinlich noch länger, ich bin ja immer noch nicht drangekommen, warten können bevor sie drankommen. Ich bin seid über 10 Jahren Patient bei dieser Praxis und musste das schon häufiger so hinnehmen, aber jetzt ist es auch mal gut. Die Arbeit die gemacht wird ist meiner Erfahrung nach okay, aber das drumherum nicht.
Update, nach 1h 10min bin ich drangekommen wurde aber sofort wieder alleine im Raum gelassen

Ricarda K.

2026-05-28

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Ich bin bei Dr. Lisa-Maria Schulte-Loh-Stadtfeld seit ca. 2 Jahren in Behandlung und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Sie hat eine unglaublich ruhige und angenehme Art, nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Gleichzeitig wirkt sie sehr kompetent und man merkt, dass ihr ihre Arbeit wirklich wichtig ist.
Auch das Team ist immer freundlich und herzlich.

Lina D.

2026-03-12

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Schöne Praxis und super Team! Fühle mich dort immer wohl

Arasim

2026-03-04

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Einfach gute Ärzte und ein tolles Team. Fahre extra n Stunde hin, weil ich mich da gut aufgehoben fühle!

Birgit S.

2026-02-16

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Mit der Zahnärztin und den Angestellten bin ich sehr zufrieden nur die meistens lange Wartezeiten (bis zu einer Stunde) trotz Termin finde ich nicht gut!

Nicole P.

2026-02-16

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Ich bin seit vielen Jahren in der Praxis. Nehme dafür jedesmal eine Fahrstrecke von ca. 110 km in Kauf. Sehr kompetente Zahnärztin, die sich Zeit für ihre Patienten nimmt. Aber auch ihre Angestellten alle sehr nett, kompetent und einfühlsam. Hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben.

Silberrücken91

2025-12-04

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Bin hier seit circa 1 Jahr in Behandlung und kann sagen, dass Ich mich dort sehr wohl fühle .
Die ZFA sind nett , sympathisch und hilfsbereit . Da wird einem auch genau erklärt was gemacht wird und wie die Behandlung aussehen wird.

Klaus D.

2025-08-05

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Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Auch bei akuten Beschwerden, wird schnell und unkompliziert reagiert. Frau Dr. Schulte-Loh ist sehr professionell und zugleich sehr empathisch. Das Team sorgt für eine sehr angenehme Atmosphäre. Ich gebe auch hier fünf Sterne.
Freundliche Grüße Klaus Dabbelt