Dr.med.dent. Salah Mahgoub

Da die Begegnung mit Ihnen und Ihrer Familie anders stattgefunden hat, als von Ihnen beschrieben, möchte ich hierzu folgendes anmerken:
Sie und Ihre Familie neigen dazu, niemals pünktlich zu Ihren Terminen oder gar nicht zu erscheinen. Des Weiteren hatte einer Ihre Töchter einen Termin an einem Donnerstag, welcher von Ihnen zu spät abgesagt wurde, da Sie wohl mit Fieber zu lag. Am nächsten Tag meldete sich die Mutter wegen Schmerzen an. In Begleitung zwei Ihrer Töchter kamen Sie, wieder zu spät. Da wir nicht ausschließen konnten, dass die begleiteten Töchter auch erkrankt sind, baten wir Sie höflich darum, dass die Töchter bitte außerhalb der Praxis auf Sie warten sollten, um unsere anderen Patienten im Wartezimmer sowie uns selbst prophylaktisch zu schützen, wobei wir Sie direkt in ein Zimmer mitnahmen, nachdem Sie mit uns streiten wollten, da wir, wohl gemerkt höflich, darum baten, dass die Töchter draußen warten sollten.
Die Woche darauf hatte die Tochter, welche krank gewesen war, wieder einen Termin bei uns, den Sie zunächst verspätet antreten wollte, da die Bahn angeblich nicht gekommen sei. Da wir dann aber schon die nächsten Patienten hatten und somit keine Zeit mehr, vereinbarten wir telefonisch mit der Tochter einen neuen Termin. Plötzlich hieß es, dass der ursprüngliche Termin doch eingehalten würde, worauf wir uns dann einstellten. Natürlich kam niemand, weshalb wir die Patientin anriefen. Als Antwort hörten wir, dass sie ja unterwegs sei, der Weg aber so lang und die Wärme so stark sei.
Da wir eine Bestellpraxis sind und anstreben unsere Patienten relativ termingerecht zu behandeln, ist das Verhalten Ihrer Familie auf keinen Fall zu tolerieren. Mit keinen Wort waren wir jemals unhöflich zu Ihnen und Ihrer Familie, da dies auch unserer Praxisphilosophie widersprechen würde.
Im Gegenteil erwiesen wir uns als sehr sehr geduldig.
Deshalb fordere ich Sie auf, diese defamierende Rezension heraus zu nehmen.
Für Ihre zahnärztliche Zukunft wünsche ich Ihnen und dem neuen Zahnarzt alles Gute.
Praxis-Team