Dr. med. dent. Silke Gaßmann

Mohammad Hadi

2025-07-02

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Absolut inakzeptabel – Diese Praxis sollte man unbedingt meiden

Das war mit Abstand die respektloseste und unprofessionellste Erfahrung, die ich je in einer medizinischen Einrichtung gemacht habe. Die Zahnärztin und ihr Ehemann waren von Anfang an herablassend, unhöflich und zeigten keinerlei Gespür für einen angemessenen Umgang mit Menschen – besonders Familien mit Kindern.

Schon zu Beginn wurde deutlich, dass Kinder in dieser Praxis unerwünscht sind. Meine Tochter setzte sich kurz auf einen Hocker, der wie ein kleiner Stuhl aussah – später stellte sich heraus, dass es sich um einen Tisch handelte. Wir korrigierten das sofort, doch der Ehemann der Ärztin reagierte unverhältnismäßig schroff. Obwohl unsere Kinder ruhig waren, schlug er vor, ich solle sie nach draußen bringen. Ich erklärte höflich, dass ich zum Übersetzen gebraucht werde – dies wurde widerwillig akzeptiert.

Kurz darauf wurde meine Frau wortlos ins Behandlungszimmer gebeten, ohne dass wir uns austauschen konnten. Ich wollte lediglich kurz nach ihr sehen, während ich meine Tochter auf dem Arm hielt – doch schon beim Öffnen der Tür wurden wir von der Ärztin auf äußerst unhöfliche Weise angeschrien, dass Kinder nicht erlaubt seien. Obwohl ich Verständnis signalisierte, begann sie erneut zu schimpfen, diesmal über den Vorfall mit dem Tisch. Ich erklärte ruhig, dass alles wieder an seinem Platz sei, doch sie fuhr mir über den Mund und rief laut: „Sie wollen mit mir diskutieren?“ – gefolgt von Aussagen wie: „Das ist mein Haus, hier mache ich die Regeln.“ Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos und unangemessen.

Daraufhin entschieden wir, die Praxis zu verlassen. Ich bat darum, die Formulare zurückzubekommen, die ich zuvor mit meinen persönlichen Daten ausgefüllt hatte – was mein gutes Recht gewesen wäre. Der Ehemann verweigerte jedoch die Herausgabe. Auf meine Bitte hin, sie zumindest zu entsorgen, begann er sie zu zerreißen. Zwar geschah das nicht demonstrativ, aber die grundlose Verweigerung, mir meine eigenen Unterlagen zurückzugeben, war ein klarer Verstoß gegen mein Recht auf informationelle Selbstbestimmung.

Die Räumlichkeiten selbst verstärkten den negativen Gesamteindruck: alt, schlecht belüftet, stickig und mit starkem Medikamentengeruch – alles andere als eine angenehme Umgebung.

Diese Praxis war in jeder Hinsicht eine Enttäuschung. Wer auf respektvolle Behandlung, Menschlichkeit und professionelle Abläufe Wert legt, sollte diesen Ort definitiv meiden.

Susanne Unglert

2024-11-26

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Ich bin nun schon mehrere Jahre Patientin bei Frau Dr. Gaßmann. Ich werde stets gut und ausführlich beraten, fühle mich ernstgenommen und auf meine Ängste wird eingegangen. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Gerne 5 Sterne dafür

Maria Schmid

2022-01-09

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War sehr zufrieden mit der Behandlung. Gute und ausführliche Beratung.

Ulrich Schrauder

2021-12-24

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Ich hatte mehrere Termine und fühlte mich immer gut aufgehoben und sehr gut beraten.
Sehr kompetentes und freundliches Team. Vielen Dank.

Tanja Romano

2021-01-13

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Man fühlt sich gut aufgehoben, Probleme werden ernst genommen und beseitigt.
Tolle Corona -Schutzmaßnahmen, da fühlt man sich sicher. Musste noch nie warten.
Bin endlich meine Beschwerden los und habe keine Zahnschmerzen mehr. Seit ich hier in Behandlung bin muss ich nicht mehr wegen plötzlicher Schmerzen zum Zahnarzt.
Vielen Dank an Frau Gaßmann und Ihr tolles Team.

Thomas Klumpp

2017-12-05

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Toll und Kompetent