Dr. med. dent. Thomas R. Rütz und Kollegen

H.m Hamdard

2025-12-15

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Diese Praxis war für mich eine große Enttäuschung.
Ich hatte mehrere Termine, bei denen ich jedes Mal mindestens 20 Minuten warten musste. Der Arzt kam kurz herein, sagte nur „Hallo“, verschwand wieder und kam nach weiterer Wartezeit zurück. Die eigentliche Behandlung dauerte nur wenige Minuten und wirkte extrem oberflächlich und lieblos.

Trotz dieser minimalen Behandlung wurden mir Kosten in Rechnung gestellt und zusätzlich meiner Krankenkasse Leistungen abgerechnet, die in keinem Verhältnis zur tatsächlichen Behandlungszeit standen. Es entsteht ganz klar der Eindruck, dass hier Profit wichtiger ist als der Patient.

Nachdem ich dem Arzt deutlich gesagt habe, dass ich keine weiteren Behandlungen mehr wahrnehmen kann, wurde mir zugestimmt. Trotzdem erhielt ich am nächsten Tag ohne mein Einverständnis eine SMS mit einem neuen Termin. Meine mehrfachen Anrufe wurden ignoriert. Anschließend wurde mir vorgeworfen, nicht erschienen zu sein.

Als Höhepunkt wurden mir 100 € Ausfallgebühr berechnet, obwohl ich rechtzeitig Bescheid geben wollte und niemand erreichbar war. Dieses Vorgehen empfinde ich als unprofessionell, unfair und respektlos.

Ich habe mich zu keiner Zeit ernst genommen oder gut behandelt gefühlt.
Diese Praxis kann ich absolut nicht empfehlen.

Ingeborg T.

2025-09-29

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Unser Familienzahnarzt: Wir sind zu 100% Fans! Das ganze Team ist immer freundlich & hilfsbereit & professionell. Und im Notfall wird schnell und unkompliziert geholfen. Danke!

Michael Silchmüller

2025-07-29

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Ich bin seit ca acht Jahren in Köln und seitdem auch bei Dr T.Rütz Patient. Ein junger, toller Zahnarzt und das spiegelt sich auch in seinem freundlichen Team wieder. Ich bin top zufrieden und gehe jedesmal wieder gerne hin.
Erst heute, hat mir seine Assistentin, Frau Dr Lorsbach eine Füllung eingesetzt. Jeden Schritt hat sie mir erklärt und so mir das bisschen 'Angst' genommen. Einfach toll 👍

Axel Kopp

2020-09-12

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Zahnärztin Caroline Kremser war ausgesprochen nett und kompetent. Die Professionelle Zahnreinigung (PZR) war mit 96 € nicht teurer als bei anderen Zahnärzten, weshalb ich die negativen Rezensionen (bislang) nicht nachvollziehen kann. Durchgeführt wurde sie in meinem Fall von Assistentin Mihaela Balcan, die ebenfalls sehr freundlich war und einen guten Job gemacht hat. Nur die Bilder an der Wand sind eine Katastrophe.