Kieferorthopäden Dr. A. Heß & Dr. J. P. Heß in Coburg
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Zentrale Zahnärzte — Finden Sie Ihren Spezialisten
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Dr. med. dent. Walter Panhans ist ein Geschäft in Coburg, das sich der Nachfrage nach Zahnarzt und verwandte Dienstleistungen widmet. Dieses Unternehmen befindet sich in Mohrenstraße 3 und bedient das Gebiet . Wenn Sie Qualität suchen setzt Dr. med. dent. Walter Panhans auf ein konsequentes Engagement für Exzellenz im Bereich Zahnarzt. Für weitere Informationen, ist es ratsam, Dr. med. dent. Walter Panhans zu kontaktieren.
Hatte am 4.12 25 akute Zahnschmerzen telefonierte mit Praxis Dr.panhans 7.30 und bekam 8.30 einen Termin .Nach auffüllen des Fragebogens ging es gleich zur Behandlung bei Zahnarzt Bernd Panhans.Nach kurzer Schilderung ging es gleich zur Behandlung. Bekam nächten Termin an 5.12 7.30 kam dann sofort dran .Meine Zahnschmerzen sind weg ,wurde verabschiedet mit den Hinweis das die Praxis bis 23.12 geöffnet hat. Fazit super ZAHNARZT das ganze Personal super freundlich trotz voller Praxis hier ist der Patient noch Mensch und nicht Geldquelle. Die Praxis ist sehr zu empfehlen.
Also ich muss sagen das dieses die beste Praxis wo ich bis jetzt war.
Alexa ist eine super gute Zahnärztin und hat mir jeden Zweifel genommen .
Was bei mir manchmal echt schwer ist .
Danke Alexa
Sehr schlechte und respektlose Erfahrung – Vorsicht vor dieser Praxis!
Am 19.09.2025 wurde bei meiner Tochter (noch keine 3 Jahre alt) in der Praxis Dr. Panhans in Coburg eine Zahnoperation unter Vollnarkose durchgeführt. Schon vor der Operation sagte man mir, dass sie nicht operieren würden, wenn ich nicht 100 Euro in bar für die Narkose bezahle – obwohl die Narkose eigentlich von der Versicherung übernommen wird.
Ich habe bezahlt, aber später stellte sich heraus, dass das Geld nicht für die Narkose, sondern angeblich für eine „Beratung“ berechnet wurde. Der Landratsamt Coburg ist über diesen Vorfall informiert. Als dort nachgefragt wurde, warum ich zahlen musste, behauptete die Praxis, ich hätte eine Unterschrift geleistet. Doch als man die angeblichen Dokumente sehen wollte, verweigerten sie die Herausgabe. Eine Übersetzerin war damals anwesend und kann bestätigen, dass man mich getäuscht hat.
Einige Wochen nach der Operation bekam meine Tochter starke Schmerzen und eine sichtbare Schwellung. Am 23.10.2025 suchte ich wieder dieselbe Praxis auf. Trotz Notfall verweigerte man uns die Behandlung, weil die Versicherung angeblich auf den falschen Namen ausgestellt war. Ich sagte mehrfach, dass ich die Behandlung privat bezahlen würde und bat um eine einfache Rechnung oder Quittung – das Personal lachte nur und schickte uns weg.
Ich habe auch erklärt, dass ich psychische Erkrankungen habe und bat sie, ruhig zu bleiben. Statt Verständnis kam nur Spott. Kurz darauf rief die Praxis die Polizei, anstatt meinem kleinen Kind zu helfen.
Diese Praxis hat uns zweimal im Stich gelassen – zuerst durch Täuschung mit Geld, dann durch Verweigerung medizinischer Hilfe.
So ein Verhalten ist unmenschlich, respektlos und unprofessionell. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen, besonders Familien mit kleinen Kindern.
5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich war heute das erste Mal mit meinem 1-jährigen Sohn in der Praxis und war rundum begeistert!
Die Anmeldung war ein super Start - die Frau an der Anmeldung war super nett und freundlich. Das Wartezimmer ist sehr kinderfreundlich und hat eine kleine, süße Spielecke, in der mein Kleiner sich sofort wohlgefühlt hat.
Die zahnmedizinische Assistentin war sehr lieb und ist super mit meinem Sohn umgegangen. Sie hat alle meine Fragen geduldig beantwortet und war sehr unterstützend.
Dann kam Frau Dr. Panhans - eine sehr nette und sehr kompetente Zahnärztin! Sie hat sich viel Zeit gelassen, war sehr einfühlsam und hat auch alle meine Fragen ausführlich beantwortet.
Für mich und meinen kleinen Sohn war es ein sehr positives Erlebnis - ich kann die Praxis absolut weiterempfehlen! 👍
Ich hatte am 16.07 einen Termin, die Zahnarzthelferin war extrem freundlich und zuvorkommend! Ein sehr hilfsbereites junges blondes Mädchen. Meine Behandlung war beim Chef und ich kann mich absolut nicht beschweren. Die junge blonde Dame, hat mir jede Frage beantwortet, ohne genervt rüberzukommen.
Frau Dr. Panhans ist eine klasse Zahnärztin, die mir jegliche Panik vor einer Behandlung genommen hat und alles ist immer problemlos verlaufen. Auch meine ästhetischen Wünsche wurden ohne weiteres erfüllt. Die Wartezeiten waren immer sehr kurz und ich kenne keine Praxis zu der ich lieber gehen würde.
Denen geht es nur noch ums Geld. 0 Einfühlvermögen. Sollte einen Kredit laut denen aufnehmen und so. Müll Praxis, nicht mehr für die Gesundheit da!
Bin Angstpatient und die Praxis kann man dafür definitiv nicht empfehlen! Habe nun mehr Angst als zuvor!
Ach und schlechte Bewertungen werden gelöscht 😅😂
Es ist Weihnachten und Silvester, man ist gesundheitlich angeschlagen und vergisst versehentlich einen Termin.
Und schon wird man mit 150€ abgezockt.
Eine Halbierung der Summe aus Kulanz, Fehlanzeige...
Da suche ich mir einen neuen Zahnarzt.
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Praxis unzufrieden sind. Allerdings möchten wir einige wesentliche Punkte klarstellen, um die Situation aus unserer Sicht darzustellen.
1. Aufklärung über das Ausfallhonorar
Wie bereits in unserer Praxisordnung festgelegt und auch im Vorfeld kommuniziert, sind wir gezwungen, für nicht wahrgenommene oder kurzfristig abgesagte Termine ein Ausfallhonorar gemäß §615 BGB zu erheben. Dies dient nicht nur dazu, wirtschaftliche Schäden für unsere Praxis zu minimieren, sondern stellt auch sicher, dass Patienten, die dringend auf einen Termin warten, schneller behandelt werden können.
2. Mehrfache versäumte Termine
Leider mussten wir feststellen, dass Sie bereits mehrfach Termine versäumt haben. Dies ist nicht nur für uns als Praxis problematisch, sondern vor allem für andere Patienten, die in dieser Zeit hätten behandelt werden können.
3. Zusätzliche Öffnungszeiten über die Feiertage
Aufgrund der hohen Nachfrage und unserer begrenzten Kapazitäten haben wir uns entschlossen, über die Weihnachtsfeiertage zusätzliche Öffnungszeiten anzubieten – auf Kosten unserer Freizeit, um unseren Patienten bestmöglich entgegenzukommen. Der letzte von Ihnen versäumte Termin fiel genau in diesen Zeitraum. Dies bedeutet, dass wir für Sie außerhalb unserer regulären Sprechzeiten geöffnet hatten, um Ihnen eine zeitnahe Behandlung zu ermöglichen, doch der Termin wurde nicht wahrgenommen und auch nicht rechtzeitig abgesagt.
4. Wirtschaftlicher Schaden und steigende Kosten für alle Patienten
Jeder versäumte Termin verursacht wirtschaftliche Verluste für die Praxis. Da wir als medizinische Einrichtung nicht unbegrenzt finanzielle Einbußen tragen können, führt dies langfristig dazu, dass die allgemeinen Behandlungskosten steigen – und damit alle Patienten für das Verhalten Einzelner mitzahlen müssen.
5. Erinnerungen an alle Termine
Wir stellen sicher, dass unsere Patienten rechtzeitig an ihre Termine erinnert werden. Sie haben vor jedem Ihrer Termine eine SMS-Erinnerung erhalten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig abzusagen oder umzubuchen. Leider haben wir von Ihnen in diesen Fällen keine Absage erhalten.
6. Verantwortung gegenüber allen Patienten
Unsere Kapazitäten sind begrenzt, und jeder Termin, der ungenutzt bleibt, bedeutet eine verlängerte Wartezeit für andere Patienten. Unser Ziel ist es, allen eine bestmögliche und zeitnahe Behandlung zu ermöglichen – doch das funktioniert nur, wenn Termine zuverlässig wahrgenommen oder frühzeitig abgesagt werden.
Wir bedauern, dass Sie sich unfair behandelt fühlen, möchten jedoch betonen, dass unsere Praxis auf eine verlässliche Terminplanung angewiesen ist. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. dent. Walter Panhans & Praxisteam
Sehr schnell einen Termin bekommen für unseren Kleinen, die Behandlung war einfach wunderbar! Die Arzthelferin schon super lieb und ruhig. Der Arzt dann ebenfalls. Alles wurde ruhig und kindgerecht erklärt, ganz toll mit meinen Sohn umgegangen. Endlich eine Praxis in der sich noch Zeit genommen wird und das auch noch so einfühlsam! Danke!
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