Dr. med. dent. Wolfgang Müller M.Sc. + Kollegen

vika fratovchan

2026-05-19

Google

Unsere ganze Familie ist seit längerer Zeit bei Frau Dr. Antoshchenko in Behandlung und wir sind sehr zufrieden. Vor kurzem wurde auch das Zahnproblem unserer Tochter behandelt. Frau Dr. Antoshchenko arbeitet sehr einfühlsam, freundlich und professionell. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten und erklärt alles verständlich. Unsere Tochter hat sich in der Praxis wohlgefühlt und keine Angst gehabt. Auch das gesamte Praxisteam ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können die Praxis und Frau Dr. Antoshchenko von Herzen weiterempfehlen.

Olesia Stalieva (O.Stalieva)

2026-05-19

Google

Sehr gute Zahnärztin Alexandra Antoshchenko. Termine werden schnell vergeben, und Probleme mit den Zähnen werden zügig gelöst. Sehr freundlicher und professioneller Umgang, auch Kinder fühlen sich sehr wohl.

Ich bin sehr dankbar!

Daria Niderkvel

2026-05-10

Google

Ich habe dieses Jahr über den super Zahnarzt Andriy Malysh herausgefunden und bin zu ihm natürlich gekommen. Man muss sagen, dass er super qualifiziert ist. Er behandelt Zähne sehr sorgfältig und ohne Eile. Obwohl meine Karies sehr tief war, war alles schmerzfrei. Ich würde 10 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Am Empfang waren alle Frauen sehr nett, aber besonders will ich eine junge Frau Malika Hojamkuliyeva lobend erwähnen. Also ich bin super zufrieden und komme unbedingt noch 🌸

Валерия Нестерук

2026-05-10

Google

Sehr freundliche und professionelle Klinik.
Dr. Andriy Malysh war aufmerksam und kompetent.
Auch die Mitarbeiterin an der Rezeption, Malika Hodzhamkulyyeva, war sehr höflich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Kat Tols

2026-05-10

Google

Хочу щиро подякувати цій стоматологічній клініці за професійний підхід та приємну атмосферу. Ми з сином проходили тут лікування і залишилися дуже задоволені результатом та ставленням до пацієнтів. Особлива подяка лікарю Малишу — уважний, компетентний та дуже доброзичливий спеціаліст. Все було пояснено зрозуміло та спокійно, а лікування пройшло комфортно.
Також хочу відзначити чудовий персонал клініки— привітні, ввічливі та завжди готові допомогти. Відчувається турбота про пацієнтів і високий рівень організації. Рекомендую цю клініку всім, хто шукає якісне стоматологічне лікування та доброзичливе ставлення.

Ольга Глушак

2026-05-09

Google

Дуже сподобалась клініка та персонал !
Malika Hodzhamkulyyeva завжди зустріне вас з усмішкою та допоможе у вирішені ваших питань(на різних мовах).🌹 Тут працюють лікарі,які з розумінням до кожного пацієнта,підбирають лікування !(Андрій Малиш)
Мої діти ,які раніше боялись йти до стоматолога ,зараз ,завдяки Herr Merzougui відвідують його з радістю!

Anar Babashov

2026-05-09

Google

Sehr tolle Zahnarztpraxis! Unsere ganze Familie kommt hierher und wir sind jedes Mal sehr zufrieden. Freundliches Team, moderne Praxis und eine angenehme Atmosphäre. Besonders möchten wir uns bei Dr. Andriy Malysh bedanken – sehr professionell, aufmerksam und freundlich. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Absolute Empfehlung!

Yulia Rovenko

2026-05-09

Google

Ich empfehle Dr. med. dent. Wolfgang Müller M.Sc. + Kollegen nur, wenn Sie Ihre gesunden Zähne ruinieren wollen. Gesunde Zähne wurden beschädigt. Seien Sie vorsichtig!

Emanuel Korsh

2026-05-06

Google

Ich war vor Kurzem mit meinem Vater in dieser Praxis, da er unter akuten Schmerzen litt. Leider war die Erfahrung schrecklich. Die Dame an der Rezeption (asiatisches Aussehen) war extrem unfreundlich und herablassend. Trotz des Notfalls wurde uns die Behandlung verweigert, und wir wurden praktisch vor die Tür gesetzt. Ein solch empathieloses und unprofessionelles Verhalten habe ich in einer medizinischen Einrichtung noch nie erlebt. Absolut mangelhafte Ethik und nicht zu empfehlen!

Gordana Dimovska

2026-04-28

Google

Nach vielen erfolglosen Versuchen unseres Zahnarztes war der Zahn immer noch da. Unsere sechsjährige Tochter hatte große Angst. Wir baten daher einen Arzt dieser Praxis um Hilfe, der eine Vollnarkose anbieten konnte. Wir bekamen umgehend einen Termin, und innerhalb von nur fünf Minuten war der Zahn unter Narkose entfernt. Vielen Dank an den Arzt, die Krankenschwestern und das gesamte Team!

NAZARII HRYSHUK

2026-04-28

Google

Warnung vor Dr. Reuter – mangelhafte Arbeit und doppelte Kosten!

Die Füllungen wurden von Dr. Reuter gemacht. Die erste fiel nach 3 Monaten heraus, die zweite nach 8 Monaten. Trotz Garantie bestand die Klinik darauf, die Nachbesserung wieder bei Dr. Reuter durchführen zu lassen. Da ich das Vertrauen verloren hatte, ließ ich die Korrektur bei einem anderen Arzt in derselben Klinik machen – musste diese aber vollständig selbst bezahlen. Unprofessionell und sehr enttäuschend.

Hello

2026-04-21

Google

Gute Ärzte, katastrophales Management und fehlerhafte Technik

Die Ärzte dieser Praxis sind kompetent und freundlich – das sei ausdrücklich betont. Doch das Verwaltungs- und Buchungssystem ist ein einziges Desaster, das Patienten Zeit und Nerven kostet.

Durch einen Fehler im Buchungssystem der Praxis – nicht meinerseits – wurden für mich zwei Termine angelegt. Um die Situation zu bereinigen, kontaktierte ich die Praxis, um einen der beiden Termine zu stornieren. Zunächst übernahm ein KI-Telefonsystem die Kommunikation: Ich nannte klar und deutlich, welcher Termin gelöscht werden soll. Das System fragte mehrfach nach – vermeintlich zur Sicherheit.
Danach rief ich erneut an, bat ausdrücklich darum, mit einem echten Mitarbeiter verbunden zu werden, und nannte Datum und Uhrzeit des zu löschenden Termins drei Mal. Der Mitarbeiter bestätigte alles mit „Okay”.
Als ich dann zum vereinbarten Termin erschien – einer Reservierung, die ich 6 Monate im Voraus gemacht hatte – wurde mir mitgeteilt, dass genau dieser Termin gelöscht worden war. Der nächste freie Termin: in 3 Monaten.

Auf meine Nachfrage: Man wisse nicht, wessen Schuld es sei. Man verstehe das eigene Buchungssystem nicht. Und dann das Absurdeste: Mir wurde gesagt, ein Termin zur gewünschten Zeit sei nicht möglich – obwohl das Online-Buchungssystem genau diese Zeiten als verfügbar anzeigt. Dazu kamen völlig neue, mir als langjährigem Patienten unbekannte Regeln, die nirgendwo kommuniziert wurden.

Fazit: Das Doppelbuchungs-Problem entstand durch einen Systemfehler der Praxis – und die daraus folgende Korrektur wurde dann ebenfalls durch dasselbe fehlerhafte System ruiniert. Wenn die technische Infrastruktur – insbesondere der KI-Telefonassistent – nicht zuverlässig funktioniert und selbst das eigene Personal damit überfordert ist, sollte man diese Systeme nicht einsetzen. Eine Entschuldigung oder ein kulantes Angebot gab es nicht.

Für die Ärzte selbst: 5 Sterne.
Für Organisation und Management: 0 Sterne.