Dr. Münks + Knuffmann | Zahnärzte in Krefeld

Thomas Cosman

2026-08-14

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Bin dort "Stammkunde".

Mouadh Bey

2026-08-14

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Hallo Zusammen

ich möchte mich hiermit ausdrücklich über den Umgang mit mir bei meinem heutigen Telefonat den 14.08.2026 um 11:42 mit Ihrer Praxis beschweren.

Ich habe telefonisch angerufen, um einen Termin zur Kontrolle und zur Entfernung von Zahnstein zu vereinbaren. Nachdem ich meinen Nachnamen genannt hatte, wurde das Gespräch von Ihrer Mitarbeiterin ohne Erklärung und ohne Verabschiedung beendet.

Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst respektlos und unprofessionell. Besonders irritierend ist für mich, dass der Anruf unmittelbar nach der Nennung meines Nachnamens beendet wurde. Dadurch ist bei mir der ernsthafte Eindruck entstanden, dass mein Name bzw. meine Herkunft der Grund für die Beendigung des Gesprächs gewesen sein könnte. Sollte dies tatsächlich der Grund gewesen sein, wäre ein solches Verhalten rassistisch und völlig inakzeptabel.

Ich erwarte von einer Arztpraxis, dass jeder Patient unabhängig von Herkunft, Namen oder persönlichem Hintergrund respektvoll und gleichbehandelt wird.

Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und um eine Erklärung, warum das Gespräch ohne weitere Worte beendet wurde. Ich möchte ausdrücklich, dass diese Beschwerde ernst genommen und intern geprüft wird.

Ein solcher Umgang mit Patienten ist für mich nicht akzeptabel

Wolfgang Weiwadel

2026-06-15

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Ich bin schon viele Jahre Patient.
Die Praxisangestellten sind immer alle Lieb und freundlich.
Die Ärzte alle top.

Denise Keller

2026-06-02

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Ich bin seit ca. 15 Jahren bei diesem Zahnarzt und nie woanders gewesen. Früher immer bei Dr. Münks, nun auch bei manchen Termin bei seiner Tochter. Beide sind super professionell und einfühlsam. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.
Und auch das Team rund um die Ärzte ist super freundlich.

Sonja de

2026-05-18

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Top Praxis, gute Beratung in allen Fragen rund um die Zahngesundheit.
Freundliches Team.
Bin seit über 20jahren Patientin da. Fühle mich bestens aufgehoben.
Nur zu empfehlen.

Ch. Gerhards

2026-05-09

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Seit 25 Jahren in der Praxis gut aufgehoben. Mir wurde die panische Angst genommen . Dr. Münks hat das mit seiner einfühlsam Art geschafft. Dem ganzen Team herzlichen Dank.

Dicke Hummel

2026-04-20

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Tolle Praxis mit sehr freundlichen Personal.
Die Ärzte sind super

Michael

2025-09-18

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Endlich eine Zahnarztpraxis wo ich mich super gut aufgehoben fühle. Zuerst hatte ich bedenke da das Gebäude von außen klein aussieht und ich in meinem Leben schon einige sehr negative Erfahrungen mit Zahnärzte in Krefeld machen musste. Aber es gibt unerwartet viele Behandlungszimmer auf beiden Etagen, alle sehr hell und nicht unangenehm, mit sehr schöner Aussicht. Die Praxis macht einen sehr ordentlichen Eindruck und alle sind super freundlich und erklären jeden Behandlungsschritt. Ich bin bei Frau Dr. Münks und bin damit sehr zufrieden. Auch sehr positiv ist das man bei einem Termin entweder direkt oder sehr zeitnah dran kommt und nicht wie bei anderen Praxen trotzdem noch eine Stunde warten muss. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Sophia Kivelitz

2025-08-07

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Eine sehr gut organisierte, moderne Praxis mit freundlichem und kompetentem Personal. Ich bin bisher mit jeder Behandlung von Herrn Knuffmann sehr zufrieden und kann die Praxis nur jedem empfehlen!

Niklas Hellings

2025-06-03

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Jahrelanger zufriedener Kunde. Eine Praxis, wo der Patient Wertgeschätzt wird. Auch als Panikpatient bin ich klasse aufgehoben!

Sandra Schäfer

2025-05-26

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Mein Mann geht regelmäßig zur Kontrolle dort hin er ist schon sehr lange
Dort in Behandlung , die Sprechstundenhilfen sind sehr nett genauso wie das Fachpersonal und die beiden Zahnärzte Dr.Münks +Knuffmann
Wo mein Mann in Behandlung ist,ist (Dr.Münks) mein Mann ist sehr zufrieden
Er fühlt sich jedesmal sehr gut dort aufgehoben ein super Zahnarzt Team wo vertrauen groß geschrieben wird

Uwe Berger

2024-09-11

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Jahrelang zufriedener Kunde. Bis Herr reibetanz in Ruhestand ging und ich auch. Damit wurde ich Privatpatient und anscheinend Melkkuh. Nach einer Diskussion, warum ich als Privatpatient für eine IGEL-Leistung (Professionelle Zahnreinigung) mehr zahlen muss, als ein Kassenpatient, kam dann heute die Rechnung. 6 Euro mehr für die Zahnreinigung, 12 Euro für Befundaufnahme, 10 Euro Beratung und 45 Euro für die Behandlung einer angeblich Entzündung, von der während der Reinigung keiner gesprochen hat. Unter dem Strich fast doppelt soviel wie meine Frau für ihre Reinigung bezahlt hat. Nöö, so nicht.