DR. POTTBROCK | Kieferorthopäde in Bottrop

رغد خليل

2026-02-26

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Ich war vier Jahre lang Patientin bei diesem Zahnarzt und habe mich in dieser Zeit immer sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team in der Praxis ist freundlich, professionell und hilfsbereit.
Meine kieferorthopädische Behandlung wurde erfolgreich abgeschlossen und ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Ich bin wirklich glücklich über mein neues Lächeln.
Ich kann die Praxis und den Arzt nur weiterempfehlen!

Isabelle Hürt

2026-02-13

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Die Zahnarztpraxis scheint sich alles um eines zu drehen: Geld. Patienten berichten von extrem hohen Rechnungen und davon, dass sie vor Behandlungen nicht transparent über die tatsächlichen Kosten aufgeklärt wurden. Erst wenn die Rechnung im Briefkasten liegt, wird klar, wie teuer der Besuch wirklich war.

Besonders kritisch ist das Modell bei Kindern: Monatlich wiederkehrende Beträge werden abgerechnet, ohne dass für Eltern eindeutig nachvollziehbar ist, welche konkrete Leistung diese dauerhaften Zahlungen rechtfertigt. Das System wirkt kompliziert, unübersichtlich und für Außenstehende kaum überprüfbar.

Es entsteht der Eindruck, dass wirtschaftliche Interessen klar im Vordergrund stehen. Anstatt offen über Alternativen, Kassenleistungen oder tatsächliche Notwendigkeiten zu sprechen, fühlen sich Patienten in eine kostenintensive Richtung gedrängt.

Ein solches Vorgehen untergräbt Vertrauen und Vertrauen ist im Gesundheitswesen essenziell. Diese Praxis zeigt, wie schnell fehlende Transparenz, aggressive Zusatzangebote und intransparente Abrechnungssysteme das Gefühl erzeugen können, eher als Einnahmequelle denn als Patient behandelt zu werden.

Ta22 La

2026-02-06

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Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen. Die Beratung war unklar und teilweise schlicht falsch. Uns wurde versichert, dass bestimmte Leistungen von der Krankenkasse übernommen werden. Tatsächlich entspricht das nicht der Wahrheit! Die Krankenkasse übernimmt diese Leistungen nicht, und wir bleiben auf den Kosten sitzen.

Einige Mitarbeiter waren zudem unhöflich, und wir hatten mehrfach das Gefühl, dass man uns nicht glaubt oder unsere Aussagen infrage stellt. So ein Umgang ist für eine Kinderbehandlung inakzeptabel.

Wenn man sich die zahlreichen positiven Bewertungen anschaut, fragt man sich unweigerlich, wie viele negative Erfahrungen hier schlicht nicht veröffentlicht werden. Ich kann nur jedem raten, vorher alles selbst mit der Krankenkasse abklären und nichts vorschnell unterschreiben. Für uns war das ein enttäuschendes Erlebnis

❗️Ich empfehle Ihnen, Ihre Mitarbeiter entsprechend zu schulen, da der Sachverhalt offenbar nicht korrekt an Sie weitergegeben wurde.

Ich habe zwei Kinder bei Ihnen in Behandlung gehabt. Mein älterer Sohn war Patient bei Ihnen, und mein jüngerer Sohn befindet sich seit etwa drei Jahren in Ihrer Behandlung. Vor Beginn seiner Behandlung fand ein gemeinsames Informationsgespräch statt, an dem ich als Elternteil teilgenommen habe. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass bestimmte Leistungen von der Krankenkasse erstattet würden. Auf dieser Grundlage zahlen wir seit drei Jahren monatliche Beiträge.

Nach Rücksprache mit unserer Krankenkasse wurde uns jedoch bestätigt, dass diese Leistungen nicht erstattet werden. Daher gehe ich davon aus, dass uns im Beratungsgespräch unzutreffende Informationen vermittelt wurden.

Gregson Amadin

2025-11-25

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Sehr nettes Team und guter Service, kann ich nur weiter empfehlen.

Derya Stammkötter

2025-11-24

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Tolle Praxis ! Personal & Chef sind super nett. Meine Behandlung lief reibungslos und ich bin super zufrieden mit meinen Zähnen

Ava Nowa

2025-11-12

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Ich finde die sind da echt un höfflich. Musste mehrmals sachen wiederholen an der rezeption und wurde ignoriert. Es tut unnormal weh während die dran arbeiten ich weiß dass das nicht normal sein kann.

Kira Miri

2025-11-12

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Voll unhöfliche Arbeiter hören nicht mal an der Rezeption zu. Musste jedes Mal wieder zum Arzt weil nicht sauber gearbeitet wurde

Mine Berk

2025-10-20

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Also ich weiß garnicht wo ich anfangen soll 🙈 all die Jahre super Beratung immer super nett , super freundlich einfach top mehr kann man nicht sagen❤️❤️❤️❤️

Davina Davinas

2025-08-31

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Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis. Die Termine werden zügig vergeben und die Wartezeiten sind angenehm kurz. Die Fortschritte der Behandlung sind deutlich sichtbar und die angewendeten Techniken wirken modern und effektiv. Die Kommunikation verlief immer offen und Lösungsorientiert.
Die Praxis legt großen Wert auf Sauberkeit; alles wirkt hygienisch sauber und gut organisiert. Das gesamte Team – von Empfang bis hin zu den Ärzten – ist super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!

Jin Kasem

2025-08-28

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Ich habe eine Zahnspange bekommen, die Behandlung hat etwa 3 Jahren gedauert, allerdings bin ich mit der Ergebnis zufrieden. Das Team ist immer freundlich gewesen 😊😊

Ywen B

2025-05-28

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Ich habe eine Zahnspange bekommen, da bei mir eine Engstellung vorlag. Die Behandlung hat etwa 9 Monate gedauert – und ich bin mit dem Ergebnis rundum zufrieden!

Dr. Benning ist sehr kompetent, nimmt sich Zeit für Erklärungen und geht auf individuelle Wünsche ein. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Auch die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm – bis auf eine kleine Ausnahme waren alle Kolleginnen sehr nett und hilfsbereit.

Insgesamt kann ich die Praxis absolut weiterempfehlen! ☺️

Mariam Yusufi

2025-03-24

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Ich finde die Praxis ist sehr gut, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sie kümmern sich immer um die Patienten wenn etwas nicht stimmt. 5 Sterne nur weiter zum empfehlen!!