Dr. Shirin R. Toekan - Zahnarzt Dortmund Berghofen

Mimoun Elbakouri

2025-08-01

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Es ist gut, erfordert jedoch mitunter etwas Geduld.

koni wernecke

2025-07-27

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Mein Mann brauchte einen Termin als Notfall.
Obwohl er kein Patient ist bekam er sofort einen Termin und idt seitdem in Behandlung bei Frau Dr. Toekan.
ALLE, wirklich alle in der Praxis sind top, freundlich und hilfsbereit.

Mo Mo

2024-12-05

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Ich gehe seit vielen Jahren zu Frau Dr. Toekan und war bisher super zufrieden. Sie und ihr Team sind sehr herzlich und kompetent. Besonders Leuten die Angst vor Zahnarztbesuchen haben, kann ich diese Praxis nur immer wieder weiter empfehlen.

Manuela Borchert

2024-12-04

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Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis und kann die schlechte Bewertung über die Mitarbeiter nicht verstehen. Ich finde sie alle super nett dort.

Beatrix Nolten

2024-09-18

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Ich war schon bei dem Vorgänger und bin in der Praxis geblieben. Ich habe es nicht Bereut. Sehr nette und kompetente Ärztin, auch das Personal sehr nett und freundlich. Die negativen Beiträge kann ich nicht verstehen. Ich glaube das liegt an der Empfindlichkeit der Patienten selber. Ich kann mich Jedenfalls nicht beklagen

m3ntal0

2024-07-26

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Auch ich muss leider eine schlechte Bewertung da lassen.
Wir sind seit 2 Jahren Patient bei Fr. Dr. R. Toekan.
Die Ärztin ist sehr kompetent und nett, jedoch gibt es eine Sprechstundenhilfe, die dermaßen unfreundlich ist, dass sich die Balken biegen.

Mir ist es schleierhaft, wie man sich als Zahnärztin den Ruf so schädigen lässt, weil unser Fall ja anscheinend kein Einzfall ist, wie man hier sieht.

Meine Frau hatte einen Termin zur PZA, den sie aber aufgrund von Krankheit leider nicht wahrnehmen konnte. Also musste ich leider am gleichen Tag, ca 2 Stunden vor der eigentlich Behandlung absagen und wurde am Telefon stark angegangen, dass Sie beim nächsten Mal bei der Terminvergabe ja schon eine Art "Kaution" nehmen müssten und wie es uns einfallen kann, dass wir am gleichen Tag absagen.
Nur blöd, dass Krankheit manchmal unverhofft kommt und man sich den Tag nicht aussuchen kann.

Sabine Gennen

2024-07-26

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Ich kann dies schlechten Bewertungen hier nicht verstehen. Bisher bin ich zu jedem Termin von den Damen zuvorkommend, nett und freundlich behandelt worden, Sowohl Frau Dr. Toekan als auch das Team kann ich mit 5 Sterne bewerten.

D. W.

2024-01-24

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Ich hätte gerne als Neukundin einen Termin zur Professionellen Zahnreinigung gehabt. Dame am Telefon sagte erst Kontrolle dann die Pzr, jedoch an einem Tag würde das nicht gehen, auf meiner Nachfrage warum nicht, ich wäre Neukundin es könnte sein das ich keine Pzr brauche, dann wäre der Termin blockiert. Ich warf noch schnell ein das ich 2 mal im Jahr gehe. Keine Chance. Naja, komisch, wenn man berufstätig ist hat man auch andere Sachen zu tun als ständig zum Zahnarzt zu rennen. Als ich dann erwiderte ich überleg es mir, sagte die Dame, das ist eine gute Idee… Kundenorientierung top! Ironie off!

Liz Rob

2023-11-23

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Normalerweise würde ich keine Bewertung schreiben, aber die arrogante Art der Mitarbeiterin am Telefon hat mich doch dazu gebracht.

Bisher war ich hier nicht in Behandlung, wurde aber hier hin empfohlen. Ich wollte also einen Termin machen und bekam ca. 2 Tage nach der Anfrage einen Anruf, ob ich spontan "morgen" den Termin wahrnehmen könnte. Auch dieses Telefonat war schon ziemlich unangenehm, da die Mitarbeiterin so eine "unlust" am Telefon rüberbrachte. Dachte aber "Na gut, jeder hat einen schlechten Tag!" ...
Ich hatte Schmerzen. Also sagte ich dem Termin um 18:15 Uhr zu.

Unglücklicher weise wurde dann mein Sohn plötzlich krank, sodass ich um ca. 15.30 Uhr den Termin absagen musste.

Die Mitarbeiterin am Telefon reagierte mit einer Art und weise die ich hier gar nicht formulieren kann. Arrogant und überheblich wäre das nahebringenste. Laut ihrer Angaben wäre die Absage SEHR spontan (noch 2,5h Std vor dem Termin) und ich bekomme deshalb auch keinen neuen Termin. (Krankheit sucht man sich natürlich sehr spontan aus!)

Natürlich will ich jetzt auch keinen Termin mehr dort.
Ich bin alleinerziehende Mutter und finde es wirklich frech so herablassend mit "Neuenpatienten" umzugehen.

Wieviele sagen Termine erst gar nicht ab? Und ich mit meinen Schmerzen habe den Termin garantiert nicht aus langeweile abgesagt!

Schade! Aber auch diese Dinge sind wichtig als Rezession.

Jürgen Sprengel

2023-01-18

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Ganz herzlichen Dank für die perfekte Behandlung und Betreuung durch Frau Dr. Toekan und ihr empathisches Team! Bei mir waren wirklich umfangreiche Arbeiten zur Gebisssanierung erforderlich. Frau Dr. Toekan hat mich hierzu exzellent beraten und behandelt. Ich fühle mich hier perfekt aufgehoben, denn Frau Dr. Toekan und Ihr Team erläutern alle Behandlungsschritte und verstehen es bestens, den Patienten ihre Ängste zu nehmen. Die Praxis ist supermodern ausgestattet und die Behandlungen erfolgen nach dem neuesten Stand der Technik. TOP!