Praxis für Zahnheilkunde Dr. L. Trendafilov
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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DR SMILE® x Impress Berlin Ku'damm ist eine Zahnarzt-Praxis in Rankestraße 8, 10789 Berlin, die sich auf die Korrektur von Zahnfehlstellungen mit transparenten Zahnschienen spezialisiert hat. Die Partner-Praxis bietet kieferorthopädische Behandlungen für Erwachsene an, einschließlich Diagnose, Planung und Lieferung maßgefertigter Aligner zur Begradigung schiefer Zähne, Überbiss, Unterbiss, Lücken und Gedrängtheit.
Die Praxis ist bei den Gesundheitsbehörden registriert und verfügt über ein zertifiziertes medizinisches Team. Zentral am Ku'damm gelegen, gewährleistet sie lokale Zugänglichkeit für Berliner Patienten mit Fokus auf sichere und effektive Zahnschienen-Therapien.
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Sehr professionell. Frau Anlak ist sehr kompetent, freundlich und aufmerksam. Ich habe mich bei ihr bestens beraten und behandelt gefühlt.
Liebe Elisabeth, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung nach Deinem Termin! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit uns zufrieden warst und Dich gut beraten und aufgehoben gefühlt hast :) Melde Dich gerne jederzeit, wenn Du unsere Unterstützujng benötigst. Alles Liebe, Dein Impress Team.
Leider muss ich mich an den schlechten Bewertungen anschließen! Wo es noch „Dr.Smile“ war, lief alles Prima, Mega Service, tolle Kommunikation. Aber seitdem es „Impress“ ist, ist der Service ganz schlecht, der eine weiß nicht was der andere macht und ich versuche seid über 1 Jahr meine versprochenen Fahrtkostenerstattung von ca. 300km zu erhalten! Es ist so traurig so ein wundervolles Unternehmen wie Dr.Smile, jetzt mit „Impress“ so herunterzuwirtschaften.
Vielen Dank für Deine Kontaktaufnahme und Dein ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Du Dich aktuell nicht gut bei uns aufgehoben fühlst und Dein Anliegen bisher nicht abschließend bearbeitet wurde. Wir kümmern uns auf jeden Fall weiterhin darum, dass Du Deine Fahrtkosten erstattet bekommst. Dass es bei diesen Anfragen zu den bekannten großen Verzögerungen kommt, bedauern wir sehr. Teile gerne Deine Kontaktdaten mit uns oder kontaktiere uns nochmals per Mail oder Telefon, um Deine Anfrage schnellstmöglich abzuschließen. Viele Grüße, Dein Impress Team
Such a disappointing and unprofessional experience. My treatment supposed to end in January, however they told me I need further adjustments, so I had to use new aligners. After 7 weeks of waiting for my new aligners, they called me and told me my scan haven't been done correctly, so they need to make new one. And then, I'm here still waiting for 8 more weeks; with no further explanation. I'm wearing same aligners 6 months now! I have to wear them only 2 weeks. Never seen such unethical and unprofessional orthodontic threatment all my life. Definetely not recommended.
Hello Buse, thank you for your review!
We are very sorry that you encountered the challenges and circumstances you described during your treatment. We are grateful for your honest feedback and will endeavor to learn from it and be better and more proactive in the future. Please feel free to share your contact details with us so that we can assist you further, or give us a call on +49 30 22957384. Best regards, Your Impress Team
Die Zahnkorrektur lief zwar gut, leider war es unmöglich, die Retainer zur Erhaltung des Erhebnisses nachzubestellen. Damit war am Ende möglicherweise alles umsonst.
Vielen Dank für Deine Kontaktaufnahme! Melde Dich bitte unbedingt direkt bei unserem Support, sodass wir uns um Deine Retainer kümmern können. Du erreichst und per E-Mail - [email protected] - oder telefonisch - +493022957384. Wir sind uns sicher, dass wir eine gute Lösung finden werden und wir Dir dabei helfen können, Dein gutes Ergebnis dauerhaft zu halten. Viele Grüße, Dein Impress Team
Sehr liebes und hilfsbereites Personal, besonders die Damen am Empfang, Büşra und Denise
Liebe Adea, wir feuen uns sehr über Dein schönes Feedback :) Es macht uns glücklich, dass Du Dich bei uns so wohl gefühlt hast. Melde Dich gerne immer, wenn Du unsere Unterstützung benötigst. Alles Liebe, Dein Impress Team
Ich war zur Kontrolluntersuchung und um mir eine neue retainer anfertigen zu lassen. Das Personal war einfach großartig! Denise hat mich herzlich empfangen und dafür gesorgt, dass ich mich sofort wohlgefühlt habe. Die Informationen und die nächsten Schritte wurden mir sehr klar erklärt! Danke 🤩
Hallo Legen, wir bedanken uns herzlich für Deine schöne Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Du Dich bei uns so wohl gefühlt hast :) Wir sind gerne weiterhin für Dich da. Melde Dich einfach, wenn Du unsere Unterstützung benötigst. Alles Liebe für Dich, Dein Impress Team
Hübsche Praxis , angenehme und freundliche Empfang , super Service und Preis - Leistung !
Nina einfach die beste Ärztin :)
Liebe Natalia, vielen Dank für Dein tolles Feedback! WIr freuen uns sehr, dass Du mit unserem Team, unserem Service und unseren Angeboten zufrieden bist :) Viele Grüße, Dein Impress Team
Absolut enttäuschend. Bei Dr. Smile / Impress sowie beim Zahnarzttermin in Berlin hatte ich den Eindruck, dass es nur ums Verkaufen geht.
Unklare Beratung, plötzlich kostenpflichtige Bestellung und keinerlei Entgegenkommen im Kundenservice. Fühlte mich insgesamt schlecht beraten und unter Druck gesetzt.
Nicht empfehlenswert.
Hallo Derya, vielen Dank für Dein Feedback! Wir nehmen Dein Kristik sehr ernst und werden versuchen für die Zukunft daraus zu lernen. Melde Dich gerne nochmal persönlich bei uns, um Unklarheiten zu beseitigen und eine gute Lösung für Dein Anliegen zu finden.Viele Grüße, Dein Impress Team
Tolle Behandlung,top Ergebnis und das bei einem sehr netten Team.
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es ist schön zu hören, dass Du mit uns, unserer Arbeit und vor alle, Deinem Ergbenis zufrieden bist :) Letzteres ist das Schönste von allem! Viele Grüße, Dein Impress Team.
The service in the Impress clinic is amazing. It has improved a lot from what it used to be. I used to be a patient of Dr. Smile. And honestly, it quite a great change for the positive! I was super helpful and kindly helped by Denise. Thank guys, keep up the great work!
Hello Fred, We’re absolutely delighted to receive your lovely feedback! It’s great to hear that you’re happy with our work and have noticed positive changes. This shows us that we’re on the right track :) Please don’t hesitate to get in touch if you need our support. Warm regards, Your Impress Team
Super freundliches Team
Lieber Phil, vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Team zufrieden bist. Alles Liebe, Dein Impress Team.
Leider bescheidener Service. Einmal bezahlt ist das Geld und der Service weg. Also bezahlt nicht zu schnell oder geht zur besseren Konkurrenz. So war es bei meiner Frau. Feste Retainer für 500€ bezahlt, die bei ihr nicht einzusetzen waren. Sie hat bis heute keine normalen Retainer-Schienen mit Kostenausgleich erhalten. Auf Anfragen keine Antwort. Der Laden schuldet uns 500€!
Nachtrag - Wir sind nochmal zum Kudamm und da war wieder auf. Nach dem Firmenwechsel und der resultierenden Unsicherheit ist uns jetzt geholfen worden und wir haben Retainer bekommen. Also danke dafür und Grüße an die Kollegin am Ku'damm, die das möglich gemacht hat!!!!! :-) :-) :-)
Zur Antwort von Impress: Leider haben wir keine Antwort auf unsere Anfragen über einen langen Zeitraum bekommen. Jetzt läuft es wieder freundlicherweise. Also Danke!
Hallo Lenny,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass etwas schiefgelaufen ist. Um uns zu helfen, Ihr Problem besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte ein paar weitere Details in unserer Email [email protected] mitteilen? Wir sind sehr daran interessiert, eine Lösung für Sie zu finden.
- DR Smile X Impress Team
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