DR SMILE® x Impress Partner-Praxis Dortmund Körne

J B

2025-11-17

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Ich war heute nur 10 Minuten zu spät zu meinem Termin und wurde direkt wieder weggeschickt, mit der Begründung, dass in 17 Minuten der nächste Kunde kommt. Kein Entgegenkommen, keine Lösung, kein Servicegedanke.
Für mich absolut unflexibel und nicht kundenorientiert…

Gașpar Rareș

2024-09-16

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Nota 10

Stefan Dagmar

2023-11-16

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Dies ist meine erste Bewertung im Internet überhaupt.und der 1 Stern sollte Aussage genug sein.

Frank Maisinger

2023-09-19

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Super gelaufen

Gloria Hempel

2023-06-15

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Sehr freundliche und kompetente Beratung. Der Arzt als auch der Arzthelfer, sind in Ruhe auf alle meine Fragen eingegangen. Würde ich genau so wieder buchen😊

B B

2023-06-14

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Der Zahnarzt bricht die Behandlung ab, weil er telefonieren will! und vertraut die Fortsetzung der Behandlung einem anderen Kollegen an, der weniger Erfahrung zu haben scheint , der Zahnarzt geht nie zurück ins Zimmer!.

Ada

2023-02-08

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Nach einer langen Parkplatzsuche und da es dort auch keinen Aufzug gibt (mit einem Baby in der Babyschale dauert es etwas länger ) kam ich einige Minuten zu spät. Leider wurde ich sehr unfreundlich empfangenn und der Termin wurde nicht eingehalten. Klar , war ich zu spät , man hätte aber mindestens 'guten Tag ' sagen können.

Felicitas Rockstroh

2023-01-09

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Das Unternehmen steht für Quantität und Generierung von Kunden durch Werbung von Influencern und Social Media, Qualität ist in diesem Unternehmen nicht im Ansatz vorhanden. Ich wurde mehrfach während der Behandlung vom Kundenservice falsch beraten oder gar nicht erst informiert. Zwei mal umsonst zu einem Termin gefahren u.a. von Dortmund bis nach Düsseldorf. Meine Behandlung hat mir nicht das Ergebnis erbracht was versprochen wurde. Weiterbehandlung soll ich selbst übernehmen, da komischerweise weniger Fotos in der App sind als ich hochgeladen habe. Dann wurde mir vorgeworfen ich habe den Behandlungszeitraum nicht eingehalten, wobei ein Termin seitens Dr. Smile ausgefallen ist. Daraufhin wurde mir geschrieben ich hätte meine Schienen als gestohlen gemeldet (was ich nie getan habe). Während der monatlichen Online Kontrollen habe ich über die gesamte Behandlung lediglich 1 Mal eine Rückmeldung erhalten. Jedoch wurde mir Unzuverlässigkeit unterstellt, obwohl ich alle Schienen nach Plan getragen habe. Nach Bestätigung von KFO wurde deutlich, dass mein Eckzahn gar kein Platz bis zum Schluss hatte, um sich zu drehen. Einsicht ist jedoch Fehl am Platz bei Dr. Smile. Nicht mal ein Arzt von Dr. Smile hat sich das aktuelle Ergebis angeschaut. Bereits im Voraus wird verlangt die Nachbehandlung zu zahlen, obwohl die Fehler seitens des Unternehmens liegen. Finger weg von dem unseriösen Unternehmen! Reine Abzocke ohne Ergebnis

Teodora Gagic

2022-07-12

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Super freundliches Personal, alles wird gut erklärt. Trage seit gestern die Schienen und freue mich schon auf das Endergebnis.

Manuel Göke

2021-11-28

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Der 3D-Scan lief super und problemlos! Ich wurde sehr gut beraten! 😊👍🏻

Jana Madeleine

2021-11-24

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Ich war heute zum Beratungstermin und Scan vor Ort. Keine Wartezeit, gute Beratung und eine angenehme Atmosphäre.

Ann-Kathrin

2021-11-12

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Ich war heute für das erste Gespräch vor Ort und bin positiv überrascht. Es war sehr angenehm und das Personal ist auch sehr freundlich und hilfsbereit.

Büsra Aslan

2021-09-07

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Bis jetzt hat alles super geklappt, ich freue mich schon auf meine Schienen ! 😍

Maike Osmolski

2021-08-27

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Super nett! Habe alle Infos bekommen, die ich haben wollte. Besonders gefällt mir der 3d Scanner: keine Abdrücke mit Paste :)

NiWaZi

2021-08-17

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Sehr kompetentes und Höfliches Personal, gehen auf alle Fragen ein.

LuKaAn Hollmann

2021-08-12

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Der kostenlose Infotermin war interessant und aufschlussreich! Die Praxis ist nicht ganz so modern, wie auf den Bildern - daher ein kleiner Stern Abzug. Die Praxismitarbeiter:innen waren alle sehr nett. Die Technik ist schon beeindruckend, die von DrSmile genutzt wird.