Herr Viet Ma
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. Thanh Störy und Viet Ma ist eine Zahnarztpraxis für Kinder und Erwachsene in Ratingen. Die Praxis deckt alle Bereiche der Zahnheilkunde ab und berücksichtigt individuelle Bedürfnisse von Patienten aller Altersgruppen als Familienzahnarzt.
In Ratingen am Bechemer Str. 33 gelegen, bietet die Praxis moderne, helle Räume im Stadtzentrum mit kurzen Wartezeiten und flexiblen Terminoptionen. Nahegelegene Parkplätze an der Stadthalle und in der Wallstraße erleichtern den Zugang.
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Alle Ärzte und alle Mitarbeiter sind super herzlich und freundlich. Sie nehmen sich für jede Behandlung sehr viel Zeit und erklären alles bis aufs kleinste Detail. Ich freue mich auf den nächsten Termin. Danke!
Absolute Empfehlung!
Ich bin mit der Behandlung bei Dr. Thanh Störy und Viet Ma rundum zufrieden. Das gesamte Team ist sehr freundlich, professionell und organisiert. Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben.
Die Beratung war verständlich und ehrlich, alle Behandlungsschritte wurden ausführlich erklärt und mit großer Sorgfalt durchgeführt. Besonders positiv fand ich, dass sich Zeit für meine Fragen genommen wurde und sehr einfühlsam gearbeitet wurde.
Die Praxis ist modern, sauber und hervorragend ausgestattet. Termine werden zuverlässig eingehalten und die Organisation läuft reibungslos.
Wer eine kompetente Zahnarztpraxis mit freundlichem Team und hoher Behandlungsqualität sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder!
Nicht mal ein Stern für das was heute ablief, der Herr hatte keine Lust mich als Patient weiter zu behandeln, es sollte ein Zahn gezogen werden hatte sich entzündet nicht mehr rettbar, ok wenn man sein Handwerk liebt ist sowas doch kein Problem, aber nein ich war ja paar mal aus Beruflichen und privaten Gründen nicht mehr erscheinen, sowas unmenschlich einfach nur mich dann woanders zu schicken. Die Körnung ist auch noch das man vorher noch Zahnstein entfernt hat, damit man nochmals von der Krankenkasse bezahlt bekommt"Dieser Beitrag bliebt hier im Internet so lange bis sich die Praxis bei mir entschuldigt. Kann man einfach nicht weiter empfehlen für so eine Bereitschaft für sein Job👎
Gerne möchten wir Ihnen nochmal erläutern, warum wir eine Überweisung zu einem Mund-Kiefer-Gesichtschirurgen ausgestellt haben.
Dies hat folgenden Grund: Der zu entfernende Zahn ist ein wurzelgefüllter Zahn.
Bei wurzelgefüllten Zähnen ist die Frakturgefahr sehr hoch.
Dies hätte zur Folge, dass ein erweiterter chirurgischer Eingriff durchgeführt werden muss.
Da der Schwerpunkt unserer Praxis bei Zahnerhaltung, konservierender Behandlung, Zahnersatz und Prophylaxe für alle Altersklassen liegt, haben wir Sie zu einem Spezialisten für Chirurgie überwiesen.
Des Weiteren, möchten wir an dieser Stelle erwähnen, dass Sie mehrfach ohne abzusagen Termine nicht eingehalten haben. Unter anderem handelte es sich hierbei um einen Termin für den wir mehr als 60 Minuten eingeplant hatten.
Dennoch haben wir Ihnen eine weitere Chance gegeben und einen Termin für die Vorsorge und Schmerzbehandlung in unserer Praxis eingeräumt.
Im Rahmen dieser Behandlung erfolgte ebenfalls die Zahnsteinentfernung.
Bisher hatten wir die Erfahrung gemacht, dass dies von den Patienten als positiv bewertet wurde.
Eine Zahnsteinentfernung wäre bei dem Chirurgen nicht durchgeführt worden.
Die Überweisung beinhaltet lediglich das Entfernen des nicht erhaltungswürdigen Zahnes.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen hiermit nochmal plausibel erklären konnten, aus welchem Grund wir Ihnen eine Überweisung zu einem Spezialisten ausgestellt haben.
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich als Angstpatient ,kann nur sagen .
Dr Ma und das ganze Tean ist sehr freundlich .
Man fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben.
Die Behandlung war professionell, gründlich und wurde verständlich erklärt.
Auch die Organisation und die kurzen Wartezeiten haben mich überzeugt. Klare Weiterempfehlung – vielen Dank an das gesamte Team! 😊
Überdurchschnittliche Freundlichkeit des gesamten Praxisteams. Auch die Fachliche Kompetenz kann sich sehen lassen. Mit Termin gibt es keine Wartezeiten, man wird herzlich begrüßt und kommt sofort dran. Bei einem Notfall kann man noch am selben Tag in die Praxis kommen und selbst dann kommt man sofort dran. Auch als Angstpatient ist man hier sehr gut aufgehoben. Ich kann die Praxis mit gutem Herzen ❤️ weiterempfehlen!!!
Es gibt keine bessere Praxis für mich! Das ganze Personal ist freundlich und kompetent!🌷
Frau Dr. Störy ist eine außergewöhnliche Zahnärztin – nicht nur fachlich absolut kompetent, sondern auch beeindruckend einfühlsam. Schon bei meiner allerersten Behandlung hat sie mir meine Angst genommen und auf jede meiner Sorgen mit großer Sensibilität reagiert.
Seit nun fast 20 Jahren bin ich bei ihr in Behandlung und nach wie vor rundum begeistert – sowohl von ihrem Können als auch von ihrem warmherzigen, stets freundlichen Praxisteam. Eine Zahnärztin der man wirklich vertrauen kann!.
Ich fühle mich bei jedem Besuch sehr gut behandelt! Das Praxisteam und beide Ärzte sind sehr professionell und dabei sehr freundlich!
Hilfsbereit, kompetent, einfühlsam. Das Team ist absolut freundlich. Die Praxis ist sehr zu empfehlen!
Kann man hier schreiben, dass man von seiner Zahnärztin und dem Team begeistert ist? Ja!
Man kommt rein und wird so freundlich begrüßt, als sei man die wichtigste Person, auf die gewartet wurde. Und nach 5 min im Wartezimmer kommt dann Frau Dr. Störy und erklärt mit tiefer Ruhe und Kompetenz, wie der Zustand der Zähne ist und welche Behandlung warum vorgenommen wird.
Ich mochte bis vor kurzem keine Zahnarzttermine… hier fühlt es sich an, wie ein Stück Auszeit und Erholung… und nebenbei sind meine Zähne im besten Zustand !
Lieber Ratinger Bürger,
als Neupatient erschien ich mit meinen Kindern für eine Kontrolle und eine Zahnreinigung in der Praxis.
Wie auch woanders üblich, bekommt man einen Wust an Zetteln,welche vor Ort auszufüllen sind. Ein Zettel wäre für die ZA (Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft) auszufüllen und wurde uns quasi im Vorbeigehen hinterher gerufen.
Hier liegt allerdings das Problem - Diese Praxis rechnet über die ZA ab, eine Zahlung vor Ort (obwohl ich danach gefragt habe) wird abgelehnt. Die ZA stellt eine Bonitätsprüfung bei der Schufa und alleine diese Anfrage lässt den Scorewert um über 1 % sinken.
Mir wurde die Einwilligung über die Anfrage an die Schufa "unter geschoben" - explizit wurde darauf nicht hingewiesen.
Wäre ich mir bewusst gewesen, was ich unterschrieben oder angekreuzt habe, hätte ich dem nicht zugestimmt.
Der Zahnarzt war sehr freundlich, jedoch werde ich diese Praxis nicht weiterempfehlen und nicht wieder aufsuchen.
Nach einem Anruf bei der Schufa erhielt ich die Bestätigung, dass zahnärztliche Anfragen Schufa relevant sind und den Scorewert bei jeder (!) Person sinken lassen, da die Schufa bei einer Abfrage davon ausgeht, dass sich der Patient in Zahlungsschwierigkeiten befindet.
P. S. - Solche Anfragen sind 12 Monate in der Schufa gespeichert.
Für einen Peanutsbetrag, welchen ich gerne vor Ort bezahlt hätte, so ein Theater!!
Wir machen das bei jedem Neupatient - sorry, vier Privatversicherte verloren.
Sehr geehrte Patientin,
es ist uns wichtig alle Patienten in unserer Praxis zufrieden zu stellen.
Wir bedauern sehr, dies bei Ihnen nicht geschafft zu haben.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback, möchten allerdings darauf hinweisen, dass Sie eine Einverständniserklärung der Abrechnungsgesellschaft ZA unterschrieben haben, in der darauf hingewiesen wird. Hierbei handelt es sich um die AGBs der ZA AG,
die für uns die Rechnungsstellung übernimmt.
Wir nehmen Ihre Kritik jedoch ernst und werden dies intern besprechen.
Dennoch möchten wir richtigkeitshalber auf einen Punkt eingehen.
Grundsätzlich besteht immer die Möglichkeit der Bar- oder Kartenzahlung direkt vor Ort.
Dass Sie dies angeboten haben, haben wir als solches nicht wahrgenommen. Wir bedauern dieses Missverständnis.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Zahnarztpraxis Störy & Ma
Eine ausnahmslos empfehlenswerte Zahnarztpraxis. Wenn ich könnte, würde ich 6 von 5 Sterne vergeben. Bin nun seit >20 Jahren vollends zufrieden mit der Behandlung, Pflege und Beratung meiner schmucken Zahnreihen ;-) und wertvollen Zahn- u. Mundgesundheit.
Dabei gab es im Laufe der Zeit schon herausfordernde Anlässe, die alle mit schneller, patientenfreundlicher Terminvergabe, ausführlicher Beratung, Ruhe & Empathie und kompetenter Behandlung, sowie Begleitung auch bei den verwaltungstechnischen Angelegenheiten mit Versicherungen erledigt wurden.
Praxisorganisation, alle Mitarbeiter*innen und das Ärzteteam sind freundlich, zuvorkommend und in jeglicher Hinsicht patientenorientiert ausgelegt. Ich hätte nie gedacht, dass ich das mal zum Zahnarztbesuch sage: „Immer wieder gerne !“ – Danke hiermit dem gesamten Team.
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