Dr. Thomas Manzke - Praxis für Zahnheilkunde

Zahnarzt en Moers (Nordrhein-Westfalen)

4.7 (29 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): Dr. Thomas Manzke - Praxis für Zahnheilkunde ist eine Zahnarztpraxis in Moers, die sich auf die Erhaltung der Zahngesundheit und moderne Zahnbehandlungen konzentriert. Die Praxis unterstützt Patienten langfristig durch Zahnerhaltung, ästhetische Maßnahmen und Zahnersatz, um natürliche Funktion und Ästhetik zu gewährleisten. Mit einem erfahrenen Team wird eine vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen, die auch Angstpatienten zugutekommt.

Ästhetische Zahnmedizin mit Zahnaufhellung und Veneers

Zahnerhaltung durch Inlays, Füllungen und Wurzelkanalbehandlungen

Zahnersatz wie Kronen, Brücken, Implantate und Prothesen

Parodontologie und unterstützende Parodontitistherapie

Professionelle Zahnreinigung und Vorsorge

Schienentherapie gegen Zähneknirschen und Schnarchen

Die Praxis ist seit mehreren Generationen in Moers etabliert und liegt zentral an der Rheinberger Str. 10-12, gut erreichbar im Herzen der Stadt, um lokale Patienten nachhaltig zu betreuen.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: Dr. Thomas Manzke - Praxis für Zahnheilkunde, Rheinberger Str. 10-12, 47441 Moers
Website: https://zahnarzt-manzke.de/

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Ausstattung

Barrierefreiheit

Kein rollstuhlgerechter Eingang

Standort von Dr. Thomas Manzke - Praxis für Zahnheilkunde

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Bewertungen von Dr. Thomas Manzke - Praxis für Zahnheilkunde

4.7 (29 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 27. August 2026

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Daniela Asiegbu-Joseph

2026-07-12

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Sehr entspannte Atmosphäre und sehr empathischet Arzt! Man kann alles offen ansprechen und genau diskutieren was U wie man das gemacht haben möchte, besonders bzgl Zahnersatz!

Eine gute Empfehlung auch für Angstpatienten, sowie für die ganze Familie auch mit Kleinkindern!

Rita Blank

2026-07-10

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Sehr professionell und einfühlsam. Man verliert die Angst.

Heinz S

2026-05-07

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Empfehlenswert. Sehr freundliches Personal und angenehme Behandlung.

Hİ

Halil İbrahim

2026-01-16

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Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit erhebe ich eine formelle Beschwerde gegen die Zahnarztpraxis von Herrn Thomas Manzke aufgrund der Verweigerung einer dringend notwendigen zahnärztlichen Erstversorgung meines dreijährigen Sohnes Muhammed Necat Çelik am heutigen Tag.

Wir haben die Praxis als akuten Notfall aufgesucht, da mein Sohn unter starken Zahnschmerzen litt. Dabei wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um ein dreijähriges Kind, neu eingereist nach Deutschland, handelt und dass die Familienversicherung bei der AOK bereits abgeschlossen ist, jedoch die elektronische Gesundheitskarte noch nicht physisch vorliegt.

Trotz dieser eindeutigen Sachlage wurde uns die Untersuchung, Diagnostik oder auch nur eine Erstbeurteilung verweigert. Stattdessen wurde ausschließlich auf „fehlende Unterlagen“ verwiesen.
Besonders kritisch ist, dass die AOK unmittelbar angeboten hat, alle notwendigen Unterlagen per Fax direkt an die Praxis zu übermitteln, was von der Praxis mit der Begründung abgelehnt wurde, man „arbeite nicht mit Fax“. Diese Ablehnung erscheint aus organisatorischer Sicht wie auch aus rechtlicher Perspektive nicht nachvollziehbar.

Gemäß § 76 SGB V, der ärztlichen Berufsordnung sowie den allgemein anerkannten ärztlichen Sorgfaltspflichten, besteht bei akuten Schmerzen – insbesondere bei Minderjährigen – eine Verpflichtung zur medizinischen Erstversorgung, unabhängig von formalen Abrechnungsfragen.
Darüber hinaus sind die Rechte des Kindes gemäß der UN-Kinderrechtskonvention sowie das Kindeswohl (§ 1 SGB VIII) besonders zu berücksichtigen.

Besonders belastend war zudem das unangemessene, herablassende und wenig empathische Auftreten der Mitarbeiterin am Empfang (Frau Sabina), welches zu einer unnötigen Eskalation der Situation führte. Die Kommunikation zog sich über 30–45 Minuten, in denen meinem Sohn trotz klarer Schmerzsymptomatik keinerlei medizinische Hilfe zuteilwurde – obwohl zumindest eine Untersuchung, Einschätzung oder ein Behandlungsplan hätte erfolgen können.

Unabhängig von internen Praxisabläufen erwarte ich von medizinischem Fachpersonal – insbesondere im Umgang mit Kindern – ein Mindestmaß an Empathie, Verantwortungsbewusstsein und professioneller Haltung. Medizinische Einrichtungen sind keine rein administrativen Dienstleister, sondern tragen eine besondere gesellschaftliche Verantwortung.

Ich bitte um eine sachliche Prüfung dieses Vorfalls und eine entsprechende Stellungnahme.
Eine derartige Erfahrung ist aus meiner Sicht weder medizinisch, noch rechtlich oder menschlich akzeptabel und wird von mir ausdrücklich nicht weiterempfohlen.

Mit freundlichen Grüßen

Halil İbrahim Çelik

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Çelik,

wir bedauern, dass Sie den Besuch in unserer Praxis als negativ erlebt haben. Schmerzen bei Kindern nehmen wir grundsätzlich sehr ernst.

Ihre öffentliche Darstellung entspricht jedoch nicht dem tatsächlichen Ablauf. Aus Gründen der ärztlichen Schweigepflicht sowie des Datenschutzes können wir Einzelheiten – insbesondere zu Versicherungs- und Gesprächsinhalten – nicht öffentlich kommentieren.

Richtig ist, dass vor Beginn einer Behandlung geklärt werden muss, ob ein gültiger Versicherungsschutz für das zu behandelnde Kind besteht oder eine Kostenübernahme erfolgt. Zudem setzt eine Untersuchung voraus, dass die erforderlichen Aufnahmeunterlagen ausgefüllt werden und ein Behandlungsauftrag zustande kommt.

In dem vorliegenden Fall wurde der Aufnahmeprozess nicht abgeschlossen, und der Praxisbesuch wurde Ihrerseits vorzeitig beendet, bevor eine Untersuchung erfolgen konnte.

Wir weisen die Darstellung einer grundlosen oder empathielosen Behandlungsverweigerung ausdrücklich zurück.

Gerne stehen wir für eine sachliche Klärung im direkten Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Manzke

2025-03-13

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Ich kann die positiven Bewertungen nicht so ganz nachvollziehen.. freundlich sind auf jeden Fall alle, aber was die Kompetenz angeht weiß ich nicht so recht. Die Feinfühligkeit fehlt extrem und auch dass der Dr anscheinend nur mit kostenpflichtigen Füllungen/Material arbeitet, ist fragwürdig. Mir wurde auch noch nie so lange eine Füllung gemacht, obwohl es nur eine kleine Füllung war. Also ich würde nicht nochmal zu dieser Praxis. Ich hatte das Gefühl, dass Herr Dr gerade frisch aus seinem Studium kommt, genau wie seine Helferin.

(Edited) PS: Bei der Feinfühligkeit ging es mir nicht nur um die Zahnzwischenräume Dr. Manzke, sondern tatsächlich leider um die komplette Behandlung. Das ist leider wirklich meine persönliche Meinung und ehrlich gesagt nur konstruktive Kritik. Und ich war bei unmöglich vielen Zahnärzten, dementsprechend kann ich auf „Erfahrung“ zurückgreifen.

Antwort des Inhabers:

Liebe Em,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Besuch in unserer Praxis nicht als positiv empfunden haben.

Die Füllung, die bei Ihnen gelegt wurde, war umfangreicher, als es auf den ersten Blick erscheinen mag. Wir nehmen uns bewusst die Zeit für eine sorgfältige und qualitativ hochwertige Versorgung, um langfristig optimale Ergebnisse zu erzielen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Feingefühl: Sie hatten zuvor Schwierigkeiten, Zahnseide in den betreffenden Zwischenraum einzuführen, da die Nachbarfüllung zu eng war. Der Zwischenraum ist besonders anfällig für Karies, weshalb der Bereich gründlich poliert wurde, um eine optimale Mundhygiene zu ermöglichen und das Risiko für zukünftige Probleme zu minimieren. Wir sind uns bewusst, dass diese Maßnahme ungewohnt war, aber sie war notwendig, um Ihre Zahngesundheit langfristig zu sichern.

Unser Team bildet sich regelmäßig fort, um mit den neuesten Entwicklungen in der Zahnmedizin stets die bestmögliche Behandlung anzubieten. Eine schonende und einfühlsame Versorgung liegt uns sehr am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder sich nochmals mit uns austauschen wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Thomas Manzke, MSc
Master of Science Ästhetisch-rekonstruktiver Zahnmedizin