Dres. Jochen Metzner und Tanja Pollety

Karl Becker

2025-11-29

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leider war meine Behandlung im zahnärztlichen Notdienst am 29.11.25 ein Misserfolg. Die gebrochene Brücke, die der Zahnarzt wieder geklebt und eingesetzt hatte, hat lediglich 6 Stunden gehalten, was keinesfalls einer fachgerechten Leistung entspricht. Der Zahnarzt erklärte mir zwar, dass die geklebte Brücke nicht bis Januar hält, aber 6 Stunden sind zu wenig.
Nach meinem ersten Anruf bat ich die angekündigte Rechnung nicht auszustellen, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dies sei „Sache der Ärztekammer“. Diese Aussage ist nachweislich falsch, denn die Rechnungsstellung obliegt selbstverständlich der behandelnden Praxis selbst.
Bei meinem zweiten Anruf wurde ich abgewiesen mit der Aussage, ich solle zu meinem Hauszahnarzt gehen – gleichzeitig wurde jedoch angekündigt, dass die Rechnung trotzdem gestellt wird, da die Leistung erbracht wurde.
Ich frage mich: Ist es wirklich angemessen, einen Patienten derart hochnäsig abzuweisen, obwohl die Behandlung keinen Erfolg hatte?
Ich erwarte zumindest eine fachgerechte Behandlung, oder eine Aussage vom Arzt, dass es keinen Zweck hat die Brücke am Wochenende zu reparieren, oder eine Stornierung der Rechnung, da die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde. Sollte dies nicht möglich sein, behalte ich mir vor, die Schlichtungsstelle der Zahnärztekammer/KZV zu kontaktieren.
Wenn es zu Schwierigkeiten kommt, werden die Mitarbeiter wohl unfreundlich. Deshalb aufgepasst, dass es immer gut läuft, auch am Wochenende!
Schade!

Co

2025-07-06

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Immer freundlich! Bei Notfällen schnell ein Termin zu bekommen, meine Kinder lieben Sie☺️❤️

Wolfgang Woll

2025-01-14

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War im Notdienst alles Super gelaufen. Behandlung sehr gut Mini Wartezeit sehr freundlich und Professionell. Ärztin erklärt alles sehr ruhig. Kann ich nur weiter Empfehlen

Alexander Graef

2025-01-12

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Absolut top! Würde 100 Sterne geben.

Trotz Notdienst und allem habe ich mich hier als Angstpatient jederzeit verstanden und gut aufgehoben gefühlt.

Olga Gassan

2024-10-24

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Die Zahnarztpraxis meines Vertrauens:
ich bin schon seit über einem Jahrzehnt doch Patientin und stets sehr zufrieden.
Fachlich kompetent, eine gute Beratung ohne unnötige Behandlungen aufzuschwatzen und sehr feinfühliger Umgang von Fr. Pollety auch mit Angstpatienten wie mir.

Sehr empfehlenswert!

S. B.

2024-10-17

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Seit Jahren unsere Zahnarztpraxis des Vertrauens. Beide Ärzte sind sehr sehr nett , fachlich kompetent und sie schwatzen einem keine unnötigen Behandlungen / Privatleistungen auf! Man bekommt auch kurzfristig Termine und wir mussten bisher nie länger als 5 Minuten warten. Das ganze Team ist ebenso super freundlich und hilfsbereit. Die neue Praxis ist sehr geräumig und einladend.

jessica heidenreich

2023-03-06

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Tolles Team, moderne Praxis und einfühlsame, professionelle Zahnärzte.
Ich selber war schon als Kind in der Praxis und komme nun auch seit 12 Jahren mit meinem Sohn dahin.
Man fühlt sich direkt wohl. Es wird sich immer sehr viel Zeit genommen und alles ganz verständlich und ausführlich erklärt. Für Smalltalk zwischendrin ist auch immer Zeit.
Das Wartezimmer hat eine schöne Kinderspielecke mit Mal,- und Basteltisch. Nach der Behandlung dürfen sich die Kinder immer etwas aus der "Überraschungskiste" raus suchen.....das kommt bei den Kindern immer super an :-)
Terminvereinbarungen immer unkompliziert und zeitnah.

1000 Dank an euch♡♡♡macht weiter so♡♡♡

Carolin Hochmuth-Muther

2023-02-21

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Jeder in der Praxis ist super nett.
Die Organisation ist super, kaum ist die Jacke aus, kommt man auch schon in das Behandlungszimmer und muss nicht lange auf den Doktor warten.
Meine Fragen werden immer gut und kompetent beantwortet.
Ich fühl mich sehr wohl und aufgehoben.

Kati

2022-08-18

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Liebe Frau Dr. Poletty und Team. Zuerst einmal für alle Patienten, die sie noch am Festspielhaus suchen ❗ Die neue Praxis ist in der Bahnhofstraße 4b in Bayreuth - über diesem Casino. Man kann bequem am Stadtbad parken. Frau Dr. Poletty nimmt sich immer echt extrem viel Zeit und redet halt auch mal über private Dinge, will heißen: spricht auch noch mit den Patienten. Nicht so wie es bei anderen Ärzten der Fall ist, wo man nur noch eine Nummer ist. Unsere ganze Familie fühlt sich bei ihr wunderbar aufgehoben. Sie macht eine ganz tolle Arbeit und ihr Team ist ebenfalls wunderbar und immer freundlich, außerdem gibt es hier kaum Wartezeiten. Vielen lieben Dank. ❤️❤️❤️