DüsselSmile

Zahnarzt en Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen)

4.8 (59 Bewertungen)

Zuletzt aktualisiert: 23. Juli 2026

Geschäftsinformationen

Beschreibung (AI Overview): DüsselSmile ist eine Zahnarztpraxis in Lindemannstraße 35, 40237 Düsseldorf, die moderne und ästhetische Zahnmedizin anbietet. Die Praxis konzentriert sich auf die Erhaltung der Zahngesundheit durch individuelle Behandlungen auf höchstem Niveau, einschließlich der Betreuung von Kindern und Angstpatienten.

Implantologie: Einsetzung künstlicher Zahnwurzeln für Kronen, Brücken oder Prothesen.

Prothetik: Festsitzender und herausnehmbarer Zahnersatz wie Kronen, Brücken, Veneers, Voll- und Teilprothesen.

Parodontologie: Behandlung von Parodontitis und Zahnfleischentzündungen.

Kinderzahnheilkunde: Sanfte Behandlung und Prophylaxe für Kinder.

Prophylaxe: Professionelle Zahnreinigung zur Vorbeugung von Karies und Parodontitis.

Angstpatienten-Behandlung: Persönliche Beratung, kurze Wartezeiten und schmerzfreie Methoden.

In der Praxis in Düsseldorf wirkt ein erfahrenes Team unter Leitung von Zahnärztin Farnaz Mehrdad MSc. mit hochwertiger Ausstattung und angenehmer Atmosphäre, um Patienten optimal zu versorgen.
Aktivitäten: Zahnarzt
Adresse: DüsselSmile, Lindemannstraße 35, 40237 Düsseldorf
Website: https://www.duesselsmile.de/

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Bewertungen von DüsselSmile

4.8 (59 Bewertungen)

Letzte Synchronisierung: 27. Juni 2026

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Chunfu Fan

2026-05-21

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Hervorragendes Praxisteam!
Die Prophylaxe war äußerst gründlich – das Team arbeitet wirklich sehr professionell und erklärt freundlich jeden Schritt. Termin pünktlich, keine lange Wartezeit, Atmosphäre entspannt. Absolute Empfehlung!

Arthur Kilber

2026-05-15

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Bei Düsseldorf Smile war meine Erfahrung leider insgesamt enttäuschend. Der erste Termin zur Vorsorgeuntersuchung verlief noch angenehm. Dort wurde festgestellt, dass einige Fissuren versiegelt beziehungsweise geschlossen werden sollten. Es hieß zunächst, dass es sich nur um wenige Stellen handeln würde.

Beim zweiten Termin wollte ich die Behandlung mit einer professionellen Zahnreinigung kombinieren. Schon im Vorfeld war die Kommunikation bezüglich der Kosten sehr unangenehm. Trotz mehrfacher Nachfrage wollte man mir zunächst keinen Kostenvoranschlag geben. Erst nachdem ich deutlich gemacht habe, dass ich als Privatpatient vorab Transparenz brauche und den Termin sonst nicht wahrnehme, wurde überhaupt ein Kostenvoranschlag erstellt.

Während der laufenden Behandlung wurde ich dann vom Zahnarzt gefragt, ob noch weitere Fissuren geschlossen werden sollen. Da ich als Patient in dem Moment natürlich nicht einschätzen kann, wie dringend oder notwendig das wirklich ist, habe ich gefragt, ob das medizinisch sinnvoll sei. Der Zahnarzt meinte, das wäre empfehlenswert. Also habe ich zugestimmt, im Vertrauen darauf, dass dies notwendig ist. Problematisch fand ich dabei vor allem, dass diese zusätzlichen Maßnahmen weder vorher besprochen noch im Kostenvoranschlag enthalten waren. So etwas während der Behandlung spontan anzusprechen, ohne transparente Aufklärung über die zusätzlichen Kosten, empfinde ich als sehr unprofessionell.

Ein paar Wochen später kam dann die Rechnung und diese lag nochmals deutlich über dem bereits hohen Kostenvoranschlag. Das hat mich ehrlich gesagt sehr negativ überrascht. Zusätzlich waren die Kosten für die professionelle Zahnreinigung im Vergleich zu anderen Zahnarztpraxen in der Umgebung extrem hoch. Im Nachhinein habe ich auch verstanden, warum dort vorher schon etwas seltsam erklärt wurde, dass ihre Preise höher seien. Die Preise empfinde ich persönlich als völlig überzogen.

Die eigentliche Behandlung war zwar okay, aber nichts Besonderes. Mein Hauptkritikpunkt ist die mangelnde Transparenz bei den Kosten sowie die Art und Weise, wie zusätzliche Leistungen während der Behandlung ohne klare vorherige Aufklärung eingebracht wurden. Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf auf mich wenig vertrauenswürdig und ich würde die Praxis daher nicht weiterempfehlen.

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrter Herr Kilber,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer Praxis nicht zufrieden waren und insbesondere die Kostenkommunikation als unzureichend empfunden haben. Transparenz und Vertrauen sind uns grundsätzlich sehr wichtig.

Umso mehr wundert uns Ihre Bewertung, da Sie sich über einen längeren Zeitraum – von 2024 bis zuletzt Mai 2025 – insgesamt mehrfach bei uns behandeln ließen. Hätten Sie den Eindruck gehabt, dass unsere Behandlung oder unser Umgang grundsätzlich nicht vertrauenswürdig seien, hätten wir erwartet, dass Sie dies bereits früher direkt mit uns besprechen.

Insbesondere bei Ihrer Aussage, die Rechnung sei deutlich höher ausgefallen als erwartet, hätten wir uns gewünscht, dass Sie unmittelbar nach Erhalt der Rechnung Kontakt mit uns aufnehmen – telefonisch oder per E-Mail. So hätten wir mögliche Unklarheiten gemeinsam besprechen und nachvollziehbar erklären können. Leider ist ein direkter Austausch Ihrerseits hierzu nicht erfolgt.

Zusätzliche Leistungen werden medizinisch nicht „spontan verkauft“, sondern im laufenden Behandlungskontext empfohlen, wenn sie aus fachlicher Sicht sinnvoll erscheinen. Selbstverständlich entscheiden letztlich immer unsere Patientinnen und Patienten selbst über die Durchführung. Dass Sie sich im Nachhinein damit unwohl fühlen, bedauern wir.

Ihre pauschale Aussage, andere Praxen in der Umgebung seien „extrem günstiger“, finden wir schwierig, da Preise im zahnmedizinischen Bereich je nach Aufwand, Materialqualität, Zeitaufwand und individueller Behandlung stark variieren können. Ohne konkrete Vergleichbarkeit entsteht dadurch leider eher der Eindruck einer pauschalen Abwertung als einer sachlichen Kritik.

Ebenso können wir die Vergabe von nur einem Stern nicht ganz nachvollziehen, da Sie selbst schreiben, dass die eigentliche Behandlung „okay“ gewesen sei und Sie unsere Praxis wiederholt aufgesucht haben. Kritik nehmen wir ernst – eine differenzierte Bewertung wäre aus unserer Sicht jedoch fairer gewesen.

Trotzdem danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Rückmeldungen helfen uns, Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem weiterhin gesunde Zähne.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Düsseldorf Smile Team

Hasi

2026-02-25

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Ich bin rundum zufrieden und kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen! Besonders hervorzuheben ist die liebevolle und angenehme Atmosphäre in der Praxis – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und gut aufgehoben.

Die Zahnärztin geht sehr freundlich und einfühlsam mit ihren Patientinnen und Patienten um. Während der Behandlung erklärt sie alle Schritte verständlich und beschreibt mögliche Alternativen ausführlich und transparent. Dabei arbeitet sie äußerst professionell und gewissenhaft.

Vielen Dank für die tolle Behandlung!

L I

2026-02-02

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I was so greatly disappointed during my visit because the lady who was examining me was so dismissive, agitated at my presence and literally gaslighting me into believing that i dont have a gaping hole in my tooth. She literally told me that everything is fine and i just need a professional teeth cleaning when in reality i needed my cavities to not have caries!!! I told her that it hurts to drink cold water or breathe in cold air cuz my teeth are sensitive and she had the audacity to tell me that everything is okay and that she saw no problem there, even tho you can see tooth decay from a spaceship.
Absolutely a waste of time and private data, i wish i could have all my personal data back but oh well.
Never recommending this place to anyone, maybe the other doctor is good but not the one that treated me. If you can call it that, she literally wanted to sell me a product while im in pain, nice job 🙄

Since I can't reply here, I'd like to add that I am now under the care of a different dentist who has confirmed that I have 3 problematic teeth that have cavities,he cleaned them out and refilled them without me even having to point anything out. I no longer have pain thanks to the other dentist. You however were denying the existence of my pain or the problem which makes me question your qualifications. Like I said, thanks for nothing. Your "excuses" don't take away the feeling of humiliation I've felt when your "doctor " was telling me over and over that I have no pain and I have no problem.
All the dentist I've went to told me I have cavities, if you want to fact check that I'm willing to give you their contacts. Now, what are you willing to do about your incompetence?

Antwort des Inhabers:

Sehr geehrte Frau L.I.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Termin mit Frau Chen bei uns als enttäuschend empfunden haben.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass wir alle Patient:innen stets ernst nehmen und Beschwerden sorgfältig untersuchen. Im Rahmen Ihres Besuchs wurde eine klinische Untersuchung durchgeführt. Dabei konnten keine behandlungsbedürftigen kariösen Läsionen, sondern lediglich oberflächliche Verfärbungen festgestellt werden. Dies wurde Ihnen auch entsprechend erklärt. Sie erwähnten auch, dass Sie die gleiche Diagnose von Ihrem vorherigen Zahnarzt bekommen haben, da Sie angaben, bereits bei einer anderen Zahnarztpraxis geröntgt worden zu sein, haben wir angeboten, diese Röntgenaufnahmen zur weiteren Abklärung anzufordern und gemeinsam zu beurteilen. Dieses Angebot wurde jedoch nicht angenommen. Ohne aktuelle oder vorliegende Röntgenbilder ist eine weitergehende diagnostische Abklärung in bestimmten Fällen nur eingeschränkt möglich.
Unser Ziel ist es immer, transparent, evidenzbasiert und im besten Interesse der Patient:innen zu handeln. Eine Empfehlung zur professionellen Zahnreinigung erfolgt ausschließlich dann, wenn sie medizinisch sinnvoll ist, nicht aus Verkaufsabsicht.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht ausreichend verstanden gefühlt haben, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Für ein klärendes Gespräch oder eine erneute Untersuchung – gerne auch unter Einbeziehung vorhandener Vorbefunde – stehen wir jederzeit offen.
Ihr Praxisteam