Eichenklinik Praxisklinik für Zahnmedizin und Fachpraxis für Kieferorthopädie

Serkan Çelik

2025-12-18

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Meine Frau stellte sich wegen akuter Zahnschmerzen zur Wurzelbehandlung in der Praxis vor. Uns wurde mitgeteilt, dass allein diese Behandlung über 800 Euro kosten solle.

Da dieser Betrag für uns sehr hoch war, haben wir offen kommuniziert, dass wir uns kurzfristig auch bei anderen Zahnärzten nach Alternativen erkundigen möchten. Dies geschah transparent und ohne die Behandlung grundsätzlich abzulehnen.

Da wir jedoch bei anderen Praxen keine zeitnahen Termine erhalten haben und die Schmerzen anhielten, entschieden wir uns, die Behandlung doch in dieser Praxis fortführen zu lassen.

Als ich mich daraufhin persönlich in der Praxis meldete, wurde mir zunächst ein Termin für den nächsten Tag zugesagt. Diese Zusage wurde kurz darauf zurückgenommen mit dem Hinweis, im System seien mehrere Terminabsagen vermerkt und es dürften grundsätzlich keine weiteren Termine mehr vergeben werden.

Weiter wurde erklärt, dass die behandelnde Ärztin zunächst Rücksprache mit Herrn Prof. Dr. Enkeling halten müsse, ob überhaupt noch ein weiterer Termin vergeben werden dürfe. Mir wurde geraten, den Sachverhalt zusätzlich per E-Mail darzustellen.

Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen und habe eine sachlich formulierte E-Mail mit allen relevanten Klarstellungen (rechtzeitig abgesagte Termine, bezahlte Ausfallgebühr bei verspäteter Absage) an die Praxis gesendet. Eine Rückmeldung haben wir bis heute nicht erhalten.

Problematisch empfinden wir, dass in einer akuten Situation mit laufender Behandlung letztlich keine ärztliche Entscheidung, keine klare Absage und keine Kommunikation erfolgte. Unabhängig von organisatorischen oder wirtschaftlichen Aspekten erwarten wir in solchen Fällen Transparenz und Verlässlichkeit.

Peggy Gräbener

2025-10-13

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Wirklich eine tolle Praxis mit so herzlichen Menschen! Vom Empfang bis zu den vielen Helfern bis hin zu den behandelnden Ärzten. Ich vergebe 5 Sterne für kompetente Beratung - Patient im Mittelpunkt - und individuelle Behandlung! Alles in einem Haus. Ja ich kann behaupten ich gehe mittlerweile gerne zum Zahnarzt- und wer kann das schon sagen! Mir hat die Praxis durch Spange mit 40 mit ganz viel Herzblut und Können wieder ein fröhliches Lachen ins Gesicht gezaubert - vielen lieben Dank dafür! ❤️

Rothaarhund

2025-08-18

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Hier spielt man Zahnarzt Lotterie.

Bin seit 2015 Patient, zuerst Behandlung vom Chef, sehr kompetent, was das zahnmedizinische angeht, Umgang mit den Mitarbeiterinnen katastrophal. Vor den Patienten werden Helferinnen angebrüllt. Entsprechend hoch auch hier der „Verschleiß“.

Habe bis heute 8 verschiedene Behandler gehabt und es wird nicht mal nachgefragt, ob man damit einverstanden ist. Zahnbehandlung ist auch Vertrauenssache, besonders wenn damit geworben wird, dass man Angstpatienten behandelt. Man kann jedes Mal nur hoffen, dass der Arzt gut ist, was logischerweise eben nicht immer der Fall ist und hat man sich endlich an jemanden gewöhnt, bekommt man schon wieder jemand anderen vorgesetzt. Also hier ist ganz viel Schein und wenig Sein.

Private

2025-07-18

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Vor einigen Jahren war ich in der Eichenklinik in Behandlung. Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Die Mitarbeiter, mit Ausnahme der Zahnärzte, waren relativ unfreundlich und wirkten zudem wenig kompetent. Ich habe dort lediglich eine Füllung machen lassen und mich anschließend für eine andere, bessere Praxis entschieden.

Wilfried Meister

2025-05-23

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Ich habe mich mit meiner Weisheitszahnproblematik mit starken Entzündungserscheinungen im Zahnwurzelbereich super aufgehoben gefühlt. Ich wurde sehr kompetent beraten und behandelt. Die Eichenklinik ist wirklich empfehlenswert.

Nicole Beck

2025-05-14

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Sehr kompetente, zuverlässige und nette Ärzte. Schnelle und tolle Behandlung. Schöne Praxis.
Kann ich nur weiterempfehlen!

Yannic Welzel

2025-04-03

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Super Praxis für Kieferorthopädie! Mitarbeiter freundlich, moderne Ausstattung, großartige Expertise - top!
Die vorherige Beratung und die Begleitung während des Tragens der Zahnspange waren ebenfalls wunderbar, hervorheben möchte ich dabei Frau Dr. Enkling-Scholl, die immer auch zu einem Spaß bereit ist :D. Die Zähne sind jetzt gerade, also gute Arbeit über zwei Jahre geleistet ;D.
Auch die Weisheitszahn-OP verlief gut.
Ich kann mich also nicht beschweren!

Aaron Studer

2024-10-08

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Hallo, ich war heute als starker Angstpatient nach ungefähr 8 Jahren nochmal in einer Zahnarxtpraxis. Sehr nette und einfühlsame Mitarbeiter*innen welche sich auch Zeit nehmen und einen nicht überfordern beim ersten Kontakt. Kann ich nur weiterempfehle!