Fachpraxis für Kieferorthopädie Dr. Yoo

Vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Wir legen viel Wert auf eine ausführliche Aufklärung und dafür nimmt sich Dr. Yoo viel Zeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Ihr Praxis-Team von
Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Vielen Dank für die freundliche Antwort.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Darauf legen wir großen Wert.
Ihr Praxis-Team von
Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Sehr geehrte Frau Altheide,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten.
Dennoch wäre es insbesondere für andere Leser sinnvoll, ein paar Punkte klarzustellen, welche unerwartete Missverständnisse verursachen könnten. Denn einige Aussagen entsprechen leider nicht der Wahrheit.

1. Zunächst lesen wir raus, dass Sie allgemein mit dem 3,5-fachen Satz sehr unzufrieden sind, was wir durchaus nachvollziehen können. Allerdings weisen wir freundlich darauf hin, dass der GOZ-Punktwert seit 1988 nicht angepasst wurde. Dieser lag damals bei 11 Pfennige und beträgt seit der Euroumstellung unverändert 5,62 Cent pro Punkt. In Anbetracht der Inflation in allen Bereichen außer der GOZ, kann das Honorar nur durch entsprechende Faktorenerhöhung angepasst werden. Manche Leistungen sind davon mehr betroffen als andere. Hierfür dürfen wir Sie um Ihr Verständnis bitten.
2. Ihre Beschreibung zum Behandlungsplan kann vom allgemeinen Leser missverstanden werden, welche daher einer Erklärung bedarf. Ein Behandlungsplan beinhaltet den Plan und den Kostenvoranschlag der Behandlung. Nicht der Plan wurde mit 3,5-fachen Satz erstellt, sondern die GOZ-Position 0040, was die Aufstellung eines Heil- und Kostenplans beinhaltet. Die Planung einer kieferorthopädischen Behandlung ist der wichtigste Schritt, wo sich der Kieferorthopäde sehr viel Zeit nimmt, um alles auszuwerten und für den Patienten die beste Behandlungsoption zu evaluieren. Wenn man bedenkt, dass die Planung bei der GKV doppelt so hoch honoriert wird als mit GOZ 3,5-fachem Satz, ist die Anpassung auf Faktor 3,5 sogar noch weit unter Wert.
3. Die GOZ-Position 0040 beinhaltet i.d.R. nicht die Besprechung, sondern mehr die Planung und den damit verbundenen Zeitaufwand des Kieferorthopäden. Eine Planbesprechung hat zwischen Ihnen und dem Kieferorthopäden am 13.02.2024 für 30 Minuten stattgefunden. Diese wurde mit der Ä1 berechnet, nicht das Telefonat, wie Sie behaupten bzw. annehmen.
4. Zu den Röntgen- und Scanleistungen wurde Ihnen mehrmals erklärt, dass es sich um die Abschlussdokumentation handelt und nicht die bereits erfolgte Anfangsdokumentation.
5. Den letzten Satz dürfen wir höflich bitten, unbedingt zu korrigieren. Weder unser Kieferorthopäde noch die Mitarbeiter haben zu keinem Zeitpunkt einen Wechsel zur PKV erwähnt noch hingewiesen. Sollte es tatsächlich der Fall gewesen sein, bitten wir um genaue Beschreibung über Zeitpunkt und Person, da so etwas nicht in unsere Praxis gehört.
Ich bedaure sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Fachpraxis für Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Ganz lieben Dank für die super freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere positive Energie und die Wohlfühlatmosphäre selbst haben spüren und erleben können. Darauf legen wir Tag für Tag großen Wert drauf.
Ihr Praxis-Team von
Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Wow, ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service zufrieden sind. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Besten Dank für die tolle Bewertung! Es ist für uns immer eine große Freude, wenn Patienten mit dem Ergebnis hochzufrieden sind. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und bedanken uns herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Ihr Praxis-Team von
Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
KFO-Praxis Dr. Yoo

Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir legen sehr großen Wert auf eine umfangreiche Beratung und freuen uns, dass sie Ihnen gefallen hat.
KFO-Praxis Dr. Yoo

Vielen Dank für das freundliche und positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
KFO-Praxis Dr. Yoo

Vielen lieben Dank für das freundliche Feedback!
Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie ausführlich über Ihre Behandlung aufgeklärt werden und freuen uns daher, dass Sie damit zufrieden waren.
KFO-Praxis Dr. Yoo

Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Ihr Praxis-Team von
Kieferorthopädie Neu-Isenburg

Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserer Leistung und Service überzeugen konnten und Sie damit zufrieden waren.
Ihr Praxis-Team von Kieferorthopädie Neu-Isenburg