Fair Doctors - Zahnarzt in Bonn

Bilal Ahmed

2025-11-21

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Ich habe am 5. November 2025 sehr schlechte Erfahrungen mit der Fair Doctors Klinik in Rheydt gemacht. Meine Frau hatte einen Termin um 14:00 Uhr, und wir – meine Frau, unser 3 Monate altes Kind und ich – standen bereits um 13:50 Uhr vor der Praxis.

Als ich versuchte, die Tür zu öffnen, kam eine Mitarbeiterin von innen und schloss die Tür absichtlich vor uns, ohne Rücksicht auf uns oder das Baby zu nehmen. Ich dachte zunächst, sie würde die Tür aufmachen, aber das war nicht so. Als ich die Praxis telefonisch kontaktierte, hieß es, der Termin sei abgesagt worden – angeblich, weil die Praxis keine Telefonnummer meiner Frau habe.

Dieses Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel. Wir waren rechtzeitig vor Ort, und selbst wenn der Termin abgesagt worden wäre, hätte man uns informieren müssen. Niemand hat uns die Chance gegeben, die Situation zu klären, bevor die Tür vor unseren Augen geschlossen wurde.

Im Gespräch mit dem Personal wurde deutlich, dass Respekt und Kundenfreundlichkeit hier offenbar keine Priorität haben. Die Mitarbeiterinnen zeigten weder Verständnis noch Entschuldigung, sondern reagierten aggressiv und abweisend. Meine Frau benötigte dringend zahnärztliche Behandlung, ich hatte mir den ganzen Tag frei genommen – trotzdem wurden wir komplett ignoriert.

Als wir schließlich die Praxis betreten konnten, wurden wir erneut unhöflich behandelt. Auf die Frage, warum die Telefonnummer nicht vorhanden sei, hieß es nur, man könne uns nicht zwingen, eine Nummer anzugeben – obwohl wir diese korrekt beim Ausfüllen des Formulars angegeben hatten.

Schließlich haben wir entschieden, unsere Daten löschen zu lassen. Dass das Personal dies ohne jegliche Reue akzeptierte, zeigt deutlich, dass hier keiner Verantwortung für den Patientenservice übernommen wird.

Ich möchte Fair Doctors Klinik klar machen: Patienten verdienen Respekt, Kommunikation und Menschlichkeit. Es ist enttäuschend, dass eine Klinik, die sich professionell gibt, in der Realität so wenig Wert auf Patienten legt. Ich hoffe, diese Bewertung bringt die Verantwortlichen dazu, das Verhalten ihrer Mitarbeiter endlich zu überdenken.

Pakiza Safyarli

2025-10-29

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I am very happy that I found Fair Doctors through recommendation. I am very thankful to doctors Heider and Eliza! Very nice, thoughtful, polite and professional doctors and doing a great job! I had several appointments with them and I am extremely satisfied! Also receptionists are very nice and helpful. Totally recommend this dentistry! :)

Nour Aldeen

2025-10-27

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Nach mehrmaligen Behandlung werde ich nicht mehr dahingehen! Abgesehen von den sehr langen Wartezeiten wurde meine Behandlung ständig von jemanden anderen übernommen, ohne mir Bescheid zu geben, die auch wenig Erfahrung haben. Dadurch haben sie mir als Patient verloren, und auch meine Bekanntschaften, die sich da behandeln lassen.

Daria Lysenko

2025-10-14

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I’ve been a patient of Dr. Benjamin Bagherian for two years now, and I’m still proudly one of his regular patients! 💙
He’s truly the best dentist I’ve ever had — professional, caring, and attentive.
Thanks to him, I’ve stopped being afraid of dental visits and actually started to enjoy them.
He speaks perfect English, which makes every appointment comfortable and easy to communicate.
I’ve already recommended him to all my friends, and they’re just as happy as I am!

ithco

2025-08-27

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TRAUMHAFT!! Mein behandelnder Arzt war/ist J. Omar - bester Mann <3 Ebenfalls die Kollegen (Namentlich zumindest Abdelhafeez) sehr professionell und dennoch entspannt. Spritzen tut nicht weh und das danach noch weniger - die kennen ihr Handwerk. Klare Empfehlung!!

Dania Albarho

2025-08-26

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انا وعيلتي عند الدكتور احمد الفاطمي ماشاءالله شاطر كتير وبيشتغل من قلب ورب الله يجزا الف خير.
والممرضات كلون حبابات ومبتسمات.
وفي وحدة اسما Eleza عملتلي تنظيف اسنان ماشاءالله شغلا متل الدكتور😅، نظفتهون كتير منيح واخدت وقتا عليهون كمان تسلم ايدا.
الله يعطيهون الكل العافية

Светлана Зевс

2025-08-22

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Wir gehen mit der ganzen Familie in die Fair Doctors Klinik in der Kölnstraße 4 in Bonn. Ein besonderes Dankeschön an Dr. Benjamin Bagherian – er ist ein sehr aufmerksamer und freundlicher Arzt. Selbst die Kinder haben überhaupt keine Angst, zu ihm zu gehen.😁
Die Atmosphäre in der Klinik ist angenehm, das Team ist sehr freundlich. Wir empfehlen diese Klinik von Herzen!

Valeriia Muliukova

2025-08-21

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My brother and I have been patients of Dr. Benjamin Bagherian for nearly two years, and we couldn’t be more satisfied with the care we’ve received. He is highly professional, exceptionally kind, and his excellent English made the entire process so much easier for us. We truly appreciate his expertise and warm approach, and we would highly recommend him to anyone looking for a great dentist.

So B.

2025-08-15

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ich habe heute versucht, telefonisch einen Termin bei FAIR DOCTORS zu verschieben bzw. abzusagen. Leider war der Kundenservice während des Gesprächs sehr unfreundlich und laut, im Hintergrund war deutlich hörbares Lachen anderer Mitarbeiter, sodass das Gespräch nur schwer verständlich war.

Ich war insgesamt etwa 15 Minuten am Telefon, nur um am Ende zu erfahren, dass aufgrund technischer Probleme kein neuer Termin vereinbart werden konnte. Ich empfinde diese Situation als sehr unangenehm und unprofessionell und bin mit der Terminkoordination in Ihrem Haus insgesamt unzufrieden.

Ich bitte darum, diesen Vorfall intern zu prüfen und mir mitzuteilen, wie eine zuverlässige Terminvereinbarung künftig möglich ist.

Nazanin ShahrabiFarahani

2025-08-06

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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Arzt – er leistet hervorragende Arbeit und nimmt sich Zeit für seine Patienten.
Leider ist die Mitarbeiterin, die für die Terminvergabe zuständig ist (die Frau mit Hijab), sehr unhöflich und unprofessionell aufgetreten.
Sie hat mir einen Termin für den 16.08. angeboten, obwohl über die Dr. Flex App deutlich frühere Termine verfügbar waren!!Außerdem bietet die App nur drei Auswahlmöglichkeiten:
1. Neupatient
2. Beschwerden
3. Zahnreinigung / Bestandspatient
Keine dieser Optionen passte genau zu meiner Situation – nur die dritte hätte einigermaßen gepasst. Trotzdem wurde ich am Ende ohne Behandlung wieder nach Hause geschickt.
Besonders ärgerlich war, dass ich mir für diesen Termin extra freigenommen und andere Verpflichtungen verschoben hatte. Das war sehr enttäuschend und wirkte respektlos – gerade im Kontrast zur sonst sehr guten ärztlichen Betreuung.

Shuaib Hemat

2025-08-04

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Ich bin absolut begeistert von Dr. Bagherian und dem gesamten Team bei Fair Doctors! Vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Dr. Bagherian nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und arbeitet äußerst präzise und einfühlsam. Besonders schätze ich seine ruhige Art und sein offenes Ohr für alle Fragen. Auch das Praxisteam ist super freundlich und gut organisiert – hier läuft alles professionell und menschlich zugleich. Ich kann Fair Doctors und speziell Dr. Bagherian wirklich jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach einem kompetenten und vertrauensvollen Zahnarzt ist. Vielen Dank für die tolle Behandlung!

Selim Yesilyurt

2025-07-28

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Ich wurde bei den Fair Docs in Bonn sowohl von Dr. Heidar Heider als auch von Frau Dr. Radenkovic behandelt – und beide haben einen großartigen Eindruck hinterlassen.

Dr. Heider hat die erste Untersuchung und Vorbereitung übernommen – mit viel Ruhe, Gründlichkeit und klaren Erklärungen. Man merkt sofort: Er ist Zahnarzt aus Leidenschaft und strebt immer die beste Lösung für den Patienten an.

Frau Dr. Radenkovic hat die eigentliche Parodontose-Behandlung durchgeführt – hochprofessionell, einfühlsam und äußerst kompetent. Ich fühlte mich durchgehend sehr gut betreut.

Diese Erfahrung spricht auch für das gesamte Praxisteam: freundlich, strukturiert und patientenorientiert. Eine Praxis, die man mit gutem Gefühl weiterempfehlen kann!