Fair Doctors - Zahnarzt in Köln-Mülheim

Y C.

2026-09-08

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Seit über 10 Jahren war ich Patient in dieser Praxis. Umso enttäuschter bin ich über den heutigen Umgang mit mir.

Für meinen Termin musste ich extra meine Arbeit verlassen. Aufgrund eines unvorhersehbaren Staus habe ich mich lediglich 5–10 Minuten verspätet. Trotzdem wurde ich nicht mehr behandelt und stattdessen auf einen neuen Termin vertröstet. Eine Alternative oder irgendein Entgegenkommen wurde mir nicht angeboten.

Als langjähriger Patient hätte ich mir deutlich mehr Verständnis und Kundenorientierung gewünscht. Dass wegen einer so geringen Verspätung keine Lösung gefunden wurde, obwohl ich extra von der Arbeit gekommen bin, finde ich sehr enttäuschend.

Nach diesem Vorfall habe ich mich entschieden, den Zahnarzt zu wechseln. Schade, dass eine über zehnjährige Patientenbeziehung auf diese Weise endet. Diese Praxis kann ich aufgrund meiner heutigen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

A. P.

2026-07-29

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Ich bin mit dem Zahnarzt und der Zahnärztin sehr zufrieden. Ich bin seit ein paar Jahren dort. Ich werde gut beraten, es wird nicht Unnötiges vorgeschlagen oder durchgeführt. Ich gebe meine Empfehlung.

Sebastian B.

2026-07-02

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Sehr sehr freundliches Team, das sich gerne auch die Zeit nimmt die benötigt wird selbst bei einem schwierigen Patienten wie mir. Sehr tolle Arbeit Danke Frau Dr. Osburg & Co.

J. C.

2026-06-23

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Transparente und gute Behandlung. Kurze Wartezeiten. Freundliches Personal :)

Mohamed B.

2026-06-23

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Ein tolles Team!**
Der Zahnarzt Dr. Abu und seine Assistentin sind super professionell und freundlich.
Die Behandlung war sehr angenehm, die Praxis ist top organisiert und man fühlt sich rundum bestens aufgehoben.

Großartiges Lob an Herrn Shubat! Er hat die professionelle Zahnreinigung bei mir durchgeführt und das Ergebnis ist einfach perfekt. Er arbeitet sehr gründlich, vorsichtig und hat eine extrem sympathische Art, die einem jede Aufregung nimmt. Vielen Dank für die tolle Arbeit, Herr Shubat.

Ich kann diesen Arzt und sein Team nur wärmstens empfehlen!

Birgit V.

2026-06-11

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Vor Jahren spezialisiert auf Angstpatienten. Davon ist nichts mehr übrig. Termine sind auf einmal verschwunden, mitten in der Behandlung wird man alleingelassen, auf den Honweis Angstpatint wird Null eingegangen. Man wird beim Zahn ziehen an einen Chirurgen verwiesen, der hauptsächlich Gesichtschirurgie macht. Und dann möchte man einen noch 5 Tage ohne Prothese rumlaufen lassen. Diese Praxis nie wieder.

Aref H.

2026-06-11

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العيادة لا تحترم اوقات المرضى اربع مواعيد أتى إلى موعدي لا يعملون في كل مرةيقولون الطبيب مريض

Kim H.

2026-05-07

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Letztes Jahr wurde meinem damals 7-jährigen Sohn bei Dr. Hamad Hashem ein Schneidezahn ohne Betäubung und unter starken Schmerzen gezogen. Dieses Erlebnis war für ihn traumatisch und hat dazu geführt, dass er heute panische Angst vor dem Zahnarzt hat. Für mich ist es absolut unverständlich, wie man ein Kind auf diese Weise behandeln kann.

Heute waren wir erneut in der Praxis zur Kontrolle ich hoffte dass die letzte Erfahrung eine Ausnahme gewesen wäre. Nach zwei kleinen Röntgenbildern wurde mir mitgeteilt, dass drei weitere Zähne gezogen werden müssten. Gleichzeitig erklärte der Arzt aber, dass er die Behandlung nicht durchführen würde, weil mein Sohn „zu viel Angst“ habe. Diese Angst ist jedoch hausgemacht und eine direkte Folge der vorherigen Behandlung in dieser Praxis.

Ich bin selbst gelernte ZFA und weiß genau, wie wichtig ein einfühlsamer und professioneller Umgang (besonders mit Kindern) ist. Davon habe ich hier leider nichts erlebt. Statt Vertrauen aufzubauen, wurde meinem Kind nachhaltig die Angst vor Zahnärzten vermittelt.

Auch mein jüngerer Sohn hatte heute einen Termin, weil sich ein Schneidezahn verfärbt hat und Schmerzen verursacht. Die einzige Aussage dazu war sinngemäß: „Die fallen ja sowieso mit 6 aus.“ Mein Sohn ist allerdings gerade erst fünf geworden. Dass ein Kind möglicherweise noch fast zwei Jahre mit Schmerzen herumlaufen soll, scheint dort niemanden zu interessieren. Es wurden keinerlei weitere Untersuchungen durchgeführt, nicht einmal einfache Tests wie ein Kältetest.

Zusätzlich fühlte ich mich selbst als Patientin dieser Praxis durch ständige und teilweise mehrfache Anrufe wegen angeblicher Vorsorgetermine massiv belästigt, obwohl ich nie solche Termine vereinbart hatte.

Für mich fehlt es hier sowohl an Empathie als auch an fachlicher Kompetenz, insbesondere im Umgang mit Kindern. Ich habe selten eine Praxis erlebt, in der man sich so wenig ernst genommen fühlt. Wir werden diese Praxis definitiv nie wieder betreten und ich kann Eltern nur raten, sich lieber einen kinderfreundlichen und kompetenten Zahnarzt zu suchen, auch wenn man dafür ein paar Kilometer mehr fahren muss.

Ich füge dieser Rezension bewusst einige Bilder bei, damit sich jeder selbst ein Bild von der Behandlung machen kann, unter anderem von der Stelle, an der der Zahn von meinem Sohn gezogen wurde, sowie von dem gezogenen Zahn selbst. Die orange markierte Stelle zeigt deutlich die Wurzel, die noch tief im Kiefer steckte.

Wenn ich könnte, würde ich auch nur null Sterne geben.
Ich werde dies natürlich auch der Ärztekammer melden.

Hanaa S.

2026-04-10

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Sehr gute Zahnarzt Herr Aboulchaer ,
mein sohn war heute wegen Füllung in Praxis
alles top schmerzfrei behandelt

Ayman K.

2026-04-10

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Ich war heute beim Zahnarzt und wurde endlich wieder Dr. Aboulchaer zugeteilt. Ich habe mich sehr wohl bei ihm gefühlt, wurde sehr nett behandelt und er ist auf all meine Fragen eingegangen, auch wenn es dieses Mal viele waren. Er lässt sich Zeit beim erklären, sodass man als Patient versteht was los ist und wie man am besten vorgehen sollte. Ich kann ihn und die Praxis definitiv weiterempfehlen, super Erfahrung gehabt.

Mahmoud S.

2026-04-09

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Dr Aboulchaer, Top Arzt , super Service ,sehr höflich und zuvorkommend immer wieder gerne!!!

Aldrin Z.

2026-03-31

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Mein erster Besuch bei Frau Taina Osburg war hervorragend. Obwohl ich große Angst vor Zahnarztbesuchen habe, war sie extrem einfühlsam und hat mir sofort ein sicheres Gefühl gegeben. Sie arbeitet absolut professionell und hat ein Problem gelöst, das ich seit drei Jahren hatte. Eine ehrliche, klare und menschliche Behandlung auf höchstem Niveau. Ich kann sie besonders für Angstpatienten absolut weiterempfehlen!