Zahnarztpraxis Klaus Kusche
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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FAMILIENZAHNARZTPRAXIS Lucia Engel ist eine Zahnarztpraxis, die sich auf Vorsorgeuntersuchungen und Prophylaxe spezialisiert hat, insbesondere für Kinder und Familien.
In Am Großmarkt 2, 67133 Maxdorf gelegen, versorgt die Praxis die lokale Community mit zuverlässiger zahnmedizinischer Betreuung und Datenschutz-konformen Dienstleistungen.
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Leider muss ich dieser Praxis einen Stern geben.
Eigentlich war ich mit Frau Dr. Engel sehr zufrieden.
Ich persönlich finde es schade, das eine Praxis nicht in der Lage ist, eine Rechnung über geleistete Leistungsbeschreibungen auszuhändigen, sondern das ich ich mit einer Mahnung von der Zahnärztlichen Abrechnungsgesellschaft, die an die Praxis ging, abgespeist wurde. Des weiteren finde ich sehr unprofessionell, wenn man von dem Bruder der Ärztin, privat angeschrieben wird, obwohl die Praxis einen eigenen Whatsapp Account hat. Ich persönlich finde es als eine Verletzung des Datenschutzes.
Da meine 4 jährige Tochter ein sehr schüchternes/sensibles Kind ist, haben wir uns extra eine Kinderzahnärztin gesucht.
Meine Tochter braucht ein sicheres Gefühl und Einfühlungsvermögen! Das sucht man hier vergeblich. Im Gegenteil!
Der Blickkontakt, der unsicheren Kindern manchmal Sicherheit/Selbstvertrauen gibt, wurde direkt unterbunden mit den Worten: „Schau mal mich an und nicht die ganze Zeit die Mama, die setzt sich jetzt mal hin und du schaust nur mich an“
Meine Tochter sollte noch vor der Untersuchung (die wir vorher gut geübt und besprochen haben, sodass sich meine Tochter sogar darauf gefreut hatte!!!), die Zähne eines Stofftieres zählen. Nach dem sie nicht direkt gezählt hat, wurde ihr gesagt „wenn du jetzt nicht mitmachst, bekommst du am Ende kein Geschenk“! Solche Aussagen finde ich selbst unmöglich und lösen in einem unsicheren Kind oft noch mehr Rückzug aus. Es wurde aber immer und immer weiter nach dem Zählen verlangt! Ohne Nachgeben, ohne nette Worte, kein positiver Zuspruch oder ein Situationswechsel, in dem man vielleicht erstmal die viel wichtigere Kontrolluntersuchung gemacht hätte!
Nachdem meine Tochter sich weiterhin nicht getraut hat zu antworten und diese Aussage „wenn man hier nichts macht bekommt man auch nichts“ immer wieder in einem unhöflichen und sehr genervten Ton, getroffen wurde, fing meine Tochter irgendwann verängstigt an zu weinen. Ich habe versucht der Ärztin zu erklären, dass meine Tochter einfach sehr schüchtern ist, darauf hin wurde mir gesagt, das würde nicht stimmen, meine Tochter hätte einfach „KEIN BOCK“! Ich bin total schockiert über solche Aussagen und diese absolute Fehleinschätzung.
Ich weiß, dass das Zählen wichtig gewesen wäre um eine Einschätzung der Entwicklung zu haben, das sehe ich ein, aber wie hier mit Kindern umgegangen wird, wie unsensibel, frech und unempathisch diese Ärztin für KINDER heute bei uns war, da wundert mich die Angst vieler Kinder vor Zahnärzten leider nicht mehr!!! Wir sind einfach gegangen und kommen nie wieder!
Wir sind absolut zu Frieden!
- Unkomplizierte Terminvereinbarung per WhatsApp
WhatsApp
- so gut wie keine Wartezeit
- Frau Engel geht auf den Charakter des Kindes ein, ist also empathisch, was mir sehr wichtig ist.
- Die Untersuchung ist kurz, was für die Kinder super ist. Bei Fragen der Eltern nimmt sich Frau Engel Zeit und erklärt so, dass es für das anwesende Kind in Ordnung ist und es sich nicht "falsch" fühlt.
Vielen Dank für die lieben Worte ;-). Darauf arbeiten wir hinaus!
Ich bin vor Kurzem nach Maxdorf gezogen, und mein Sohn hatte ein Zahnproblem. Wir gingen zu Dr. Lucya. Sie ist eine wirklich gute Ärztin, besonders im Umgang mit Kindern
. Mein Sohn war sehr zufrieden und hat weder geweint noch sich beschwert, weil die Ärztin sehr einfühlsam mit ihm umging. Sie vereinbarte daraufhin auch einen Termin für mich, und nun gehen wir regelmäßig zu ihr, bis die Behandlung abgeschlossen ist.
Möchte nur kostenpflichtige Zusatzleistungen bewerben.
Mit dem Zustand unseres desolaten Gesundheitssystems können sich immer weniger Patienten darauf verlassen, überhaupt etwas bezahlt zu bekommen. Wir empfehlen Ihnen sich hierzu zu informieren, vor allem, was die Budgetierung der Ärzte angeht, da wird Ihnen sofort vieles klarer. Das ist die bittere Realität der Gesundheitsversorgung in Deutschland von heute. Engagieren Sie sich für eine bessere Politik, sonst wird es nur noch schlimmer in Zukunft!!!
Null einfühlsam mit Kinder, frech und unhöflich
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und anderen Ärzten noch mehr Kraft und noch mehr Geduld mit Ihrem Kind! Alles Gute für Sie und Ihre Familie. Ihr Praxisteam
Sehr gute Zahnarztpraxis ich war das erste mal dort sehr zufrieden Heinz Nagleder
Sehr nette und liebevolle Zahnärztin. Der Umgang mit Kindern ist wirklich toll. Meine beiden Kinder (2 & 4) haben sich auf Anhieb Wohlgefühl und Frau Engel vertraut. Vielen lieben Dank, so macht ein Zahnarztbesuch auch Spaß und hinterlässt bei Kindern keinen schlechten Eindruck.
Vielen Dank für die lieben Worte, Frau Jakob. Wir haben uns sehr über Ihre Rückmeldung gefreut, denn das ist auch unser Anspruch an uns selbst - gesunde, zufriedene Patienten, die gerne wieder kommen.
Ich möchte meinem großartigen Zahnarzt und dem gesamten Team der Klinik meinen tiefsten Dank aussprechen! Vom ersten Moment an fühlt man sich gut aufgehoben – professionelle Behandlung, aufmerksamer Umgang und ein außergewöhnlich hoher Servicestandard. Die moderne Ausstattung, perfekte Hygiene, angenehme Atmosphäre und freundliches Personal machen jeden Besuch stressfrei und angenehm. Vielen Dank für mein gesundes und schönes Lächeln! Ich empfehle diese Klinik von Herzen weiter!
Fr. Engel ist sehr kompetent und Sie ist sehr gut mit Kindern. Sie hat uns alles sehr gut erklärt und ist mit unseren Kindern sehr lieb umgegangen. Wir kommen sehr hier her.
Jede Mitarbeiterin hier ist ebenfalls sehr freundlich und lieb zu Kindern.
Termine kann ich hier ganz einfach per Telefon machen. OHNE lange Wartezeiten wenn wir die Termine haben.
DANKE für die tolle Zahnarzt Atmosphäre
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Zahnarztpraxis.
Vor zwei Wochen habe ich aufgrund starker Zahnschmerzen einen Termin vereinbart und dabei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass vermutlich ein Loch gefüllt werden muss. Trotz der akuten Beschwerden musste ich bis zum Termin zwei Wochen warten – und dann noch über eine Stunde im Wartezimmer verbringen.
Statt einer Untersuchung durch die Zahnärztin wurde ich lediglich von einer Helferin gesehen, die mir – nach Rücksprache mit der Ärztin – zunächst eine professionelle Zahnreinigung als IGEL-Leistung empfohlen hat. Auf meine Nachfrage, warum ich diese kostenpflichtige Maßnahme trotz akuter Schmerzen machen sollte, wurde mir gesagt, dass dies in dieser Praxis grundsätzlich so gehandhabt wird.
Ich finde es absolut unverständlich, dass Patienten mit Zahnschmerzen zunächst eine Zahnreinigung bezahlen sollen, bevor überhaupt eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung erfolgt. Die Zahnärztin selbst habe ich übrigens kein einziges Mal zu Gesicht bekommen.
Für mich ist das inakzeptabel. Ich werde diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen.
Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für Ihre, auch wenn eine negative Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die gewünschte Behandlung in unserer Praxis nicht zu Stande gekommen ist. Ihr Termin als Schmerzpatientin wurde parallel zu anderen laufenden Behandlungen vereinbart. Als Schmerzpatient sollte man leider die Wartezeiten in Kauf nehmen. Gab es hier von unserer Seite ein Missverständnis bei der Terminvergabe? Außerdem haben wir Ihr aktuelles Röntgenbild von einer anderen Praxis angefordert und darauf etwas gewartet haben. Diese Maßnahmen sind erforderlich bei der Erstaufnahme und sind zu Ihren Gunsten, um den aktuellen Zustand ihrer Zähne abschätzen zu können. Die angesprochene Zahnreinigung wurde Ihnen optional angeboten von der Prophylaxekraft, die sich um Sie gekümmert hat, in diesem Sinne kein “Muss”. Das ist eine sinnvolle, aber optionale Maßnahme vor der Füllungstherapie. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen an diesem Tag nicht helfen konnten. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen als Praxisteam.
Ich möchte meine positive Erfahrung mit meinem Besuch in der Zahnarztpraxis Engel teilen. Die Mitarbeiter waren sehr Freundlich und haben dafür gesorgt, dass ich mich während des gesamten Termins wohlgefühlt habe. Das nette und unkomplizierte Auftreten der Praxismitarbeiter trug zu einer entspannten Atmosphäre bei und machte den gesamten Aufenthalt sehr angenehm. Insgesamt schätze ich den professionellen Service und die Kompetenz von Frau Engel sehr, die mir auch jegliche Angst nahm und mich auch über alle Möglichkeiten der Umsetzung und informiert hat. Besonders hervorheben möchte ich auch die kurze Wartezeit und das tolle Ergebnis welches mir ein strahlendes Lächeln ins Gesicht gezaubert hat.
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