Zahnärztezentrum Dr. Andreas Groetz
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ZentraleZahnärzte — Verzeichnis von Zahnarztpraxen in Deutschland
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Feinschliff - Die Zahnärzte ist eine Zahnarzt-Praxis in Hemmingen, die sich auf die Erhaltung natürlicher Zähne und funktionale Wiederherstellung des Gebisses spezialisiert hat. Mit modernen Methoden werden Behandlungen durchgeführt, die den Zahnbestand langfristig schützen und ästhetische sowie funktionale Anforderungen erfüllen.
In der Alfred-Bentz-Straße 9 etabliert, versorgt die Praxis Patienten aus Hemmingen und Umgebung mit individuellen, evidenzbasierten zahnmedizinischen Leistungen.
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Nachtrag zur Antwort der Praxis:
Hier werden leider mehrere Falschaussagen getroffen, sei es zum Patientenumgang noch zu irgendwelchen internen Problemen. Es hat eine medizinische Fehlbehandlung stattgefunden und das wird geahndet. Absolute Frechheit dieses Vorgehen und diese Reaktion, wundert uns aber tatsächlich nicht.
Wir waren zum 2. Mal in der Praxis Feinschliff bei Herrn Degenhardt und ich wünschte, wir wären nie dort gewesen. Was wir erlebt haben, lässt sich für uns kaum in Worte fassen. Wir waren vor zwei Monaten zum 1. Mal dort. Meiner 17 jährigen Tochter sollte ein Zahn gezogen werden. Schon hier war er recht schroff und wenig einfühlsam. Das Gerät für die Lachgasbehandlung funktionierte auch nicht, Pech gehabt. Als meine Tochter nach drei Wochen immer noch Beschwerden hatte, suchten wir einen anderen Zahnarzt auf. Dieser sagte, noch max 4 Wochen warten ob es noch weiter heilt, sonst röntgen. Nach diesen vier Wochen waren wir bei unserem Kieferorthopäden zur Besprechung und ich bat um eine Röntgenaufnahme. Es steckt noch ein riesengroßes Stück Wurzel in einem Kanal. Die Wurzel muss direkt am Zahn abgebrochen sein, so groß ist sie. Wir vereinbarten daraufhin direkt in der Praxis Feinschliff einen Termin weil der Kieferorthopäde ein besseres Röntgenbild empfahl. Herr Degenhardt holte uns persönlich aus dem Wartezimmer und ging vor und fing schon wild gestikulierend auf dem Flur an, uns zu erklären dass da noch was drin steckt. Nun ja, das wussten wir bereits und die Art und Weise der Erklärung empfand ich als respektlos und merkwürdig. Im Behandlungszimmer angekommen ging das Desaster los, meine Tochter ist Angstpatienten, er holte direkt Handschuhe und wollte loslegen. Deswegen waren wir überhaupt nicht gekommen, sondern zur Besprechung und für das Röntgen. Nichts davon gab es. Es fuhr mir und meiner Tochter andauernd über den Mund, meine Tochter weinte bereits und ich bat ihn etwas sensibler zu sein woraufhin er richtig ausfallend wurde. Er nannte uns dann 15 min die er Zeit hätte das Problem zu beheben, da er dann Feierabend habe.
Er ging dann lautstark über uns redend über den Flur einfach weg. Eine liebe ZFA ( war beim Zahn ziehen auch dabei) kam zu uns, tröstete meine Tochter und wusste selbst nicht was sie sagen sollte, außer dass wir Recht haben und sie uns völlig versteht und das so überhaupt nicht geht. Wir haben das Auftreten als einschüchternd, unfreundlich, arrogant und überheblich empfunden. Auf Rücksprache mit meinem Zahnarzt obliegt dieser weitere Eingriff einem Kieferchirurgen. Wir können also nur vermuten, dass hier ein Behandlungsfehler vertuscht werden sollte. Dies wird nun von offizieller Stelle geprüft und es wird weitere rechtliche Schritte nach sich ziehen. Das ganze bedeutete für meine Tochter einen weiteren chirurgischen Eingriff, auf Grund der Erfahrung in vollnarkose, für mich weitere Kosten und die Kieferorthopädische Behandlung kann auch nicht nächste Woche starten wie geplant.
Er beantworte keine Fragen adäquat und wir haben uns zur Behandlung gedrängt gefühlt. Nach Gespräch mit Oralchirurg und Kieferorthopäden wurden wir auf die schwere dieses Fehlers hingewiesen, die im Kiefer verbleibende Wurzel war 1cm groß!!!
Ich betone abschließend dass es für dieses Gespräch und das Vorgehen Zeugen gibt.
Die Patientenakte meiner Tochter wurde mir auch nicht wie vereinbart zugesandt sondern erst auf Nachdruck mit Angabe entsprechender Paragraphen zugeschickt.
Sehr geehrte Frau Erler,
wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Das Wohl unserer Patienten – insbesondere bei ausgeprägter Zahnarztangst – steht für uns an erster Stelle. Gerade deshalb handele ich nach dem Grundsatz: Ich therapiere keine Patienten gegen ihren erklärten Willen. Als wir den verbliebenen Wurzelrest (eine medizinisch bedauerliche, aber leider vorkommende Komplikation) entfernen wollten, sagte Ihre Tochter deutlich „Nein“. Dass Sie als Mutter zeitgleich ein energisches „Ja, jetzt sofort“ forderten, hat die Situation verständlicherweise für alle Beteiligten hochgradig gestresst. Um Ihnen Raum zu geben, diesen internen Konflikt zu lösen, habe ich mich kurzzeitig zurückgezogen. Da bis zum Praxisschluss keine gemeinsame Entscheidung getroffen werden konnte, war das Verschieben des Eingriffs die einzig logische und patientenfreundliche Konsequenz. Dass die Patientenakte erst am nächsten Tag der Anforderung Ihrerseits übermittelt wurde, bitten wir zu entschuldigen – unser Praxisalltag benötigt diesen Vorlauf, die Kommunikation läuft aber meist glücklicherweise medizinisch statt juristisch. Wir hoffen, dass Ihre Tochter den Eingriff unter Vollnarkose gut überstanden hat und wünschen ihr für den Start der kieferorthopädischen Behandlung alles Gute.
Mit freundlichen Grüssen,
Lutz Degenhardt und das Praxisteam Feinschliff
Normalerweise geht man nicht unbedingt gerne zum Zahnarzt- hier aber schon!
Herr Dr. Degenhardt und Frau Dr. Rüter sind sehr sympathisch, einfühlsam und erklären alles verständlich. Auch die lockere Stimmung mit dem Team nimmt einem direkt die Anspannung. Alle sind freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben und wird bestens behandelt.
Wenn ich könnte würde ich mehr als 5 Sterne vergeben!
Ich werde die Praxis jederzeit weiterempfehlen!
Vielen Dank für die erfolgreiche Behandlung!
Ich bin der Praxis seit Jahren treu geblieben, obwohl ich zuvor schlechte Erfahrungen mit anderen Praxen gemacht habe und oft wechseln musste. Hier passt einfach alles: das freundliche Praxisteam, die kurze Wartezeit und die kompetenten Ärzte. Ich würde mich als Angstpatientin beschreiben, jedoch schafft es Frau Rüter, dass ich mich jederzeit wohl fühle. Ich würde die Praxis immer weiterempfehlen.
Das Zahnärzte Team ist wirklich unfassbar nett und lieb, passen gut auf einen auf, machen eine pause wenn man eine braucht. Man kann sich ganz locker und entspannt mit ihnen über alle Themen unterhalten. Wenn man fragen hat, werden die einem richtig gut und geduldig beantwortet und erklärt. Wenn man angst hat, oder es unangenehm wird, gibt es sogar stressbälle. Ein wirklich super super freundliches und hilfsbereites team. Sehr cool
Komplett begeistert!
Sehr spontan noch einen Termin bekommen 👍
Super freundliches und kompetentes Team.
Vielen Dank! 🤩
Ich bin nun seit mehreren Jahren Patient in dieser Zahnarztpraxis und kann nur Positives berichten. Herr Degenhardt ist einer der zuvorkommendsten Menschen, die ich kennenlernen durfte. Normalerweise hat man oft große Angst vor Zahnarztbesuchen, aber hier fühlt man sich zu 100 % sicher und bestens aufgehoben.
Auch das gesamte Praxisteam ist stets sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man wird immer herzlich empfangen und professionell behandelt. Ich kann diese Praxis wirklich jedem weiterempfehlen!
Die Praxis Feinschliff ist absolut nicht empfehlenswert. Die Ärztin, die mich behandelt hat, hat einen sehr unprofessionellen Eindruck gemacht. Es schien als ob sie keine Ahnung hätte was sie gerade tut. Zudem hat sie mir meine Probleme, für welche ich extra den Termin gemacht habe damit sie am selben Tag behandelt werden, nur aufgelistet und lachend gesagt:“Da kann man nichts machen, aber das ist auch egal.“ Naja kann ja ihr egal sein mir ist es nicht egal. Zahnärzte sollen den Menschen helfen nicht sie verspotten und ihnen das Geld aus den Taschen ziehen.
Ich hoffe, dass diese Erfahrung ein Einzelfall wahr den sowas wünsche ich niemanden.
Ich war in letzter Zeit häufiger in der Praxis und habe mich jedes Mal rundum wohlgefühlt. Sowohl die Zahnarzthelferinnen als auch der Arzt selbst sind immer gut gelaunt, freundlich und sehr aufmerksam. Die Behandlung war jedes Mal gründlich, einfühlsam und professionell. Man merkt sofort, dass hier mit viel Erfahrung und Herz gearbeitet wird. Absolute Empfehlung – ich komme gerne wieder!
Ich bin seit 2024 Patientin in der Praxis und ich kann nur sagen, dass es der richtige Schritt war.
Behandelnder Arzt ist Herr Degenhardt. Ich muss nichts nachfragen sondern bekomme alles nachvollziehbar erklärt und einen vertrauenswürdigen Arzt mit guter Laune, Geduld, einem Lächeln im Gesicht gibt es dazu.
Dazu sind alle Damen und Herren, die in der Praxis arbeiten sehr freundlich.
Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt!
Danke, auch an die Menschen im Zahnlabor. Super Arbeit!
Sehr kompetenter, freundlicher und auch humorvoller Zahnarzt, tolles Praxisteam, es herrscht allgemein eine sehr gute Stimmung, die einem als Patienten den Besuch noch mal deutlich angenehmer macht. Vielen Dank!
Einfach rundum alles super!!! Endlich gehe ich nicht mehr mit einem komischen Gefühl zum Zahnarzt!
War bei Frau Dr. Rüter wegen meiner schiefen und hässlichen Frontzähne. Ich war schon lange unglücklich mit meinem Aussehen und keiner konnte mir helfen. Doch dann kam Frau Dr. Rüter mit ihrem tollen Team und jetzt habe ich ein strahlendes Lächeln und fühle mich wie ein neuer Mensch. Danke Danke Danke
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