Firstdent

Ralf Meuser

2026-06-11

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Ich bin wirklich begeistert. Frau Dr. Scherf hat fantastische Arbeit geleistet. Keinerlei Probleme während und nach dem ziehen des Zahnes. Tolle Arbeit und ein tolles Team.
Vielen Dank
Ralf Meuser

Tim W.

2026-04-11

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Extrem negative Erfahrung. Die prognostizierten Kosten stiegen während des Behandlungsverlauf von 24.000 € auf über 50.000 € und sollten sogar noch weiter steigen.

In dieser Praxis gefertigte 3000 € Provisorien zerbrachen bereits nach wenigen Wochen. Auch die Reparaturen hielten jeweils nur wenige Wochen.

Letztendlich wurde die Behandlung mittendrin abgebrochen, da sich nachträglich herausstellte, dass zuvor fest vereinbarte und sogar in den Heilkostenplänen schriftlich fixierte Behandlungsziele, von dieser Praxis garnicht angeboten werden. Ein Flachwitz. Man vereinbart etwas, arbeitet monatelang darauf hin zahlt tausende Euros und erfährt dann, dass das versprochene und sogar schriftlich vereinbarte von dieser Praxis "grundsätzlich garnicht angeboten wird". Somit war alles für die Katz. Sowas ist unmöglich und unseriös.

Update:
Das ach so tolle Provisorium ist am 07.06.2025 erneut zerbrochen. Die Reparatur hat kaum eine Woche gehalten.

Update 12.09.2025:
Ausweislich aktueller DVT Aufnahmen, sitzt das von Firstdent eingebrachte Zahnimplantat schief im Knochen und ist nicht erhaltungswürdig. Zur Korrektur ist eine weitere Operation erforderlich. Der Fehlsitz des Implantates wurde mir von Firstdent über 10 Monate verschwiegen. Das Problem fiel erst durch Einholung einer Zweitmeinung in einer anderen Zahnarztpraxis auf.

Update 11.04.2026:
Für das minderwertige Provisorium hat die Praxis mittlerweile über 2000 € an mich zurückerstattet, wohlgemerkt nicht freiwillig, sondern erst nachdem die Bankkonten der Praxis gepfändet wurden, da diese auch auf den gerichtlichen Zahlungstitel keine Zahlungen leistete. Weiterhin laufen noch mehrere Rechtsstreitigkeiten, da auch die geführte Patientenakte in meinen Augen mehrere Unstimmigkeiten aufweist. In Rahmen der aktuellen Verfahren behauptet die Praxis nun über ihre Rechtsanwälte Fehn Legal, dass ich "aggressiv" aufgetreten wäre, obwohl das nicht den Tatsachen entspricht.

Jul Ma

2026-01-31

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Ich bin schon jahrelang bei Frau Dr. Scherf in Behandlung und kann sie als Zahnärztin ausnahmslos jedem empfehlen. Oberste Priorität hat für sie immer das Patientenwohl, was man in jeder Behandlung deutlich spürt. Sie nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und arbeitet äußerst sorgfältig. Auch das Praxisteam ist ausnahmslos freundlich, man wird jedes Mal nett auf dem Gang gegrüßt und fühlt sich sofort willkommen. Die Praxis selbst ist sehr ästhetisch und modern eingerichtet, sodass man sich direkt wohlfühlt. On top ist sogar der gratis(!) Kaffe im Wartezimmer eine 10 von 10! 😄

Renata Rudi

2026-01-19

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Wenn Bio-Zahnheilkunde, dann First Dent. Dr.
Klapp sowie sein Team sind höchst kompetent und sehr einfühlsam. Ich wurde bestens beraten und auch die Implantation verlief reibungslos und schmerzfrei. Die Praxisräume sind super elegant und ansprechend gestaltet. Man fühlt sich einfach rund um wohl! Vielen Dank für die super Behandlung.

Stephanie Ziegler

2026-01-05

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Beste Entscheidung dorthin zu gehen. Vom Empfang bis Behandlung fühlte mich so gut aufgehoben. Viel gelacht und auf alle Fragen eingegangen- das ist nicht nur ein Zahnarztbesuch, sondern direkt ein Wohlfaktor inklusive. Jetzt auch mit der Behandlung meiner Tochter auch die richtige Entscheidung auch die Kinder dort behandeln zu lassen. Noch bei der Heimfahrt hat meine Tochter von der Praxis und dem Team geschwärmt. Danke schön ❤️

GRIGORIOS KIPREOS

2025-09-11

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Seit über drei Jahren bin ich Patient bei Firstdent – und ich kann mit voller Überzeugung sagen: Besser geht es nicht! Obwohl ich aus Dortmund komme, nehme ich den Weg nach Düsseldorf sehr gerne auf mich, weil ich hier meinen Zahnarzt des Vertrauens gefunden habe.

Die Praxis ist modern, stilvoll eingerichtet und mit neuester Technik ausgestattet. Besonders die professionelle Zahnreinigung ist auf höchstem Niveau – die Geräte sind stets auf dem neuesten Stand und werden regelmäßig gewartet. Man fühlt sich hier wirklich in besten Händen.

Der Empfang ist immer herzlich, freundlich und bestens organisiert. Termine werden zuverlässig vereinbart, rechtzeitig angekündigt und professionell dokumentiert – keine Hektik, keine langen Wartezeiten. Alles läuft strukturiert und reibungslos ab.

Das Ärzteteam nimmt sich viel Zeit, erklärt verständlich, arbeitet hochpräzise und unglaublich gewissenhaft – fast so, als wären es ihre eigenen Zähne. Besonders angenehm: Es wird nicht einfach “abgearbeitet”, sondern individuell auf den Patienten eingegangen. Man spürt, dass hier Kompetenz, Empathie und echte Leidenschaft für den Beruf zusammentreffen.

Auch das gesamte Assistenz- und Hilfsteam ist top geschult, aufmerksam und schafft eine entspannte Atmosphäre – selbst bei Behandlungen, die man normalerweise eher mit Anspannung verbindet. Schmerzfreie, schonende Methoden sind hier Standard.

Und als kleines i-Tüpfelchen: Nach der professionellen Zahnreinigung bekommt man ein warmes Tuch für das Gesicht – fast wie in einer Wellness-Oase. Da geht man mit einem Lächeln raus, nicht nur wegen der Zähne 😉.

Insgesamt: Ein perfektes Zusammenspiel aus moderner Zahnmedizin, exzellentem Service und einem Team, dem man voll und ganz vertrauen kann. Für mich ganz klar die Nummer 1 – uneingeschränkte Empfehlung!

Gitte Meuser

2025-08-25

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Ich hatte heute einen Prophylaxe Termin in der Praxis First dent bei Joenna und sie passt super ins Team . Sehr fürsorglich und kompetent. Dr Klapp erklärt alles super und kümmert sich wirklich um seine Patienten .ich kann diese Praxis zu 100 Prozent weiterempfehlen…

Sarah Rautenberg

2025-08-13

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Herr Dr. Klapp und sein gesamtes Team haben ein sehr hohen Standart an neuestem Wissen, Sorgfalt und Empatisches auf dem Patienten zugeschnittenem Umgang. Ich habe mich noch nie so wohl und sicher in einer Zahnarztpraxis gefühlt. Seit meiner Diagnose Histaminintolerant zu sein, hatte ich große Angst vor Arztterminen. Das Firstdent Team konnte mir nach und nach alle Sorgen nehmen. Bei jedem Besuch erlebte ich ein freundliches gegenüber, dass sich zeitnahm und jedes Detail an meine Bedürfnisse anpasste. Auch die Nachsorge von Op's waren Verantwortungsvoll und auch Anpassungsfähig. Bei Problemen erhält man stets zeitnah bzw. meist sofort einen Termin.

Ich kann diese Praxis nur empfehlen !!!

Friedrich Struff

2025-03-21

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Aufgrund diverser körperlicher Beeinträchtigungen, die durch meine fehlerhaften Zähne verursacht wurden habe ich mich an Frau Dr. Andriyuk, die unter anderem im Bereich der biologischen Zahnmedizin tätig ist, gewandt.
Frau Dr. Andriyuk ist für mich wirklich ein Glücksgriff, sie leistet Arbeit in höchster Perfektion und gleichzeitig ist sie so ein offener und warmherziger Mensch mit immer einem lustigen Spruch, so vergeht die Behandlung wie im Flug.
Ihre Beratung ist ebenfalls on Top, man wird über jegliche Vor- und Nachteile der verschiedensten Behandlungsmethoden aufgeklärt.
Während meiner fast 7 monatigen Behandlungsdauer in der vier Zähne entfernt, 8 Zähne beschliffen und drei Brücken angefertigt wurden, habe ich natürlich auch die anderen Teammitglieder näher kennengelernt, inklusive des Empfangsteams, auch sie sind überaus hilfsbereit und immer freundlich.
Abschließend kann ich nur jedem diese wundervolle Praxis empfehlen und möchte mich hiermit noch mal ganz herzlich bedanken...man sieht sich dann in 4-6 Monaten zur nächsten Kontrolluntersuchung.

Christian Klapp

2025-03-19

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Ich bin sehr begeistert von Fr. Dr. Andriyuk. Sie ist sehr einfühlsam und erklärt alles ausführlich.

Iris Müller-Friege

2024-12-30

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Das Ergebnis ist absolut überzeugend. Ich bin froh bei Frau Dr. Saneke-Schedl und der Praxis Firstdent gelandet zu sein. Nachdem ich bei verschiedenen Zahnärzten im Laufe der letzten Jahrzehnte Kronen und Brücken bekommen habe, hatte ich Probleme mit Entzündungen und dem Biss etc.. Zudem hatte ich großen Respekt vor einer größeren aber notwendigen Lösung. Es passte zum Schluss nichts mehr und ich hatte mich zu einer Erneuerung der Kronen und Brücken im gesamten Ober- und Unterkiefer entschlossen. Firstdent wurde mir empfohlen. Über viele Termine hinweg, war der Ablauf der Behandlung , zuverlässig, professionell und flexibel, wenn sich zum Beispiel eine neue Baustelle auftat. Das Team war zu jeder Zeit freundlich, professionell und hilfsbereit. Die Atmosphäre war ruhig und schön, soweit das bei einer solchen Behandlung überhaupt möglich ist. Meinen Dank an die Praxis

Naddel

2024-11-26

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"Ich fühle mich bei Frau Dr. Andriyuk bestens aufgehoben und rundum wohl. Schon früher war ich ihre Patientin in einer anderen Praxis und bin ihr sofort gefolgt, als die ehemalige Praxis geschlossen wurde – und das aus gutem Grund! Frau Dr. Andriyuk überzeugt nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz, sondern auch durch ihre herzliche und einfühlsame Art. Sie nimmt sich immer Zeit, erklärt alles verständlich und sorgt dafür, dass man sich gut betreut fühlt. Das gesamte Team ist freundlich und professionell, und die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm und beruhigend. Für mich ist sie die beste Zahnärztin, die man sich wünschen kann!"