Firstdent

Tim W.

2025-09-13

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Extrem negative Erfahrung. Die prognostizierten Kosten stiegen während des Behandlungsverlauf von 24.000 € auf über 50.000 € und sollten sogar noch weiter steigen.

In dieser Praxis gefertigte 3000 € Provisorien zerbrachen bereits nach wenigen Wochen. Auch die Reparaturen hielten jeweils nur wenige Wochen.

Letztendlich wurde die Behandlung mittendrin abgebrochen, da sich nachträglich herausstellte, dass zuvor fest vereinbarte und sogar in den Heilkostenplänen schriftlich fixierte Behandlungsziele, von dieser Praxis garnicht angeboten werden. Ein Flachwitz. Man vereinbart etwas, arbeitet monatelang darauf hin zahlt tausende Euros und erfährt dann, dass das versprochene und sogar schriftlich vereinbarte von dieser Praxis "grundsätzlich garnicht angeboten wird". Somit war alles für die Katz. Sowas ist unmöglich und unseriös.

Update:
Das ach so tolle Provisorium ist am 07.06.2025 erneut zerbrochen. Die Reparatur hat kaum eine Woche gehalten.

Update 12.09.2025:
Ausweislich aktueller DVT Aufnahmen, sitzt das von Firstdent eingebrachte Zahnimplantat schief im Knochen und ist nicht erhaltungswürdig. Zur Korrektur ist eine weitere Operation erforderlich. Der Fehlsitz des Implantates wurde mir von Firstdent über 10 Monate verschwiegen. Das Problem fiel erst durch Einholung einer Zweitmeinung in einer anderen Zahnarztpraxis auf.

GRIGORIOS KIPREOS

2025-09-11

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Seit über drei Jahren bin ich Patient bei Firstdent – und ich kann mit voller Überzeugung sagen: Besser geht es nicht! Obwohl ich aus Dortmund komme, nehme ich den Weg nach Düsseldorf sehr gerne auf mich, weil ich hier meinen Zahnarzt des Vertrauens gefunden habe.

Die Praxis ist modern, stilvoll eingerichtet und mit neuester Technik ausgestattet. Besonders die professionelle Zahnreinigung ist auf höchstem Niveau – die Geräte sind stets auf dem neuesten Stand und werden regelmäßig gewartet. Man fühlt sich hier wirklich in besten Händen.

Der Empfang ist immer herzlich, freundlich und bestens organisiert. Termine werden zuverlässig vereinbart, rechtzeitig angekündigt und professionell dokumentiert – keine Hektik, keine langen Wartezeiten. Alles läuft strukturiert und reibungslos ab.

Das Ärzteteam nimmt sich viel Zeit, erklärt verständlich, arbeitet hochpräzise und unglaublich gewissenhaft – fast so, als wären es ihre eigenen Zähne. Besonders angenehm: Es wird nicht einfach “abgearbeitet”, sondern individuell auf den Patienten eingegangen. Man spürt, dass hier Kompetenz, Empathie und echte Leidenschaft für den Beruf zusammentreffen.

Auch das gesamte Assistenz- und Hilfsteam ist top geschult, aufmerksam und schafft eine entspannte Atmosphäre – selbst bei Behandlungen, die man normalerweise eher mit Anspannung verbindet. Schmerzfreie, schonende Methoden sind hier Standard.

Und als kleines i-Tüpfelchen: Nach der professionellen Zahnreinigung bekommt man ein warmes Tuch für das Gesicht – fast wie in einer Wellness-Oase. Da geht man mit einem Lächeln raus, nicht nur wegen der Zähne 😉.

Insgesamt: Ein perfektes Zusammenspiel aus moderner Zahnmedizin, exzellentem Service und einem Team, dem man voll und ganz vertrauen kann. Für mich ganz klar die Nummer 1 – uneingeschränkte Empfehlung!

Gitte Meuser

2025-08-25

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Ich hatte heute einen Prophylaxe Termin in der Praxis First dent bei Joenna und sie passt super ins Team . Sehr fürsorglich und kompetent. Dr Klapp erklärt alles super und kümmert sich wirklich um seine Patienten .ich kann diese Praxis zu 100 Prozent weiterempfehlen…

Sarah Rautenberg

2025-08-13

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Herr Dr. Klapp und sein gesamtes Team haben ein sehr hohen Standart an neuestem Wissen, Sorgfalt und Empatisches auf dem Patienten zugeschnittenem Umgang. Ich habe mich noch nie so wohl und sicher in einer Zahnarztpraxis gefühlt. Seit meiner Diagnose Histaminintolerant zu sein, hatte ich große Angst vor Arztterminen. Das Firstdent Team konnte mir nach und nach alle Sorgen nehmen. Bei jedem Besuch erlebte ich ein freundliches gegenüber, dass sich zeitnahm und jedes Detail an meine Bedürfnisse anpasste. Auch die Nachsorge von Op's waren Verantwortungsvoll und auch Anpassungsfähig. Bei Problemen erhält man stets zeitnah bzw. meist sofort einen Termin.

Ich kann diese Praxis nur empfehlen !!!

Friedrich Struff

2025-03-21

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Aufgrund diverser körperlicher Beeinträchtigungen, die durch meine fehlerhaften Zähne verursacht wurden habe ich mich an Frau Dr. Andriyuk, die unter anderem im Bereich der biologischen Zahnmedizin tätig ist, gewandt.
Frau Dr. Andriyuk ist für mich wirklich ein Glücksgriff, sie leistet Arbeit in höchster Perfektion und gleichzeitig ist sie so ein offener und warmherziger Mensch mit immer einem lustigen Spruch, so vergeht die Behandlung wie im Flug.
Ihre Beratung ist ebenfalls on Top, man wird über jegliche Vor- und Nachteile der verschiedensten Behandlungsmethoden aufgeklärt.
Während meiner fast 7 monatigen Behandlungsdauer in der vier Zähne entfernt, 8 Zähne beschliffen und drei Brücken angefertigt wurden, habe ich natürlich auch die anderen Teammitglieder näher kennengelernt, inklusive des Empfangsteams, auch sie sind überaus hilfsbereit und immer freundlich.
Abschließend kann ich nur jedem diese wundervolle Praxis empfehlen und möchte mich hiermit noch mal ganz herzlich bedanken...man sieht sich dann in 4-6 Monaten zur nächsten Kontrolluntersuchung.

Iris Müller-Friege

2024-12-30

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Das Ergebnis ist absolut überzeugend. Ich bin froh bei Frau Dr. Saneke-Schedl und der Praxis Firstdent gelandet zu sein. Nachdem ich bei verschiedenen Zahnärzten im Laufe der letzten Jahrzehnte Kronen und Brücken bekommen habe, hatte ich Probleme mit Entzündungen und dem Biss etc.. Zudem hatte ich großen Respekt vor einer größeren aber notwendigen Lösung. Es passte zum Schluss nichts mehr und ich hatte mich zu einer Erneuerung der Kronen und Brücken im gesamten Ober- und Unterkiefer entschlossen. Firstdent wurde mir empfohlen. Über viele Termine hinweg, war der Ablauf der Behandlung , zuverlässig, professionell und flexibel, wenn sich zum Beispiel eine neue Baustelle auftat. Das Team war zu jeder Zeit freundlich, professionell und hilfsbereit. Die Atmosphäre war ruhig und schön, soweit das bei einer solchen Behandlung überhaupt möglich ist. Meinen Dank an die Praxis