Frau Agnes Katona

WGR MB

2016-09-19

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Meine Erfahrungen sind sehr gut.
Frau Katona behandelt meine Mutter, Tochter und mich seit Jahren und wir sind stets zufrieden. Ihre Mitarbeiterin und sie sind auch immer zuvorkommend und freundlich. Ich habe keine Beanstandung.

Michael Oerter

2016-06-27

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!!!!!VORSICHT in dieser Praxis!!!!!

Meine Erfahrungen bei Zahnartzpraxis Agnes Katona:
Angefangen hat es mit einer telefonischen Anfrage bei Frau Katona über 2 Paar Gebissabdruck für die Anfertigung einer Bleichschiene. Der Preis laut Telefon betrug 50 € "für alles". Kurz darauf bekamen wir auch schon einen Termin. Aufgefallen ist zum Einem die sehr in die Jahre gekommene Austattung der Praxis. Ich wurde in das Wartezimmer gebeten. Während meiner Wartezeit hört ich hier schon das Wimmern eines älteren Mannes, der wohl zwei Zimmer weiter behandelt worden ist... Zum Glück bekam ich HIER nur einen Gebissabdruck. Ca 20 Minuten später wurde ich gerufen. Auch im Behandlungszimmer sah die Ausstattung aus meiner Sicht nicht besser aus. Der Behandlungsstuhl war aus meiner Sicht unprofessionell auf einem Holzbock oder ähnliches gestellt oder zumindest damit verbunden.. Auch der Geruch verschmeltze sich hier mit kaltem Zigarettenrauch.
Am nächsten Tag lies auch meine Partnerin dort den Abdruck machen und erzählte mir ähnliches.
Ein paar Tage später holten wir die Abdrücke ab, voller Staunen sagte mir die Mitarbeiterin wir sollen doch bitte 100 Euro entlöhnen, darauf hin ich Ihr vom Preisangebot Ihrer Chefin von 50 € erzählte. Die sehr unprofessionel-verhaltene Mitarbeiterin war jedoch nicht bereit Rücksprache zu halten und sagte lediglich "ich können Sie mitnehmen oder hier lassen und alles mit der Chefin klären." Also nahm ich die Abdrücke doch gleich mit..
Die Abdrücke wurden von einer bekannten Zahntechnikerin begutachtet. Leider waren diese mit Rissen und Bläschen versehen, die Schiene war nur mangelhaft bearbeitet, so dass die Anfertigung einer Schiene unmöglich war. Meine Partnerin kam mit dieser Info mit den beiden Paar Abdrücke in die Praxis, worauf Sie nach kurzer Erklärung, dass die Mangelhaft wären, aus der Praxis geschmissen wurde.Die Abdrücke lies Sie da, weil Frau Katona diese auf Vorarbeit hinsichtlich testen wollte. Die Begründung: Die Ware wäre gut und angeblich hätten wir bereits Schienen machen lassen und wollten nur unser Geld zurück.
Gerade eben rief ich bei Frau Katona an und fragte Sie wie wir verfahren möchten. Sie lehnte alles ab, sagte sie hätte diese Abdrücke niemals bekommen und mich als Patienten will Sie eh nicht haben - daher auch keine Nachbesserung. Auch meine Partnerin eben am Telefon wurde innerhalb weniger Sekunden mit der Info "Das Thema ist erledigt, sie müssen hier nicht mehr anrufen" aus der Leitung geschmissen.

Mein Fazit: Es gibt leider noch schwarze Schafe auch im medizinischen Bereich. Hygiene und Professionalität sehen für mich anders aus.
Wenn dann noch Dreistheit, unfreundliche MItarbeiter und Ärtzin dazu kommt, sowie schlechte Arbeit geleistet wird, sind Sie hier bei Frau Agnes Katona falsch! Das ist meine persönliche Meinung aus Sicht eines Laien.
Ich rate schon auf Grund der hyginieschen Verhältnisse von der Praxis ab!

Nathalie Schuh

2016-05-14

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nie wieder zu so einen Metzger. Seit ich bei ihr in Behandlung war habe ich angst vom Zahnarzt