Frau Dr. med. dent. Birgit Mertes

Andre Bolga

2025-06-10

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Wessen Kiefer schon einmal, ein teures Implantat nach "einer gewissen Zeit" abgestoßen hat, der weiß den Erhaltungswillen, der natürlichen Zähne, von Frau Dr. Mertens, zu schätzen !
Man kann es kaum glauben dass andere Zahnärzte mehr Wert auf schnell "verdientes" Geld legen. Wobei hier die Frage nach "verdient" berechtigt ist.

Thomas Großekathöfer

2024-05-07

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Super freundlich und einfach wohlwollend, hab mich sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt!

War überrascht, wie unkompliziert es sein kann, die Weißheitszähne gezogen zu bekommen.

Sara Moradamini

2023-06-05

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Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen, zunächst wirken alle freundlich auch Frau Mertes. Aber bei längerer Behandlung merkt man wie unorganisiert, teilweise unfreundlich die Praxis ist und manchmal wichtige Sachen vergessen worden sind (wie bspw. meinen Zahnabdruck ins Labor schicken, "Schleifpapier Streifen" nachbestellen) Ich habe bis heute, Jahre nach meiner Behandlung noch mit den Folgen der Frau Ärztin zu kämpfen. Damals war ich wegen einer unsichtbaren Zahnschiene in Behandlung, beide KFOs bei denen ich nach dem Desaster in Behandlung war, haben mir die Fehler bestätigt und waren darüber sehr verärgert. Mein KFO hat mich gebeten unbedingt eine schlechte Bewertung zu hinterlassen, damit andere nicht das selbe Desaster durchmachen müssen. Es hat lange gedauert diese Fehler zu korrigieren. Deshalb: eine Zahnärztin ist keine Kieferorthopädin, mir wurde am Anfang als schon alle Verträge unterzeichnet worden sind gesagt sie mache das "zum ersten Mal". Da hätte ich hellhörig werden müssen.

C. R.

2023-03-18

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Ich möchte mich bei

Frau Dr. MERTENS von GANZEM HERZEN BEDANKEN und zwar dafür:
》
ich befand mich vor ca.4 Wochen und mehr ,das 1.mal bei FRAU DR.MERTENS in Behandlung .
Schnellstmöglich bekam ich einen Termin.
Zahn 25, oben links der 5. ZAHN Wurzelgefüllt.
Die Zahnkrone war weg/abgebrochen.

Frau DR. MERTENS setzte mir eine eine Betäubung .
》Dann hat sie versucht den festsitzenden Stift mit einer Zange heraus zu bekommen und zwar mit starken ruckartigen, Hebelbewegungen,es knackte,es passierte nichts.
Bis FRAU DR.MERTENS es mal bemerkte ,dass der Stift heraus gedreht werden musste/konnte.

Der Zahn wurde mit einem neuen Stift versorgt und der Zahn hat eine Kunststoffartig Zahnkrone erhalten.
Ab diesen Tag war der Zahn empfindlich .

Ich vermutete eine Fraktur doch die Röntgenaufnahme die gemacht wurde>
kam kein Wort von Frau DR.MERTENS ,dass etwas nicht stimmt.

AM 12.03.2023 WAR ICH BEIM ZAHNÄRTZLICHEN NOTDIENST.
DER ZAHN 25 WURDE GEZOGEN, grosses Ei an der Wurzelspitze,dicke Schwellung im Gesicht, Eiter lief sofort heraus als der Stift gezogen wurde,der Stift lag neben dem Kanal ,plus: der Hammer: ,Karies!!!! Karies wurde nicht entfernt???!!!!!!

Durch Erklärungen wurde heraus kristallisiert, daß die beiden benachbarten Wurzelgefüllten Zähne 24 ,26, ( nicht von Frau Mertens gefüllt worden) auch eine anfängliche Schädigung der Wurzelsptze zeigen!!! Plus: die sind garnicht richtig abgefüllt,ergo= die Wurzelfüllung reicht nicht bis zur Wurzelspitze !!!!

So etwas muss ich beim NOTDIENST ERFAHREN????!!!

Wundervoll!!

Ich kann gerne noch andere Situation erläutern,doch auf dieses Niveau lass ich mich nicht herab,die Geschichte könnte ein Bestseller werden.

Ich wünsche Ihnen für Ihre Zukunft aus vollem Herzen alles Gute und VIEL GESUNDHEIT.

MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN

Cornelia Remmert

Reaching PARADISE

2023-03-09

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Sind aus der Praxis rausgeflogen weil wir nach > 5 Jahren einmal einen Termin falsch im Kalender stehen hatten (oder vielleicht die Praxis?!) Auf unseren Hinweis hin, dem Patienten eine Mail mit Bestätigung des Termins bzw. eine Erinnerungsmail z.B. 1 Woche vor dem Termin zuzusenden, wurde nur pampig entgegnet: “Den Aufwand kann keiner betreiben. Unser System ist nicht so modern.” Nun wurde also wiederholt darauf gedrängt eine Gebühr in Höhe von 100€ zu zahlen (die Alternative erwähne ich hier aus rechtlichen Gründen lieber nicht, schließt sich aber einem Kommentar weiter unten an) obwohl es wie gesagt das 1. Mal gewesen ist. Anschließend wurden wir der Praxis verwiesen. Das ist Kundenbindung heutzutage aber als Zahnarzt in Köln scheint man es sich ja leisten zu können…

Sebastian H.

2021-03-30

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Eine freundliche, fachlich ausgezeichnete Zahnärztin, die mir als neuer Patient offen gegenüber saß. Meine Angst wurde sehr feinfühlig und ernsthaft wahr genommen.
Zuzahlungen und Preise angemessen.
Die professionelle Zahnreinigung wird von Fr. Dr. Mertes eigens durchgeführt.
Ihre Mitarbeiterinnen arbeiten Hand in Hand. Sowohl telefonisch, als auch fort Ort sehr freundlich, fachlich kompetent und sehr strukturiert.

Eine Bereicherung für den Kölner Süden.

Vanessa W.

2020-07-10

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Ich war mehrere Jahre Patientin bei Dr. Mertes bevor ich aus Köln weggezogen bin und war eigentlich immer zufrieden! Sie ist sehr freundlich und gründlich, die Wartezeiten waren meist auch nicht lange. Es werden einem auch keine Extraleistungen aufgequatscht, die nicht nötig sind. Auch die Dame an der Anmeldung ist sehr nett und professionell. Toll finde ich auch den Termin-Reminder-Service per email oder Post.

Jürgen Stephan

2019-11-27

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Ich bin schon lange Patient von Frau Dr.Mertes und sehr zufrieden. Ein Problemzahn wird nicht sofort gezogen, sondern es wird versucht, diesen so lange als möglich zu erhalten. Frau Dr.Mertes hat ihre Mitarbeiter gut "trainiert" und so ist es kaum verwunderlich, dass alle mit der größten Sorgfalt ihre Arbeit verrichten. Auch die Hygiene wird groß geschrieben. Die Stimmung in der Praxis ist gut und "menschlich", es darf also auch einmal gelacht werden, was auf ein oder anderen Angstpatienten sicher beruhigend wirkt. Ich vergebe gerne 5 Sterne und bleibe auch weiterhin "Stammpatient". ;-)