Frau Dr. med. dent. Birgit Mertes

Zübeyr G.

2025-07-03

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In meinem Leben noch nie sowas erlebt

Sahra S.

2024-05-08

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Ich bin seit min. 10 Jahren Patientin dort und fühle mich bestens aufgehoben.

Thomas G.

2024-05-07

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Super freundlich und einfach wohlwollend, hab mich sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt!

War überrascht, wie unkompliziert es sein kann, die Weißheitszähne gezogen zu bekommen.

Tabea H.

2023-10-29

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Leider nicht wirklich empfehlenswert sehr unfreundlich und sehr teurer in den Leistungen bzw. Rechnungen

Sara M.

2023-06-05

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Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen, zunächst wirken alle freundlich auch Frau Mertes. Aber bei längerer Behandlung merkt man wie unorganisiert, teilweise unfreundlich die Praxis ist und manchmal wichtige Sachen vergessen worden sind (wie bspw. meinen Zahnabdruck ins Labor schicken, "Schleifpapier Streifen" nachbestellen) Ich habe bis heute, Jahre nach meiner Behandlung noch mit den Folgen der Frau Ärztin zu kämpfen. Damals war ich wegen einer unsichtbaren Zahnschiene in Behandlung, beide KFOs bei denen ich nach dem Desaster in Behandlung war, haben mir die Fehler bestätigt und waren darüber sehr verärgert. Mein KFO hat mich gebeten unbedingt eine schlechte Bewertung zu hinterlassen, damit andere nicht das selbe Desaster durchmachen müssen. Es hat lange gedauert diese Fehler zu korrigieren. Deshalb: eine Zahnärztin ist keine Kieferorthopädin, mir wurde am Anfang als schon alle Verträge unterzeichnet worden sind gesagt sie mache das "zum ersten Mal". Da hätte ich hellhörig werden müssen.

C. R.

2023-03-18

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Ich möchte mich bei

Frau Dr. MERTENS von GANZEM HERZEN BEDANKEN und zwar dafür:
》
ich befand mich vor ca.4 Wochen und mehr ,das 1.mal bei FRAU DR.MERTENS in Behandlung .
Schnellstmöglich bekam ich einen Termin.
Zahn 25, oben links der 5. ZAHN Wurzelgefüllt.
Die Zahnkrone war weg/abgebrochen.

Frau DR. MERTENS setzte mir eine eine Betäubung .
》Dann hat sie versucht den festsitzenden Stift mit einer Zange heraus zu bekommen und zwar mit starken ruckartigen, Hebelbewegungen,es knackte,es passierte nichts.
Bis FRAU DR.MERTENS es mal bemerkte ,dass der Stift heraus gedreht werden musste/konnte.

Der Zahn wurde mit einem neuen Stift versorgt und der Zahn hat eine Kunststoffartig Zahnkrone erhalten.
Ab diesen Tag war der Zahn empfindlich .

Ich vermutete eine Fraktur doch die Röntgenaufnahme die gemacht wurde>
kam kein Wort von Frau DR.MERTENS ,dass etwas nicht stimmt.

AM 12.03.2023 WAR ICH BEIM ZAHNÄRTZLICHEN NOTDIENST.
DER ZAHN 25 WURDE GEZOGEN, grosses Ei an der Wurzelspitze,dicke Schwellung im Gesicht, Eiter lief sofort heraus als der Stift gezogen wurde,der Stift lag neben dem Kanal ,plus: der Hammer: ,Karies!!!! Karies wurde nicht entfernt???!!!!!!

Durch Erklärungen wurde heraus kristallisiert, daß die beiden benachbarten Wurzelgefüllten Zähne 24 ,26, ( nicht von Frau Mertens gefüllt worden) auch eine anfängliche Schädigung der Wurzelsptze zeigen!!! Plus: die sind garnicht richtig abgefüllt,ergo= die Wurzelfüllung reicht nicht bis zur Wurzelspitze !!!!

So etwas muss ich beim NOTDIENST ERFAHREN????!!!

Wundervoll!!

Ich kann gerne noch andere Situation erläutern,doch auf dieses Niveau lass ich mich nicht herab,die Geschichte könnte ein Bestseller werden.

Ich wünsche Ihnen für Ihre Zukunft aus vollem Herzen alles Gute und VIEL GESUNDHEIT.

MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN

Cornelia Remmert

BonitoX_26

2023-03-09

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Sind aus der Praxis rausgeflogen weil wir nach > 5 Jahren einmal einen Termin falsch im Kalender stehen hatten (oder vielleicht die Praxis?!) Auf unseren Hinweis hin, dem Patienten eine Mail mit Bestätigung des Termins bzw. eine Erinnerungsmail z.B. 1 Woche vor dem Termin zuzusenden, wurde nur pampig entgegnet: “Den Aufwand kann keiner betreiben. Unser System ist nicht so modern.” Nun wurde also wiederholt darauf gedrängt eine Gebühr in Höhe von 100€ zu zahlen (die Alternative erwähne ich hier aus rechtlichen Gründen lieber nicht, schließt sich aber einem Kommentar weiter unten an) obwohl es wie gesagt das 1. Mal gewesen ist. Anschließend wurden wir der Praxis verwiesen. Das ist Kundenbindung heutzutage aber als Zahnarzt in Köln scheint man es sich ja leisten zu können…

Birgit G.

2022-12-20

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Sie ist eine tolle sympathische gute Zahnärztin, mit der man offen sprechen kann. Und ich bin dort schon seit ihren Anfangszeiten...

Nancy S.

2022-09-09

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Die Praxis ist daran interessiert, Geld zu machen. Habe mich als Patient nicht wohl gefühlt und habe inzwischen gewechselt

Vera B.

2022-06-14

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Sehr empfehlenswerte Praxis

Nahezu keine Wartezeit und insgesamt sehr angenehme Atmosphäre. Alle Behandlungsschritte werden erklärt und Frau Dr. Mertes strahlt viel Kompetenz und eine angenehme Ruhe aus. Praxispersonal ebenfalls sehr nett und zuvorkommend - uneingeschränkte Empfehlung!

M. R.

2021-07-09

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Leider nicht empfehlenswert!! War heute vor Ort wegen einer entzündeten Wurzel und wurde weg geschickt weil das Internet nicht funktionierte... und es würde nur gehen wenn ich in Bar zahlen würde!?!?!?! hab das alle nicht verstanden und bin gegangen. Glaube weil wir Freitag haben und mich die Dame am Empfang schon genervt angeschaut hatte als ich Ihr sagte das ich schmerzen hätte. Naja sowas hab ich auch noch nicht erlebt. 1 Stern ist schon viel zu viel!!

Sebastian H.

2021-03-29

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Eine freundliche, fachlich ausgezeichnete Zahnärztin, die mir als neuer Patient offen gegenüber saß. Meine Angst wurde sehr feinfühlig und ernsthaft wahr genommen.
Zuzahlungen und Preise angemessen.
Die professionelle Zahnreinigung wird von Fr. Dr. Mertes eigens durchgeführt.
Ihre Mitarbeiterinnen arbeiten Hand in Hand. Sowohl telefonisch, als auch fort Ort sehr freundlich, fachlich kompetent und sehr strukturiert.

Eine Bereicherung für den Kölner Süden.