Frau Dr. med. dent. Claudia Lenzen

TheLumpy107

2025-07-21

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Hatte eigentlich keinen schlechten Eindruck von der Praxis aber weil ich einmal vor längerer Zeit einen Termin abgesagt habe (was?) und wegen gesundheitlichen Problemen einen Termin vergessen habe, wollen die mich nicht mehr behandeln, einfach nur räudig... Habe wieder Zahnprobleme und kann keinen neuen Zahnarzt finden.

Andreas K.

2025-04-12

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Vorsicht Kostenfalle, trotz privater Zusatzversicherung die 100% der Füllungen aus Kunststoff übernimmt.

Daher unbedingt vor der Behandlung nach dem Steigerungsfaktor gemäß GOZ fragen!!!

Zwar kann für schwierige Behandlungen bzw. in Ausnahmefällen das Honorar sogar über dem 3,5-fachen Satz liegen.

Diese Überschreitung muss allerdings vor Beginn der Behandlung schriftlich vereinbart werden!

Dies wurde in meinem Fall leider 2x nicht gemacht und im Anschluss jeweils eine 180€ Rechnung (die von den meisten privaten Zahnzusatzversicherung nur zu 1/3 übernommen werden kann) gestellt.

In meinem Fall war der seltsame Faktor 6,8457 auf den Rechnungen das Problem.

Nach meiner Beschwerde vor Ort die zu keiner Lösung führte half im Anschluss ein Wiederspruch per E-Mail.

Antwort der Ärztin war ein schriftliches Hausverbot. Aber immerhin beide Rechnung wurden auf Faktor 3,5 geändert u. somit von der privaten Zahnzusatzversicherung übernommen.

Jesper Theodorsen

2024-12-18

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Ich war kürzlich zur professionellen Zahnreinigung (PZR) in dieser Praxis und bin äußerst enttäuscht. Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis. Seit vielen Jahren mache ich zweimal pro Jahr eine PZR und kenne mich daher sehr gut mit dem Ablauf aus. Diese Erfahrung war mit Abstand die schlechteste.

Kritikpunkte:

-Die PZR dauerte nur 15 Minuten! Normalerweise dauert eine gründliche PZR 50-55 Minuten. Dies wirkte auf mich äußerst oberflächlich und unprofessionell.
Für eine Behandlung, die lediglich 15 Minuten in Anspruch nimmt, über 100€ zu verlangen, ist für mich völlig inakzeptabel.
Der Ablauf der PZR hat meine Erwartungen bei weitem nicht erfüllt. Einige Kritikpunkte: Die Zahnzwischenräume wurden nicht gereinigt und nach Abschluss der Reinigung wurde kein Fluorid-Gel aufgetragen, was eigentlich Standard sein sollte. Diese Versäumnisse zeigen einen klaren Mangel an Sorgfalt und Professionalität.

Positives:
- Die Klinik war sehr sauber.
- Das Personal war freundlich.

Trotz der Sauberkeit der Klinik und der Freundlichkeit des Personals werde ich diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen.

Ulrich Krüger

2024-10-08

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Minimale Wartezeiten lassen auf perfekt organisierte Abläufe schliessen...
Hören den Patienten zu...
Da ich nicht 'vom Fach' bin,bleibt mir nur zu bemerken,dass alle meine Zahnprobleme ohne Umstände und dauerhaft beseitigt wurden.

Katja Dederichs

2023-09-11

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Die gesamte Familie fühlt sich in der Praxis seit 15 Jahren bestens aufgehoben.
-keine Wartezeiten mit Termin
-sehr freundliches und hilfsbereites Team
- Frau & Herr Dr. Lenzen sind beide fachlich sehr kompetent und verständnisvoll
Hier gebe ich 5 Sterne aus voller Überzeugung!👍

Lena

2022-07-04

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1 ⭐ für die sehr kurze Wartezeit.
2 ⭐ für die Schnelligkeit 10 min da waren die Weisheitszähne raus.
3 ⭐Die Schönste Praxis in der ich jemals war.
4 ⭐ Mir wirkt es so als wäre die Praxis personaltechnisch sehr gut aufgestellt auch was das fachliche an geht.

Und jetzt der Grund warum ich einen fast zwei Sterne abgezogen habe.

Zwischenmenschlich war es sehr schwierig für mich mir persönlich ging das alles viel zu schnell und niemand beruhigt einen wenn man Angst hat.
Die Kommunikation ist sehr begrenzt es wurde noch nicht einmal gesagt ob die OP gut verlaufen ist oder ob man die Zähne sehen möchte.

Ich würde mir sehr wünschen wenn in dem Bereich geschult werden würde.

Das ist was für Leute die keine Lust haben auf lange Gespräche und einfach ganz schnell wieder aus der Praxis wollen, darum auch nur einen Stern Abzug denn sowas ist Geschmackssache.

Marcus Jost

2020-12-15

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Ich bin durch meine Familie auf die Praxis Lenzen aufmerksam geworden und muss sagen das ich mehr als nur zufrieden bin. Das gesamte Team ist sehr nett und äußerst freundlich. Frau Dr. Lenzen bei der ich bin hat sich immer die Zeit genommen um auf meine Fragen verständlich zu antworten. Auch die Termin Absprachen haben immer reibungslos und nahezu ohne lange Wartezeiten geklappt. Von mir daher 5 Sterne Plus. Einfach Perfekt. War auch heute 15.12.20 nochmal wegen einem wackelndem Backenzahn dort. Termin in kürzester Zeit bekommen. Behandlung unfassbar gut. Zum Zahnarzt geht sicher niemand sehr gerne aber in dieser Praxis mit ihrem hoch professionellem Personal und in meinem Fall Frau Lenzen und dann noch zu Corona Zeiten...Ganz großes Lob an alle und besonders an Frau Lenzen. Wenn jeder Zahnarzt so wäre hätte niemand mehr Angst davor. Frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Bleiben Sie und Ihre Lieben gesund. Ganz liebe Grüße.

Gerda Herrmann

2019-09-12

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Kennengelernt habe ich Herrn Dr. Lenzen , weil meine Platten nach Kieferbruch entfernt werden mussten. Sehr ruhiger und bedachter Arzt. Kann einem die Angst nehmen und seither bin nicht nur ich Patient dort, sondern auch mein Mann bei seiner Frau.
Wir sind beide stets sehr zufrieden mit Kommunikation, Praxisambiente und Behandlung.

Markus Littwin

2019-08-22

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Bin jetzt seit über 10 Jahren Patient in der Praxis Lenzen. Ich habe dort von jährlichen Routine-Untersuchungen über kleinen operstiven Eingriff bis zum Zähneziehen alles selbst erlebt. Meine Angst vor dem Zahnarzt ist durch die Betreuung in dieser Praxis und vor allem durch Dr. Lenzen weg. Ich empfinde die Kommunikation und den Umgang immer als sehr angenehm. Natürlich ist der Zahnarzt an sich nicht gerade der beliebteste Arzt zu dem man möchte. Wenn man aber professionell behandelt werden möchte, auch unter Schmerzen, führt für mich kein Weg an dieser Praxis vorbei. Dr. Lenzen ist immer darauf aus, alle Zähne wenn möglich zu erhalten.
Mein Dank gilt Dr. Lenzen und seinem tollen Team.

Gina Nellessen

2018-08-06

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Ich habe noch nie ein freundlicheres und bemühteres Team kennengelernt. Termine werden sehr pünktlich eingehalten, was für mich als eher ängstliche Patientin perfekt ist. Es wird auf einen eingegangen und auch mit Kindern super Umgegangen. Das ziehen meiner Weisheitszähne ging zügig und besser als gedacht. Bei Fragen oder Anliegen wird einem gerne geholfen. DANKE