Frau Dr. Ulrike Kraus

Paula

2026-05-25

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Ich kann diese Praxis nach meiner Erfahrung definitiv nicht weiterempfehlen.

Vor meiner Behandlung wurde mir ein fester Betrag genannt den ich auch unterschrieben habe und auf meine ausdrückliche Nachfrage, ob es sich dabei um die Gesamtkosten handelt, wurde dies von meiner behandelnden Zahnärztin Dr. Sophia Kraus bestätigt. Umso größer war die Überraschung, als die Rechnung anschließend deutlich höher ausfiel.

Erst nachdem ich die zusätzlichen Kosten auf meiner Rechnung hinterfragt hatte, wurde mir erklärt, dass eine kostenpflichtige Leistung durchgeführt wurde, ohne dass ich darüber vorher informiert oder um meine Zustimmung gebeten worden wäre. Als Patient gehe ich selbstverständlich davon aus, dass entweder die von der Krankenkasse abgedeckte Versorgung verwendet wird oder ich vorab über kostenpflichtige Alternativen und die damit verbundenen Mehrkosten aufgeklärt werde. Diese Aufklärung hat aber zu keinem Zeitpunkt stattgefunden.

Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Beschwerde. Ich hatte die Praxis lediglich aufgesucht, um eine Kopie der Mehrkostenvereinbarung abzuholen, die ich der Zahnärztekammer zur Prüfung vorlegen sollte. Nach einer Wartezeit wurde ich dann von der Praxisinhaberin Dr. Ulrike Kraus angesprochen, die NICHT bei meiner Behandlung anwesend war und die ich an diesem Tag zum ersten Mal kennengelernt habe. Dennoch wurde mir von ihr unterstellt, ich hätte den zusätzlichen Kosten mündlich zugestimmt. Eine solche Unterstellung von einer Person, die den Sachverhalt nicht aus eigener Wahrnehmung kennt, empfand ich als unangemessen und unprofessionell.

Nach außen wirkt die Praxis freundlich und zuvorkommend. Meine Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass Freundlichkeit keine transparente Kostenaufklärung und keinen professionellen Umgang mit berechtigten Beschwerden ersetzt. Aus diesem Grund werde ich die Praxis nicht erneut aufsuchen und kann sie nicht weiterempfehlen!

NO 56

2026-05-07

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Hallo Leute, ich werde wirklich ganz ehrlich meine Meinung äußern !!!
Normalerweise bin ich etwas panisch, wenn ich zum Zahnarzt gehe, habe bisher immer schlechte Laune gehabt paar Tage davor schon 🙋🏻‍♂️…und seit ich bei Frau Doktor Kraus bin, Hat sie mir all diese Panik wirklich aus der Welt geschaffen und ich muss sagen, Ich gehe mittlerweile total gern dorthin.
Auch Frau Dr.Sophia Kraus ist sehr feinfühlend und sehr exakt und vorsichtig ,
was ich heute das erste Mal erleben durfte und sehr beeindruckt bin vom Ergebnis
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟😄🤝
Das ganze Team ist wirklich total lieb, sehr hilfsbereit und man sieht viele freundliche LACHENDE Gesichter, was heutzutage leider auch immer seltener wird…🥲
Es wird total rücksichtsvoll mit Patienten umgegangen und ich persönlich schließe einfach die Augen und lasse mich fallen 💐🙂
Lange Rede kurzer Sinn
vielen lieben herzlichen Dank für eure tolle Arbeit und dass es euch gibt 🙏
Semih A.

Claudia Prestel

2026-03-31

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Sehr freundlich und kompetent ohne lange Wartezeit.

Renato Kapular

2026-02-10

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Sehr angenehmer Zahnarztbesuch. Das gesamte Team war professionell und freundlich. Ich habe normalerweise Schwierigkeiten beim Zahnarzt, aber hier wurde sehr gut auf mich eingegangen und alles verständlich erklärt. Man fühlt sich ernst genommen und gut aufgehoben. Klare Empfehlung.

Sabine Menkens

2026-02-07

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Absolut empfehlenswerte Praxis! Ich habe im Urlaub Zahnschmerzen bekommen und erhielt nach meinem morgendlichen Anruf nicht nur am selben Tag einen Termin, es wurde auch sofort eine Wurzelkanalbehandlung gemacht. Schon bald war ich wieder beschwerdefrei und konnte den Urlaub weiter genießen. Sophia Kraus ist nicht nur hochprofessionell, sondern auch extrem freundlich. Ebenso wie das ganze Team. Danke für alles!

Sandra Patzel

2026-01-30

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Ich kann Frau Dr. Kraus wärmstens empfehlen! Absolut professionell und liebevoll im Umgang mit uns als Patienten. Auch meine Kinder sind dort äußerst achtsam behandelt worden. Wunderschönes Ambiente trifft professionelles Team.

Barbara Steidle

2025-10-24

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Frau Kraus ist eine sehr kompetente Zahnärztin bin sehr zufrieden, auch das Personal ist sehr freundlich.

Carina Juengling

2025-10-09

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Sehr freundliches Personal und Ärzte, kompetent, schlägt beide Zahnersatzmögkichkeiten vor und überlässt es dem Patienten,gibt jedoch Empfehlungen.Die Praxis ist sehr schön, ein bisschen Wellnessgefühl mit guten Düften und schöner Musik.Qualität kostet eben manchmal mehr, aber wie bei jedem Handwerk weiß man das und auf Dauer hat man mehr davon.

Annalena Bürler

2023-10-27

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Alle super lieb und verständnisvoll. Fühl mich dort gut aufgehoben! Dafür nehme ich gerne den Anfahrtsweg von 75km auf mich.

Rainer Sauerland

2022-09-15

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Als Notfall Patient, bin ich in dieser Praxis vorbildlich behandelt worden. !!!!!

Gabi Kotzur

2021-08-05

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Obwohl wir nur im Urlaub hier waren und ich Probleme hatte, habe ich gleich am nächsten Tag einen Termin bekommen. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen, mich gründlich untersucht und mir geholfen, sodass ich meinen Urlaub wieder genießen kann. Vielen Dank dafür! Zu der Bewertung mit einem Stern möchte ich sagen, dass ich das Verhalten der Ärztin absolut nachvollziehen kann. Symptome von Corona und Erkältung sind nun mal ähnlich. Absolut unverständlich, wie Eltern mit einem erkälteten Kind eine Praxis aufsuchen können.

Parnwad Poonpradit

2020-11-10

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Die Ärztin hat sich geweigert, meinen 6 jährigen Sohn zu behandeln, weil er leichten Schnupfen ohne Fieber (verstopften Nase) hat. In der Grundschule darf man mit leichtem Schupfen ohne Fieber die Schule besuchen. Anscheinend hat die Praxis sich nicht gut drüber informiert und deshalb für Kinder aus meiner Sicht ungeeignet.